비디오: 고객은 2위다 - 하워드 슐츠, 스타벅스 CEO 2024
스타 벅스 창립자이자 CEO 인 하워드 슐츠 (Howard Schultz)보다 세계적인 소매 브랜드를 만드는 것에 대해 더 많이 알고있는 미국의 소매 업계 지도자는 많지 않습니다. 하워드 슐츠 (Howard Schultz)가 말하면 전 세계의 비즈니스 리더와 소매 관리자가 귀를 기울입니다. 슐츠의 성공에 대한 의견은 천국에서부터 CEO까지 모든 분야에서 스타 벅스가 세계에서 가장 가치있는 소매 브랜드 중 하나이기 때문에 언제나 환영 받고있다.
스타 벅스 상점은 커피와 패스트리 샵 그 이상으로, 삶의 방식이자 Shultz의지도 아래 계획된 독특한 브랜드 고객 경험으로 전 세계적으로 유명합니다. Schultz (그리고 세계적 수준의 Starbucks 브랜드)를 인도 한 지도력 신념과 원칙은 지난 40 년간 인터뷰, 연설 및 서적에서 추려낸 바 있습니다.
다음은 Starbucks 브랜드 구축에 대해 가장 고무적이고 통찰력있는 하워드 슐츠 (Howard Schultz)의 인용문입니다.
하워드 슐츠 (Howard Schultz)는 세계적인 수준의 브랜드 구축에 대해 언급합니다
- "커피를 중심으로 스타 벅스가 창안 한 것은 현관의 연장입니다. 영국을 살펴보면 영국 술집은 사람들의 집을 확장 한 것입니다. 우리의 상점들은 커피를 사러 갈 곳 외에도 집회 장소가되었습니다. "
- "모든 장르의 음악을 발견하고 획득 할 수있는 혁신적이고 독특한 방법을 고객에게 제공하는 것은 스타 벅스 경험을 향상시키는 또 다른 방법입니다."
- " 우리는 음악으로 시연 한 바와 같이 스타 벅스가 궁극적으로 영화 마케팅 및 배포를위한 게임 규칙을 바꿀 수 있다고 믿습니다. "
- "우리는 타협하지 않는 품질과 개인적인 관계를 구축하여 스타 벅스에서 제품을 구매할 가치를 확립합니다. "
- "스타 벅스는 커피와 함께 미국의 연애 사건을 재연 해 로맨스와 신선한 맛을 양조장으로 가져 왔습니다. ""우리는 스타 벅스와의 사람들의 상호 작용이 br의 성공 "
- "우리는 우리가하는 일에 특허권이 없으며 우리가하는 일은 다른 누구도 복사 할 수 없습니다. 그러나 당신은 회사의 마음과 영혼과 양심을 복사 할 수 없습니다. "
- "우리는 상표를 광고로 보는 것이 아니라 스타 벅스가 누구인지를 의사 소통하는 모든 일을 이야기합니다. 장소, 물리적 환경은 실제로 브랜드의 확장이되었으며 회사의 성공에 매우 중요합니다."
- "귀하의 문화, 가치 또는 지침 원칙이 무엇이든 조직은 일찍이 조직에서 그들을 가르치기 위해 조치를 취해야 만 모든 결정, 모든 고용 및 모든 전략적 목표를 인도 할 수 있습니다. "
- "우리 커피의 맛은 지난 20 년 동안 우리가 사람들에게 전통적인 커피보다 비싸지 만 여전히 훌륭한 가치를 지니고 있다는 것을 사람들에게 확신시킬 수있는 훌륭한 품질의 경험을 만들어 냈습니다. "
- "커피는 항상 우리가하는 일의 핵심이 될 것입니다. 많은 기업들이 자신의 브랜드를 고집하지 않고 실수를 저질렀으며 자신의 언론을 믿기 시작합니다. 그것은 우리가 될 수 없습니다. "
- "훌륭한 기업을 건설하려면 큰 꿈을 꾸는 용기를 가져야합니다. 작은 꿈을 꿈꾸면, 작은 것을 짓는 데 성공할 수 있습니다. 많은 사람들에게 충분합니다. 그러나 광범위한 영향과 지속적인 가치를 얻고 싶다면 대담하게하십시오. "
비즈니스에 대한 재미 있고 감동적인 인용문
사업을 주도하고, 소유하고, 운영하는 측면.
존 버글 - 뱅가드 창업자 프로필
존 버글은 누구이며 뱅가드 투자 및 지수에 대한 이야기는 무엇입니까? 투자?
는 McDonald 창업자 인 Ray Kroc
이 인용 한 견적을 미국의 유명한 레스토랑 업계에서 브랜드를 만드는 것에 대한 지혜를 얻습니다. 지도자, 맥도날드의 창업자 레이 크록. 그의 인용문 중 일부는 다음과 같습니다.