설문 조사 연구 - 폐회로 또는 개방형 질문

오늘날 몇몇 시장 연구자들은 독점적으로 하나 또는 다른 것을 주장합니다. 시장 조사 분야에는 양자에 대한 여지가 있으며, 둘 다에 대한 이유가 있다는 일반적인 합의가 있습니다. 전문가들은 제임스 쿡 대학 (James Cook University)의 심리학과 교수 인 알리스 테어 캠벨 (Alistair Campbell)은 "각 방법론은 한 곳을 가지고 있으며, 나머지는 모두가"더 나은 것 "이라고 주장하지 않는다고 주장한다.

종종 시장 조사 프로젝트를 위해 선택된 방법론은 조사 연구입니다. 설문 조사는 온라인 및 모바일 장소로 이동하는 추세로 이전보다 설문 조사를 훨씬 쉽게 할 수 있습니다. 설문 조사를 작성하기 위해 설문 조사 소프트웨어를 사용하는 시장 조사원은 향상된 유연성을 발견하고 질문 항목 구성을위한 다양한 옵션에 직면하게 될 것입니다. 매우 기본적인 결정은 개방형 질문 항목이나 비공개 질문 항목을 사용할지 여부입니다.

양적 연구에 대한 과학적 편향

대부분의 조사 연구 소프트웨어는 친숙한 질문 항목을 사용합니다. 클로즈 엔드 질문에 대한 이러한 선호는 부분적으로 인기 있고 과학적인 세계에서 후광 효과 양적 연구가 있기 때문에 발생합니다. 캠벨 박사는 특정 유형의 근거 중심 실행에 대한 편견이 "좋은"연구를 구성하는 현재 개념화의 매우 제한적이고 매우 제한적인 효과를 반영한다고 제안했다. 증거로 간주 될 수있는 정보. 그러나 과학적 진리에 대한 '황금 표준'또는 '왕도'라는 증거의 계층 구조에 대한 지배적 인 믿음이 계속되고있다. 지식의 생산에 대한 지식을 생산하는 '왕도'는 존재하지 않는다. 우리가 물어보고 싶은 질문과 답변을 찾는 데 사용하는 정보 사이에 고속도로, 고속도로, 고속도로가있는만큼 많은 횡단 도로, 우회 도로 및 삼림 지대가 있습니다. "

-> - 출처 :

호주 및 뉴질랜드 가족 요법 학회지 24 권 1 호 2003 pp. 51-52

개방형 질문이 선호되는시기는 언제입니까?

정성 조사 방법의 정당성이 입증되면 남은 것은 정 성적 방법을 사용할시기를 결정하고 정 성적 방법을 사용할 때 조사를 구성하는 방법입니다.

개방형 질문의 핵심 지표는 클로즈 엔드 질문보다 높은 품질의 데이터를 제공합니다. 너무 많은 카테고리를 나열해야합니다.

예측할 수없는 카테고리가 나타날 가능성이 높습니다.

자발적이고 영향을받지 않는 응답이 필요합니다.

보고가 밀접하게 이루어질 가능성이 있습니다. 특히 자기 계시를 ​​요구하는 민감한 사안을 다룰 때 질문을 할 때 특히 중요합니다.

예를 들어, 자신을 더 완전하게 표현할 기회가 적어 응답자를 좌절시킬 수있는 긴밀한 일련의 질문을 따르는 경우, 불명확 할 수있는 답변을 설명하십시오.

• 문제의 매개 변수와 역학이 다른시기에 폐가 된 질문으로 전환되기 전에 탐색되거나 파일럿 테스트를 거친 경우.- 3 ->
• 설문 조사 연구에서 응답 주문 효과를 피할 수있는 방법은 무엇입니까?
• 개방형 질문의 주요 이점 중 하나는 응답자가 일련의 긴밀한 질문을 이끌어 낼 수있는 일반적인
• 응답 주문 효과

를 피하는 것입니다. 클로즈드 엔드 질문의 단점은 선험적으로 작성되었으며 시장 조사자가 가정 한 가정에 기반한다는 것입니다. 전문가 의견은 설문 조사의 중요한 구성 요소이지만 응답자에게 의미있는 문구 나 내용을 제공하지 않는 일련의 응답 대안을 초래할 수 있습니다.

질문과 대답 선택 문구가 응답자에게 명확 할 때조차도 클로즈 엔드 질문은 응답자가 너무 비슷하거나 너무 다른 응답 선택을 심의해야하는 조건을 수시로 설정합니다. 다시 말해, 7 점 리 커트 척도는 응답자가 차별을 너무 세게 만들 것을 요구할 수 있습니다.

클로즈드 엔드 질문 및 개방형 질문에 응답하려면 여러 유형의 정신 처리가 필요합니다. 친밀한 질문을 사용하여 자신의 생각을 정확하게 표현하려면 신중하고 체계적인 사고가 필요합니다. 이 과정은 개방형 질문에 요구되는 생각의 유형과는 상당히 다르며, 이는보다 즉석에서 이루어지며 일반적으로 대안간에 훌륭한 차별을 할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 질문을받는 응답자는 개방형 질문에 답하는 것보다 클로즈 엔드 질문에 더 빠르고 쉽게 대답 할 수 있다고 말할 수 있습니다. 그리고 그것들은 말 그대로 - 그것을 의미합니다. 이것이 응답 주문 효과

로 알려진 현상이 정확히 존재하는 이유입니다. 가까운 질문에 응답하는 어렵거나 격렬한 정신적 과정에 직면 한 응답자는 편의상 경로를 택할 수 있으며 대부분의 경우 가까운 쪽 질문의 대부분에 대해 포인트 수준 또는 등급을 고수 할 수 있습니다. 또한 응답 패턴이 응답자에게 두드러 질 때 다른 포인트 레벨이나 등급으로 전환하여 "변경"할 수 있습니다.

설문 조사 후속 조치에 대한 사전 통지는 있습니까?

시장 조사자는 응답자 중 가장 열렬한 응답자조차도 빈번하게 극복하는 조사가 끝날 경주를 막기 위해 응답자의 응답 의도를 확실하게하기 위해 다양한 전략을 사용합니다. 민족 지학 연구자들이 사용하는 전략은 회원 수표 입니다. 시장 조사원은 회원 확인 프로세스를 사용하여 응답자에게 응답의 요약이 응답자의 의사 전달 의도를 정확하게 반영하는지 질문합니다. 회원 수표는 인터뷰를 통해 자주 수행되며 응답 조사에도 적용될 수 있습니다. 회원 수표로 돌아갈 수있는 능력을 확립하기 위해 설문 조사는 응답자에게 더 자세한 정보를 문의 할 수 있는지 물어 봄으로써 종종 닫힙니다. 여기에서의 문제는 당연히 위험한 반응을 보인 응답자가 회원 수표를 거부 할 가능성이 높다는 것입니다. 이것은 독자에게 완전한 동그라미를 가져다줍니다 - 개방형 질문을 설문 조사에 포함시키는 데는 매우 좋은 이유가 있습니다.

다음으로 설문 조사 및 인터뷰에서 개방형 응답을 코딩하고 분석하는 옵션을 살펴 보겠습니다.