유형의 리드 관리 시스템

좋은 판매 리드를 찾기 어렵습니다. 그러나 잘 조직 된 리드 관리 시스템이 없다면 어려운 목표를 달성 한 리드에 필요한 관심을 제공 할 수 없습니다. 당신이 판매를 마감하거나 그것을 '죽은'더미로 이동시킬 때까지 리드는 당신의 레이다에 머물러야 만합니다. 그러나 당신이 얻는 모든 리드를 주시 할 수있는 유일한 방법은 당신을 위해 일하는 시스템을 만드는 것입니다.

리드를 관리하는 가장 좋은 방법은 없습니다.

영업 담당자마다 영업 프로세스에 대한 접근 방식이 다릅니다. 최고의 리드 관리 시스템은 마스터하기 쉽고 직관적으로 사용할 수있는 시스템입니다. 로우 테크에서 하이테크에 이르기까지 리드 관리 기법의 몇 가지 예가 있습니다.

Rolodex / Index Cards

구식 영업 담당자는 여전히 종이와 펜 방식을 선호하지만 대부분의 영업 담당자는 다른 방법으로 전환했습니다. 카드 리드 관리 시스템은 각 리드의 정보를 색인 카드 또는 롤 로덱스 카드에 적어 논리적 인 순서로 배치합니다. 리드의 성 (또는 B2B 판매원의 회사 이름)으로 알파벳 순으로 정렬됩니다. 종이 카드 시스템은 매우 저렴하고 설치가 용이하며 적은 수의 리드로도 원활하게 작동 할 수 있습니다. 그러나 리드 수가 증가하면 카드 시스템이 매우 다루기 힘들어집니다. 더욱이 부주의 한 커피 유출로 전체 리드 관리 시스템을 닦을 수 있습니다.

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명함

일부 B2B 판매원은 명함을 모아 카드를 사용하여 리드를 추적하고 카드 뒷면에 메모를 작성합니다. 이 시스템은 인덱스 카드보다 저렴합니다 (펜 만 있으면됩니다).하지만 조직이 혼란에 빠지기 쉽습니다. 카드를 잘못 작성하거나 완전히 잃어 버리기 쉽습니다.

대부분의 명함에는 글을 쓸 공간이별로 없으므로 추가 노트가 다른 곳에 있어야하므로 중요한 정보를 잃을 확률이 높아집니다.

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스프레드 시트

컴퓨터 판매 담당자는 Microsoft Excel 또는 다른 스프레드 시트 프로그램을 사용하여 리드를 추적 할 수 있습니다. 컴퓨터 기반의 리드 관리 시스템은 변경하기가 훨씬 쉽습니다. 예를 들어 각 리드를 획득 한 위치에 메모를 포함하려는 경우 스프레드 시트에 다른 열을 추가하고 새 정보를 추적하기 만하면됩니다. 스프레드 시트 시스템은 막대한 양의 데이터를 추적 할 수 있습니다. 대부분의 컴퓨터 기반 시스템처럼 스프레드 시트 파일을 모든 필드로 검색하고 정렬 할 수 있으므로 리드를 쉽게 찾고 구성 할 수 있습니다. 그러나 영업 리드 추적 스프레드 시트는 데이터를 추적하는 데 적합합니다. 리드의 이름을 잘못 입력하거나 중요한 정보를 입력하는 것을 잊어 버리면 나중에 해당 리드를 검색하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 스프레드 시트 프로그램은 리드에 대한 보고서를 생성 할 수있는 방법이 없으므로 진행 상황을 추적하는 것이 까다로울 수 있습니다.

CRMs

리드 관리 시스템의 힙 중 가장 중요한 부분은 CRM 또는 고객 관계 관리 프로그램입니다. CRM은 수십 가지의 다른 형태로 제공되며 수천 달러에 달할 수 있습니다. 많은 것은 상당히 싸거나 심지어 무료입니다.

CRM 프로그램에는 영업 리드 추적 스프레드 시트의 모든 이점이 있으며 일반적으로 성공 또는 실패를 더 잘 보여주는 보고서 기능이 함께 제공됩니다. 예를 들어 매주 보고서를 열고 마감 한 리드의 개수와 새로 리드 한 리드의 개수를 표시하여 들어오는 리드를 파악하고 있다면 바로 알 수 있습니다. 많은 CRM 프로그램은 가정용 컴퓨터 또는 스마트 폰에서 원격으로 액세스 할 수도 있으므로 중요한 정보를 갑자기 기억하면 집에서 로그인하여 시스템에 추가 할 수 있습니다.