기업가 정신

경쟁의.

인터넷을 통해 기업가와 사업자는 신속하고 효율적으로 도달 범위와 규모를 빠르게 늘릴 수 있습니다.

진입 장벽이 낮고 성장을 저해하는 요인이 적습니다. 대부분의 사람들은 경쟁이 치열한 것으로 간주되지만, 기존의 많은 비즈니스에 부담을 주며 전략적 차별화가 필요합니다.

경쟁의 중심에서 차별을 찾는

현대 경제학에 관해서, 마이클 포터는 사상가로서 널리 인정 받고 있습니다. 여러 이론에 대한 창작과 설명에서 역할을 담당했지만, 비즈니스 운영 분야에서의 그의 연구와 조직이 경쟁력을 유지하기 위해 사용하는 방법을 통해 비즈니스 및 학계에서 가장 널리 보급 된 사례가되었습니다.

그는 자신의 작업을 통해 포터 (Porter)의 일반 전략 (General Strategies)을 창안했으며, 이는 대부분의 조직이 세 가지 접근법 중 하나를 사용하여 아이디어를 분리한다는 아이디어입니다.

• 비용 리더십 : 첫 번째 전략은 비용 리더십입니다. 이 접근 방식에서 브랜드는 소비자에게 가능한 최저 가격을 청구함으로써 경쟁 우위를 확보하려고 시도합니다. 기업은 비용을 줄이고 불필요한 서비스를 없애고 수익 마진을 설정할 때 다른 회사가 고려해야하는 불필요한 비용을 없앰으로써이를 수행합니다.
• 차별화 : 두 번째 전략은 가격이 덜 들고 브랜드 또는 제품이 테이블에 가져 오는 고유 한 요소에 더 중점을 둡니다. 목표는 똑같은 것을 보는 것에 지쳐있는 고객에게는 너무나 매력적이고 매력있는 것을하는 것입니다.
• Focus : 대다수의 기업이 비용 리더십이나 차별화를 추구하지만 Focus Approach로 알려진 세 번째 전략이 있습니다. 가능한 가장 광범위한 고객 기반에 호소하기보다는 기업은 이러한 접근 방식을 사용하여 개인의 요구를 충족시키는 전문 제품 또는 서비스를 제공함으로써 특정 인구 통계 또는 틈새 시장에 호소합니다.

세 가지 전략이 모두 자리를 잡고 있지만 평균 비즈니스가 온라인에서 치열한 경쟁에서 가장 빠르고 효율적으로 성장할 수있는 방법은 적극적으로 차별화 요소를 만들어 자신의 공간에서 다른 사람들과 차별화되도록 만드는 것입니다.

"차별화 란 근본적으로 고유 한 기능, 이점, 서비스 또는 솔루션의 다른 요소를 제공함으로써 비즈니스 또는 브랜드를 두드러지게하는 것을 의미합니다."라고 마케팅 교수 인 Neil Kokemuller는 설명합니다."이 전략은 시장에서 구매자가 사용하는 가장 중요한 기준을 확인한 다음 해당 기준을 가장 잘 충족시키는 방식으로 제품, 서비스 또는 기타 제품을 설계하는 것을 의미합니다. "

다른 말로 표현하자면, 차별화는 비즈니스에 고유 한 것을 식별하고 다른 모든 브랜드가 혼합되어 보이는 동일한 시장에서 눈에 띄는 요소를 활용하는 데 있습니다. 많은 사람들이이 브랜드를 고유 판매 제안 (USP)이라고 부릅니다.

USP에는 제품, 로고, 서비스 또는 기타 유형 또는 무형의 요인이 포함될 수 있습니다. 중요한 점은 차별화 요인을 찾아 내고 이점을 활용하는 것입니다.

강력한 차별화 요소의 실제 사례

차별화에 대한 이야기는 이론적으로는 하나이지만 시장에서 실제로 어떻게 보이는지?

이 지역에서 실제로 어떻게 운영되는지 더 잘 이해하기 위해 어떤 브랜드와 기관을 공부할 수 있습니까? 몇 가지 예제를 살펴 봅시다 :

1. Aldi : Aldi의 전국 1,600 개가 넘는 식료품 점에서 쇼핑을 한 적이 있다면, 그들이 다르게 일한다는 것을 알 수 있습니다. 이것은 많은 것을 목적으로합니다. 그들은 효율성을 차별화의 포인트로 사용합니다.

