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수금 편지를 보내는 데 어려움이 있습니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 사업자들은 수금 편지를 쓰거나 샘플을 참고 자료로 사용하는 법을 모릅니다.
징수서는 두 가지를해야합니다 : 고객의 유익을 유지하고 돈을받는 데 도움이됩니다. 편지 모음을 보내면 전화가 끊어 지거나 전화가 우편으로 도착하기 시작할 때 편지가 작동하는 것을 알 수 있습니다. 당신이 한 묶음의 편지를 보내고 응답이 없다면, 그것은 새로운 수집 편지를위한 시간입니다.
편지 작성의 모범 사례를 이해하기 위해 샘플 수집 서한을 아래에 제공합니다. 이것은 보낼 첫 번째 수집 편지의 샘플입니다.
샘플 수집 편지의 비즈니스 프로필
이번 판매가 작년과 같지 않았습니다. 프랭크는 노인 재판 저울 인쇄본을 열심히 꼼짝 못하게 머리를 흔드는 등 불편한 일에 직면했다는 것을 알았습니다. 사업에 머물고 싶었던 지금은 필연적 인 일이었습니다.
전문가를 안내하는 서신 모음을 통해 그는 무엇을해야할지 알았습니다. "나중에보다는 일찍 보내라."전문가가 명령했다. 프랭크는 과거의 인보이스를 쌓아서 고객 정보를 콜렉션 레터 템플릿에 입력하기 시작했습니다. 프랭크가 말뚝을 뚫고 나아감에 따라, 자신에게 빚진이 돈을 지불 할 생각으로 자신감이 생겼습니다.
프랭크 배관 공사123 번 메인 스트리트
어디서나, NH 05000
계좌 번호 또는 송장 번호 : 123
샘플 수집 첫 번째 편지 1 번
2008 년 12 월
> 잔액 만기 또는 연체금 : $ 100. 00
Jim에게,
귀하의 계좌 잔액이 $ 100임을 상기시키는 것입니다. 00은 기한이 지난 2008 년 11 월 28 일이었습니다.
오늘이 금액을 지불하십시오. 고객님의 편의를 위해 우표로 된 지불 봉투를 동봉했습니다.
지불 해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Frank Smith
Franks Plumbing
샘플 수집 서한에서 알 수 있듯이, 가장 효과적인 콜렉션 문구는 짧고, 쉽게 읽을 수 있습니다. 길거나 혼동스러운 말과 문장을 피하십시오. 보다 직접적인 편지는 오해를 줄입니다. 귀하의 수금 편지는 :
첫 번째 문장에 귀하의 편지에 대한 이유를 설명하십시오.
- 두 번째 문장의 첫 번째 문장에 대해 더 자세히 설명하십시오.
- 해결책을 제안하십시오.
- 수령인에게 감사드립니다.
- 귀하의 수금 편지는 귀하의 비즈니스를 반영하여 그것을 전문적으로 유지하십시오. 편지는 누군가가 돈을 보내도록 설득하는 것임을 기억하십시오. 귀하의 말씨와 말투는 특히 고객이 계속 비즈니스를 원할 경우 중요합니다. 항상 고객이 지불한다고 가정합니다. 지불을위한 봉투를 동봉하는 것은 항상 좋은 생각입니다.지불 봉투에 우편 요금을 포함시킬 수 있다면 더 좋습니다. 고객이 지불하기가 쉬워 질수록 지불받을 확률이 높아집니다.
Michelle Dunn은 고객이 시간에 맞춰 일찍 일하기를 원하거나, 늦게 지불하거나 지불하지 않는 고객과 어려움을 겪고있는 회사와 협력합니다. Michelle은 신용 및 부채 수금 분야에서 21 년 이상의 경력을 쌓았으며 "모든 사람을위한 신용 및 징수 안내서"및 기타 많은 서적의 저자이며 깊이있는 지식과 제품 및 서비스의 전체 도구 키트를 보유하고 있습니다. 귀하의 회사에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.