2015 년 비영리 사회 미디어 마케팅 동향

"유일한 상수는 변화이다. "- Heraclitus

지난 몇 년 동안 기술 및 디지털 마케팅 도구가 급속히 변화하여 많은 비영리 단체가 뒤처지지 않고 있습니다.

사회적 원인 단체가 반짝이는 새 도구가 매일 나타나는 "정보 비만"경제에서 어떻게 관심을 끌 수 있습니까? 단순히 소음에 추가하지 않고 우리의 구성원, 기부자 및 다양한 이해 관계자에게 어떻게 가치를 제공 할 수 있습니까?

지난 몇 년 동안 몇 가지 뚜렷한 추세가 나타났습니다. 그 중 많은 부분이 2015 년까지 계속되기를 희망합니다.

기술 및 디지털 마케팅의 전반적인 변화는보다 인간이되고 덜 자동화되고 로봇은 고무적이며, 비영리 단체가 이러한 경향을 받아들이고 고유 한 시각을 더하기를 바랍니다.

-> <>

2015 년 비영리 사회 미디어 트렌드에 대한 상위 13 가지 예측은 다음과 같습니다.

1)

콘텐츠는 여전히 왕이 될 것입니다. 하지만 어떤 내용도 아닙니다!

필자가 컨텐츠 마케팅 트렌드에 대해 가장 잘 알고있는 내용은 Ann Handley, 마케팅 담당 수석 컨텐츠 담당관 :

"… 우리는 관대하게 유용하다는 데 중점을 둘 것입니다. 2015 년은 고객이 우리에게 감사 할 내용을 작성하고 선별 한 해가 될 것입니다. "

블로그 포스트, 짹짹 또는 짧은 동영상을 만들어 상상해보십시오.이를 위해 기부자와 회원 여러분 께 감사드립니다!

2)

귀하의 새로운 소셜 미디어 진언 - 교육 및 오락. 소셜 미디어에서 높은 성공을 거둔 브랜드 및 비영리 단체는 항상 자신의 청중을 먼저 생각하고 자신의 아젠다를 최우선으로 생각합니다.

Facebook 게시물, 블로그 기사, 비디오 또는 짹짹을 만들 때 항상 생각합니다. - 누구를위한 것입니까?

어떤 식 으로든 풍성하게 만들 것입니까? 네트워크와 공유하도록 강요 할 것인가?

교육 및 / 또는 즐겁게 참여하는 소셜 미디어 콘텐츠 - 또는 둘 다! - 지루한 이벤트 사진, 보도 자료 및 온라인의 온라인 혼란을 줄입니다.

3)

모든 직원과 자원 봉사자가 귀하의 브랜드를 대표합니다.

소셜 미디어에서 개인의 정체성과 직업적 정체성 사이에는 더 이상 확고하고 경계가 없습니다. (그곳에 있었습니까?) 온라인에서 말하는 모든 일은 개인 정보 설정에 관계없이 조직에 반영됩니다.

이것은 기부자가 브랜드 정체성이나 로고가 아닌 사람들에게주고 싶어하기 때문에 중요한 추세입니다. 기부자들과의 진정한 유대 관계를 장려하기 위해 본질적으로 소셜 미디어의 본성을 어떻게 활용할 수 있습니까?

4)

위대한 이야기와 눈길을 사로 잡는 영상에 중점을 둘 것입니다. 앤디 굿맨 (Andy Goodman)은 이야기가 금이라고 말하면서 - 그리고 소셜 미디어 채널은 금을 금형하는 방식입니다.이야기가 없으면 소셜 미디어 채널이 작동하지 않습니다.

모든 소셜 미디어 채널에서 가장 잘 작동하는 콘텐츠 유형은 사진, 비디오 및 그래픽과 같이 시각적입니다. 멋진 새 그래픽 디자인 프로그램 인 Canva를 사용해 조금이라도 스트레스가없는 멋진 비주얼을 만들고 그래픽 디자이너로 모든 직원을 전환하십시오!

5)

더 이상 사일로가 없습니다. 나는 잠시 동안 이것을 설교 해왔다. 소셜 미디어의 대중화와 이들 도구의 힘은 비영리 단체에서 부서별 사일로 (division)를 무너 뜨리는 것을 요구했다.

마케팅 부서, 기금 모금 부서 및 소셜 미디어 부서는 없습니다. 모든 사람들이 겹치는 목표와 교차하는 캠페인에 열심히 노력하고 있습니다. 프로그램 사람들은 소셜 미디어 사람들과 일할 필요가있는 개발 사람들에게 이야기를 전달해야합니다.

아무도 혼자 할 수 없습니다. 한 사람이 격납고에서 만든 소셜 미디어는 실패합니다.