알디 (Aldi)에서 쇼핑을 할 때 많은 것들이 독특하다는 것을 알게 될 것입니다. 카트를 얻기 위해 분기를 포크 (그리고 나서 쿼터를 돌려서 쿼터를 되찾아 야합니다)해야합니다. 당신은 당신의 자신의 가방을 가져 와서 계산대에 자신의 물건을 담아 야합니다. 각 Aldi 매장은 인건비를 절감하는 방법으로 현지 최고 시간에만 영업합니다.

Aldi 고객은 매장에서 쇼핑 한 적이없는 사람에게 불편을 느낄 수도 있지만 Aldi 고객은 스토어가 제공하는 효율성 (저렴한 가격은 말할 것도 없음)을 좋아하기 때문에 열렬히 충성합니다.

이 차별화 전략 포인트 덕분에 알디는 영국에서 5 번째로 큰 슈퍼마켓이되었습니다. Stateside, 향후 몇 년 동안 900 점포를 더 추가 할 계획이 있습니다. 그래서, 당신은 안전하게 작동한다고 가정 할 수 있습니다. 2. Rush University :

사람들은 종종 대학이 교육 브랜드임을 잊어 버립니다. Rush University는 경험을 판매하여 전략적 차별화를 활용 한 교육 브랜드의 한 예입니다. 그들은 "Rush Experience"라고 부르며, 소규모 학급 규모, 실습 학습, 고유 한 네트워킹 경험에 대한 액세스로 구성됩니다. 차별화 요소를 찾는 이러한 접근 방법 - i. 이자형. 독특한 경험을 판매하는 것도 효과가있는 것 같습니다. Rush University가 "젊은"대학 (50 세 미만)으로 분류 됨에도 불구하고 여러 프로그램은 미국 뉴스 및 월드 보고서에서 각 카테고리의 최상위 순위에 있습니다. 3. Ben & Jerry 's : 전 세계의 아이스크림 애호가들은 Ben & Jerry의 아이스크림으로 매년 수백만 달러를 벌어들입니다.이 아이스크림은 회사의 전문 리더십이 확립 한 전략적 브랜드 차별성에 대한 증거입니다.

Haagen-Dazs, Breyers, Blue Bell, Baskin-Robbins, Edy 's, Dairy Queen, 콜드 스톤 등 꽤 혼잡 한 산업에서-Ben & Jerry 's는 꾸준히 최고의 브랜드 중 하나로 평가 받고 있습니다. 제품 자체가 멋지다 - 누가 초콜릿이나 맛있는 신선한 과일의 큰 덩어리를 사랑하지 않는가? - 정말 회사를 차별화시키는 브랜딩입니다.

Ben & Jerry 's는 이전에는 볼 수 없었던 재미 있고 활기 차며 기발한 사회적으로 의식이있는 브랜드를 채택했습니다. 결과적으로 사람들은 "지루한"경쟁을 통해 제품에 도달하게됩니다. Ben & Jerry 's는 현재 미국에서 8.7 %의 시장 점유율을 확보하고 있습니다. 군중에서 눈에 띄는 4 가지 비즈니스 차별화 요소 귀하의 비즈니스 유형을 좋아합니까?

귀하의 틈새 시장에서 경쟁을 이해하고 소음 이상으로 상승하기를 원하는 기업가로서 고객에게 더 많은 고유 가치를 제공 할 수있는 구체적인 방법을 찾는 것이 귀하의 임무입니다.

경쟁에서 우위를 차지할 수있는 차별화 요소를 찾는 데 필요한 실제 경로는 다음과 같습니다.

1. 전문화 :

차별화의 가장 주목할만한 분야 중 하나는 전문화의 형태로 제공됩니다. 따라서 일부 자동차 상점에서는 브레이크 작업이나 오일 교환 만 수행하는 것을 보게됩니다. 따라서 패스트 푸드 레스토랑이 특정 식품을 판매하는 이유입니다. 전문화는 특정 자동차 랏이 단지 하나 또는 두 개의 자동차 브랜드만을 판매하는 이유입니다.

