인사 : 360 검토 란 무엇인가?

360 검토는 동료 그룹이 직원의 성과에 대한 피드백을 제공 할 수있는 전문 피드백 기회입니다. 피드백은 일반적으로 직원이보고하는 관리자가 요청합니다.

360 검토에 참여하는 동료는 대개 상사, 여러 동료,보고 직원 및 직원이 정기적으로 근무하는 기능 관리자를 포함합니다.

따라서 피드백 기회의 이름은 성과 피드백이 조직의 모든 방향에서 요구된다는 사실에서 비롯됩니다.

360 검토는 전통적으로 직원이 관리자가 보았던 성과에 대한 의견을 제공하는 직원 평가와 다릅니다. 이러한 종업원 평가는 종업원이 직무 목표에 달성 한 진도에 중점을 두는 경향이 있습니다.

관리자는 다른 직원, 특히 관리자에게 직원의 성과에 대한 피드백을 구할 수는 있지만 정식 시스템의 일부는 아닙니다.

대조적으로, 360 검토는 직원이하는 기술과 기여에보다 직접적으로 초점을 맞 춥니 다. 피드백의 목표는 다른 사람들이 리더십, 팀워크, 대인 커뮤니케이션 및 상호 작용, 관리, 공헌, 작업 습관, 책임, 비전 등과 같은 영역에서 어떻게 자신의 공헌과 성과를 보는지에 대한 균형 잡힌 시각을 직원에게 제공하는 것입니다. 직원의 업무에 따라 다릅니다.

검토를 통해 팀원이 관찰 한 목표 달성 및 직원들의 긍정적 인 고객 결과에 대한 직원의 영향을 평가할 수 있습니다.

360 검토 피드백은 어떻게 작동합니까?

조직은 직원에 대한 360 가지 피드백을 얻기 위해 다양한 방법을 사용합니다. 일부는 다른 사람들보다 공통적이며 모든 것은 조직의 문화와 기후에 달려 있습니다.

360 피드백을 요구하는 대부분의 조직에서 관리자는 피드백을 묻고받습니다.

관리자는 피드백을 분석하여주의 할 행동 패턴을 찾습니다. 관리자는 긍정적이고 건설적인 피드백을 찾습니다.

목표는 너무 많은 데이터를 압도하지 않고 핵심 및 중요한 사항을 직원에게 제공하는 것입니다. 관리자는 특정 질문에 대한 응답으로 의견을 수렴하기 때문에 피드백을 구성하고 공유하는 것이 더 쉽습니다.

일부 조직에서는 전자적으로 집계 된 도구를 사용하고 평가 된 각 영역에서 직원에게 점수를줍니다. 일부 프로세스는 완전히 온라인 상태입니다. 다른 사람들은 아직도 자유로운 질문에 의존합니다.

조직은 또한 일반적으로 관리자가 360 검토를받는 경우 외부 컨설턴트를 고용하여 설문 조사를 관리합니다. 컨설턴트는 데이터를 관리자와 관리자 및 직원과 분석하고 공유합니다.이러한 상황에서 관리자와 직원은 관리자와 부서 모두를 위해 개선 계획을 수립하기 위해 함께 참여합니다.

프로 그레시브 조직 및 360 피드백

신뢰의 분위기를 구축 한보다 진보적 인 조직에서 직원은 서로 360 피드백을 직접 제공합니다. 관리자는 직원이 서로 의견을 직접 공유하지 못하도록 필터 또는 중간 역할을하지 않습니다.

360 피드백을 수집하고 공유하는 방법에 관계없이 피드백을 최대한 서술 적으로 표현하여 직원이 개선 할 수있는 유형을 가질 수 있도록해야합니다. 공유가 열려있을 때 프로세스가 어떻게 작동하고 직원에게 영향을 미치는지에 대한 직원의 의견을 자주 요청해야합니다.

360 검토 프로세스의 효과를 소개, 모니터링 및 평가하는 방법은 성공 또는 실패에 매우 중요합니다. 360 개의 리뷰에 대한 샘플 질문을 살펴 보는 것이 좋습니다.

360 리뷰에 대한 추가 정보

360 피드백에 대한 추가 정보

• 좋은 의견 360
• 좋지 않은 추한 360 의견
• 360 검토 모범 사례
• 인적 자원 관리 용어 색인 :

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