당신의 대체품이 보이지 않으면 어떻게 하시겠습니까?

소매 또는 고객 서비스 업무를 신청할 때 질문 할 수있는 질문은 "집에 갈 때 교체가 나타나지 않으면 어떻게 할 것입니까?"< 이것은 고객 서비스 직책에있어 중요한 질문입니다. 게시물을 무인으로 내버려두고 떠나지 않을 것임을 분명히하는 것이 중요합니다.

다음은 대체품이 보이지 않을 경우 어떻게해야하는지에 대한 질문에 대답하기 위해 사용할 수있는 샘플 답변입니다.

귀하는 항상 충분한 보상이된다는 중요성을 이해하고 책임감있게 행동해야합니다.

가장 좋은 답변의 예

나는 먼저 그녀에게 전화를 걸어 교통량이 줄었거나 어딘가에서 긴급 상황을 처리했는지 확인합니다. 그러면 관리자에게 전화해서 나를 구하러 올 수있는 사람이 있는지 확인하고 교체 할 때까지 머무를 것입니다.

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나는 바닥을 힘들게하지 않을 것이다. 나는 매니저와 먼저 확인하고 보험이 발견 될 때까지 머물기 위해 필요한 조치를 취할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 나는 그들을 위해 다른 이들을 얻을 수 없다면 아이들을 얻으려면 밖으로 나가야 할 수도 있지만, 대체가 될 때까지 나는 돌아올 것입니다.

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  관리자로서 전 전적으로 보험 적용 범위에 대한 책임이 있습니다. 누군가가 들어 오지 않았고 대체물을 찾을 수 없다면, 나는 그 변화를 직접 경험할 것입니다.
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  나의 마지막 직업에서 이것은 한 번 이상 나에게 일어났다. 당시 우리는 다른 가족 문제를 다루는 직원이 여러 명 있었고 때로는 교대로가는 도중에도 전화가 걸렸습니다. 우리는 종종 통보를받지 못했고 가능한 한 공정하게 문제를 해결하려고 노력했지만 어떤 시점에서 우리는 보장이 필요하다는 것과 우리 나머지는 처참한 상황에 빠지지 않았다고 생각했습니다. 내가 한 일은 "추가"교대의 목록을 작성하는 것입니다. 즉, 나는 비워 질 것으로 생각되는 것들을 의미합니다. 나는 더 많은 시간을 일하기를 원하는 직원들에게 매주 그들의 가용성을 알려주도록했다. 그런 식으로, 고군분투하고 있던 직원들을 불러내지 않고, 나는 그것을 원하는 사람들에게 여분의 일을 줄 수 있었다. 다행히도 유연한 일정을 가진 많은 사람들이 있었고 문제는 몇 달 이상 지속되지 않았습니다.
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자주 묻는 질문 검토

소매 및 고객 서비스 직책에서 제기되는 일반적인 질문을 검토하는 것이 도움이되므로 몇 가지 아이디어를 브레인 스토밍하고 질문에 대한 성공 사례를 생각해 낼 수 있습니다. 면접 원은 당신이 특정 일을하거나 달성했을 때의 구체적인 증거와 예를 원합니다.

과거의 경험을 통해 몇 가지 시나리오를 생각해 보면 이러한 이벤트를 가장 먼저 생각하고 인터뷰 과정에서 공유 할 수 있습니다.

인터뷰를하는 동안 고용 관리자는 어떤 직원이 될 것인지, 그리고 직장에 적합한 지 결정하려고합니다. 조심스럽게 구인 게시를 읽고 최대한 회사에 대해 알아보십시오. 그렇게하면 회사 문화에 맞게 답변을 맞춤 설정할 수 있습니다. 직장과 회사에 관한 충분한 연구를하면 인터뷰가 여러 가지 이유로 원활해질 것입니다. 직업이 수반하는 것이 무엇인지 알 때 자신감이 생기고 찾고있는 것을 자신의 기량이 어떻게 일치시키는 지 느낄 것입니다. 당신은 당신의 인터뷰를 위해 복장하는 방법에 대한 좋은 아이디어를 얻을 것입니다. 또한, 귀하는 자신의 초점에 대해 더 잘 이해할 수 있으며 어떤 면접 질문에 대한 질문을받을 수 있습니다.

회사를 조사하고 그들이 무엇을 의미하는지 그리고 거기에서 일하는 사람들의 유형과 비즈니스가 무엇인지에 대한 느낌을 얻음으로써 인터뷰 질문에 답변 할 수있을뿐 아니라 질문 할 수 있습니다. 지능적이고, 잘 생각한 질문을 생각해보십시오. 채용 담당자에게 깊은 인상을 남깁니다.

인터뷰는 양방향이며, 질문에 답하는 것보다 대화에 참여할 수있을 때 자신감을 보이고 준비 할 수 있음을 기억하십시오.