이베이의 면책 조항을 사용하여 원활한 거래 설명

대부분의 분쟁 중에 eBay는 구매자에게 친숙한 환경을 조성하는 것이 목표이기 때문에 구매자와 함께 할 것입니다. 어쨌든 eBay 회사 및 eBay 판매 인은 우리의 제품을 구매할 구매자없이 아무것도 아닙니다. 그러나 이것은 판매자가 eBay 's Guarantee와 일치하는 한 자신의 정책을 수립 할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 목록에서 면책 조항을 사용하여 구매자의 혼란을 방지하고 고객의 행복을 유지하며 궁극적으로 분쟁 발생시 이길 수있는 방법에 대해 알아보십시오.

이베이 보증이란 무엇입니까?

eBay Guarantee는 다음과 같이 말합니다.

대부분의 eBay 판매가 순조롭게 진행되지만 구매에 문제가있는 경우 eBay Money Back Guarantee는 구매자가 주문한 품목을 받거나 돈을 돌려받을 수 있도록합니다.

구매자는 다음과 같은 경우에 eBay Money Back Guarantee를 사용할 수 있습니다.

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항목을받지 못함

• 목록 설명과 일치하지 않는 항목을 받음
• 다음 사항이 모두 해당 될 경우 구매가 eBay Money Back Guarantee의 적용을받습니다 :

항목이 수신되지 않거나 목록에 설명되어 있지 않습니다.

• 구매자는 아이템을받지 못했거나 이베이 머니 백 보증 기간 내에 수익을 요청했다고보고합니다.

• 구매자가 eBay에서 구매했습니다. PayPal

• PayPal 신용

  • 신용 카드 또는 직불 카드

  • 항목이 PayPal 신용 한도를 포함한 단일 지불 방식으로 지불되었습니다. ).

  • 설명에서 품목 결함 공개

• eBay에서 불완전한 품목을 판매하는 것은 완벽합니다.

때로는 구매자가 부품을 원하는 품목, 용도 변경, 업 사이클 또는 결함이나 손상에 신경 쓰지 않는 경우가 있습니다. eBay 지침에 머무르는 핵심은 설명 및 사진의 결함을 공개하는 것입니다. 사진이없는 것처럼 텍스트로 항목을 설명하고 설명이없는 것처럼 사진을 찍으십시오.

공개 할 결함의 예;

얼룩

찢김, 눈물

• 구멍
• 누락 된 부분
• 모든 종류의 마모 (과도한 정도의 정상)
• 물 손상
• 냄새
• 크레용, 또는 연필 자국이있는 조각
• 중고 안경 가게에서 만든 윤활유 연필 자국
• 접착제 (가격표 등의 접착제)
• 균열, 균열
• 유리, 도자기, 구매자가 설명을주의 깊게 읽거나 모든 사진을 보지 않는 것이 일반적 일 수도 있습니다. 판매자가 할 수있는 일은 너무 많습니다. 구매자가 사진을 읽거나 보도록 강요 할 수는 없습니다. 불행히도, 구매자는 서둘러. 구매자가 품목이 설명 된 것과 다르다는 분쟁을 제기하고 판매자가 결함을 공개했다면 eBay는 판매자와 협의 할 것입니다.이것은 종종 구매자의 양심의의 가책이라고합니다. 판매자가 텍스트와 글 모두의 결함을 공개하고 목록에서 명확하게 밝히는 한, eBay는 판매자와 협의 할 것입니다.
• 반품 정책 공개
• eBay 판매자는 eBay가 허용하는 범위 내에서 자체 반품 정책을 수립 할 수 있습니다. 예를 들어 판매자는 구매자 또는 판매자가 구매자의 변심에 의한 반품으로 반품 배송비를 지불하는지 여부를 알릴 수 있습니다. 대부분의 판매자는 구매자가 반품 배송비를 지불해야합니다. 판매자는 반품 정책의 일환으로 교환 또는 교체 품목을 제공 할 수 있습니다.

판매자는 물품 구매 가격의 20 %까지 재입고 수수료를 청구 할 수 있습니다.

항목의 정확한 조건 공개

설명에 정확하고 정확한 항목 조건이 포함되어 있는지 확인하십시오. 선택 항목은 다음과 같습니다.

태그가있는 새 태그

태그가없는 새 태그

결함이있는 새 항목

• 중고 태그
• 중고 항목을 판매 할 때 항상 항목의 등급을 낮 춥니 다. 우수함, 우수함, 매우 좋음, 좋음과 같은 단어는 주관적이고 탁월하게 보이는 것이 구매자에게 우수하지 않을 수 있습니다. 새로운 것을 좋아한다고해도
• "좋은 선주문 조건"인
• 항목을 분류하는 것이 좋습니다. 구매자가 실수로 여유를 가지기보다는 즐겁게 놀란다.

eBay 항목을 설명하고 촬영할 때 시간을 내십시오. 텍스트와 사진이있는 항목을 정확하게 설명하는 것은 판매자로서의 당신의 직업입니다. 구매자는 항목 조건과 관련하여 놀라움을 좋아하지 않으며 거래 후 피드백을 통해 마지막 단어를 얻습니다. Suzanne A. Wells, 2016 년 9 월 27 일에 업데이트 됨.