모든 것을 조금 팔면 차별화하기가 어렵습니다. 월마트 나 아마존과 같은 일부 브랜드는이 작업을 수행하지만 중소기업은 좀 더 집중해야합니다. 2. 고유 비즈니스 모델 :

때로는 차별화를위한 최상의 전략은 새롭고 독특한 비즈니스 모델을 만드는 것일 수 있습니다. 이것은 TOMS Shoes에서 Blake Mycoskie의 창립자가 한 일입니다. 다른 신발 회사를 만드는 대신, 그는 자신을 위해 신발 한 켤레를 구입하여 가난한 나라의 한 사람에게 신발 한 켤레를 구입하게하는 "일대일"모델을 만들었습니다.

독특한 비즈니스 모델로 인해 독특한 이야기를들을 수 있습니다. "이것이 우리가 다른 이유입니다. "제품, 틈새 및 업계에 대해 생각하고 기회가 있는지 확인하십시오. 3. 탁월한 고객 서비스 : 제품이 경쟁 업체와 동일하거나 유사한 것으로 간주 될 때 차별화 할 수있는 가장 좋은 방법 중 하나는 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것입니다. 훌륭한 고객 서비스 일뿐만 아니라 탁월한 고객 서비스.

Zappos는 탁월한 고객 서비스를 차별화 요소로 제공하는 회사의 대표적인 예입니다. 그들은 반응이 좋고 수용 할뿐만 아니라 무료 배송 및 반품과 같은 것들을 제공합니다. 4. 창조적 인 논쟁 :

대부분의 회사들은 논쟁에서 벗어나는 것이 가장 좋다고 인정하지만 일부 브랜드는 논란이 특정 상황에서 유리한 점을 제공한다는 사실을 실제로 발견했습니다. 최근 Chick-fil-A와 Starbucks가 좋은 예입니다. Chick-fil-A의 사장이 2012 년에 결혼의 성경적 정의를지지하는 것으로 인용되었을 때 미디어 불의 폭풍은 많은 주목할만한 인물과 편견에 대한 조직을 비난하는 회사들로 계속되었습니다.그러나 회사의 핵심 고객 그룹 인 복음주의 기독교인들과 보수 주의자들은 Chick-fil-A의 신념을 고집 한 것에 대해 박수를 보냈으며 회사는 매년 40 억 달러에서 4 달러로 놀라운 매출 증가를 보였습니다. 60 억

한편 스타 벅스는 동성 결혼을 매우지지한다는 것을 분명히했습니다. 언론의 논란이 시끄럽지는 않지만 잘 알려지지 않은 보이콧을 포함 해 오른쪽에서 분노가 쏟아졌다. 그럼에도 불구하고 스타 벅스는 그 해에 15 %의 매출 성장을 보였습니다. 이야기의 도덕은 논쟁이 단기적으로는 문제가 될지라도 때때로 차별의 장기적인 관점으로 사용될 수 있다는 것이다. 논쟁을 환영하고 싶지 않을 수도 있지만 상황이 옳을 때 브랜드를 도망 갈 필요는 없습니다.

블렌딩을 중지하고 선언문 만들기 블렌딩 인은 차별화 요소가 아니며 틈새 시장에서 경쟁이 치열 해지는 것을 보는 게으른 방법입니다.

눈에 띄기를 원할 경우 몇 가지 옵션이 있습니다. Porter 's Generic Strategies에 따르면 비용 리더십, 차별화 또는 초점을 사용할 수 있습니다. 첫 번째와 마지막을위한 시간과 장소가 있지만, 그것은 차별화 요소를 찾는 중간 접근 방식입니다. 이는 대부분의 비즈니스 소유자에게 가장 강력하고 적용 가능합니다.

이제 문제는 고객이 관심을 가질 차별화 요소를 사용하여 브랜드를 어떻게 차별화 할 수 있을까요? 시간을 내서 기존 고객과 이야기하고 경쟁사로부터 배우고이 질문에 전략적 사고를하십시오. 귀하의 답변은 귀하의 브랜드의 궤적을 좋든 나쁘게 할 것입니까?