신용 카드 요금이 잘못된 금액 인 경우 수행 할 작업

신용 카드 오류는 생각보다 많고 운 좋게도 대처하기가 쉽습니다. 신용 카드에 잘못된 금액이 부과 된 사실을 발견하면 당황하지 마십시오. 당신이 지체하지 않는 한 그것을 해결하는 것은 꽤 간단합니다.

먼저 신용 카드가 실제로 청구 된 금액이 잘못된 것인지 확인합니다. 신용 카드 명세서 또는 온라인 신용 카드 계좌의 거래를 검토하고 금액을 영수증과 비교하십시오.

식당이나 기타 서비스의 경우 판매자의 영수증 사본에 작성한 도움말을 고려해야합니다.

판매자와 함께 오류 해결

실제로 청구 한 금액이 잘못되었다고 판단한 경우 오류가 발생한 비즈니스에 문의하십시오. 잘못 청구 된 금액을 수정하기 위해 얼마나 많은 상인이 당신과 함께 기꺼이 노력하고 있는지 알면 놀랄 수 있습니다. 이는 신용 카드 발급 기관으로 곧장 가면 상인이 수수료를 청구하고 은행에 서기 위해 손해를 끼칠 수있는 지불 거절을 처리해야하기 때문입니다. 대부분의 판매자는 지불 거절 절차를 거치지 않고 직접 환불을 처리합니다.

상인에게 오류를 알리십시오 - 영수증을 가지고 있다면 영수증 복사본을 제공하고 오류를 수정할 수 있는지 확인하십시오. 가맹점과 협력하면 거래 정보를 모두 확보 할 수 있으므로 더 빠른 결과를 얻을 수 있습니다. 신용 카드 발급 기관은 귀하가이를 통해 분쟁을 끝내면 어쨌든 요청해야합니다.

상인이 귀하가 잘못한 금액을 청구 한 것에 동의하면, 금액을 귀하의 카드로 환불하거나, 상점 신용을 제공하거나, 다시 현금으로 돌려 줄 수 있습니다. 또는 청구가 실제로 정확하다면 상인이 이유를 설명 할 수 있습니다.

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또는 신용 카드 발급 기관과 분쟁

상인과 행운이 없다면 신용 카드 발급 기관으로 바로 갈 수 있습니다.

얼마 전 발생했는지에 따라 일부 비용에 대해 이의를 제기하지 못할 수 있음을 유의하십시오. 연방법에 따라 청구 오류 분쟁은 지난 60 일 이내에 신용 카드 명세서에 표시된 청구로 제한되지만 일부 신용 카드 발급 기관은 귀하가 그보다 오래된 청구 금액을 분쟁하도록 허용 할 수 있습니다.

연방법은 또한 분쟁을 서면으로 보내도록 규정하고 있지만 대부분의 신용 카드 발급 기관은 전화 또는 온라인으로 분쟁을 조사하고 이에 대응합니다. 신용 카드 뒷면에있는 전화 번호로 전화하거나 온라인 계좌에 로그인하거나 신용 카드 발급 기관에 분쟁의 서신을 보내십시오 (주소지를 사용하여 통신하십시오). 청구를 뒷받침하는 영수증이나 문서를 보내면 문제를 빨리 해결하는 데 도움이됩니다.

귀하의 분쟁을 해결하기 위해 신용 카드 발급 사에 전화하는 것이 더 편리하지만 신용 카드 발급 기관에 대해 법적 조치를 취해야 할 경우 귀하의 권리를 보호하는 데 도움이됩니다.예를 들어, 신용 카드 발급 사가 정시에 응답하지 않거나 수사 결과를 반환하기 전에 청구하려고 시도하면 법적 조치를 취할 수 있습니다.

신용 카드 발행사와의 오류에 대해 이의를 제기하면 신용 카드 발급 기관에서 실제로 금액이 잘못 청구되었는지 조사하기 위해 조사를 실시합니다.

거래의 복잡성과 판매자의 응답 시간에 따라 수일 또는 수주가 소요될 수 있습니다. 그동안 신용 카드 발급 기관으로부터 응답을받을 때까지 분쟁 금액을 지불하지 않아도됩니다. 이는 귀하가 이의 제기 한 금액에만 적용됩니다. 귀하는 여전히 최소한의 모든 지불에 대해 최소한의 지불을해야합니다.

신용 카드 발급 기관은 거래와 관련된 정보 (예 : 서명 된 영수증)를 판매자에게 제공합니다. 그런 다음 카드 발급 사가 청구 금액이 올바른지 결정하고 거래를 취소하거나 청구 금액이 정확한지 알려줍니다. 대금이 실제로 정확하면 대금을 지불해야합니다.

당국에 불만 사항

상인 및 신용 카드 발급 기관에 가기 후에도 거래를 해결하지 못하면 소비자 금융국에 불만을 제기 할 수 있습니다.

CFPB는 자체 조사를 시작하고 신용 카드 발급 기관이 귀하에게 지불하도록 강요하지 않지만 정부 기관을 참여 시키면 신용 카드 발급 기관이 귀하의 의견에 따라 오류를 해결하도록 유도 할 수 있습니다.