6)

유머와 인류가 핵심입니다. 우리 모두는 자신을 너무 진지하게 생각하는 것을 중단해야합니다. 예, 우리가하는 일은 매우 심각하며 우리가 해결하고자하는 문제는 방대하고 복잡합니다.

그러나 우리는 소셜 미디어 게시물에 약간의 유머와 많은 인성을 주입해야합니다.

7)

브랜드 앰배서더가 성공의 열쇠입니다. 온라인 대사, 브랜드 챔피언 등 - 그들에게 더 좋은 이름을 줄 수 있습니다 - 소셜 미디어 성공의 열쇠입니다.

온라인 홍보 대사에게 캠페인에 관한 말을 전하고 사용자 생성 콘텐츠 (이야기, 비디오, 이해 관계자의 사진)를 수집하는 데 도움이되면 책상에서 직접 만들 수있는 것보다 시간을 절약하고 매력적인 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. .

8)

팬과 실시간으로 더 많은 시간을 함께 할 수 있습니다. 실시간 참여 플랫폼 - Google 행 아웃, Reddit AMA 및 Twitter 채팅 - 인기가 폭발하고 있습니다.

비영리 단체의 신뢰를 쌓고 투명성을 높일 수있는 환상적인 방법입니다. 사람들이 비하인드 스토리를보고 솔직한 질문을하도록하십시오.

9)

자동화는 쓸모가 없다. 관련성 및 적시성이 중요합니다. 모든 소셜 미디어 콘텐츠를 자동화하는 경우 평평하지 않게됩니다.

소셜 미디어로 방송 할 수는 없습니다. 상호 작용에 많은 시간을 할당해야합니다. (그리고 저는 RT의 트윗을 보내 주셔서 감사합니다.) 트렌드에 따라 의견을 말하십시오.

브랜드 또는 조직에서 트윗을 작성한 사람의 53 %는

시간 내에 답변을 기대합니다. 웜의 소셜 미디어 캔을 열면 응답 성이 있어야합니다. 10)

페이스 북은 죽지 않았지만 무료 점심은 끝났다. Facebook은 864 백만 명의 일일 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 온라인 성인의 72 %가 적어도 한 달에 한 번 페이스 북을 방문합니다. 3,000 만 명의 활발한 Facebook 팬 페이지가 있습니다.

Facebook에 대한 관심을 얻기 위해서는 Facebook 광고 예산과이를 사용하기위한 전략이 필요합니다.

11)

비디오는 계속 지배적입니다. 페이스 북의 전문가 인 마리 스미스 (Mari Smith)에 따르면 페이스 북의 네이티브 비디오는 엄청나게 커질 것이다.네이티브 비디오는 YouTube 또는 Vimeo에 대한 링크를 게시하는 것과 달리 Facebook에 직접 업로드 한 비디오입니다. 네이티브 비디오를 올리거나 YouTube에 업로드하는 것이 장단점입니다. 궁극적으로는 선호도가 떨어집니다.

Vine과 Instagram과 같은 마이크로 비디오 사이트가 도약하고 있습니다. 소셜 베이커는 28 %의 브랜드가 Instagram을 사용하여 비디오를 게시하고 7 %만이 Vine을 사용한다고보고했습니다.

12)

소셜 미디어는 다른 전략을 대체해서는 안됩니다. (어쨌든 효과가있는 것들) 포괄적 인 다중 채널 기금 모금 및 마케팅 전략은 비영리 단체에게 중요합니다.

자원 봉사자, 기증자, 학생, 동물 권리를 좋아하는 사람들 등 어디에 있든 귀하의 타겟 고객이 어디에 있길 원하십니까?

온라인 소비자는 원하는 정보가 언제 어디서나 이용할 수 있어야한다고 생각합니다. 이는 사람들이 정보를 많이 소비하는 곳이 다양해질 때만 증가 할 추세입니다. Apple이 시청하고 Google Glass를 사용한다고 생각합니다.

13)

적은 양이 더 많음 특히 소셜 미디어에서 양보다 품질이 항상 바람직합니다. 페이스 북에서 하루에 한 번 (또는 그 이하) 페이스 북에 게시하지만 잠재 고객이 좋아하는 멋진 물건을 만드는 브랜드와 조직은 하루에 3x 게시되지만 무시되는 회사보다 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다.

조직은 블로그 게시물을 적게 만들고 있지만 게시물에는 더 깊이가 있습니다. 제작하는 동영상은 적지 만 더 많은 가치가있는 동영상을 제작합니다.

적은 콘텐츠를 만들고 더 많이 홍보합니다. 소수의 소셜 네트워크에 참여하고보다 깊이있는 참여를 도모하십시오.