직원 사기 진작을위한 6 가지 팁

이제 당신의 소매점은 수십억 달러의 손실을 가져 오지는 않을 것입니다. 그러나 나는 사기가 낮고 비생산적인 직원들 때문에 매월 잃어버린 돈이 있음을 확신합니다.

직원 사기를 높이려면 먼저이 진실을 이해해야합니다. 사람들에게 동기를 부여 할 수 없습니다.

이제 당신을 놀라게 할 수 있습니다. 하지만 진실은 직원에게 동기를 부여 할 수 없다는 것입니다. 그러나 직원의 마음과 마음을 자극하여 스스로 동기를 부여 할 수있는 환경을 제공 할 수 있습니다. 이것이 우리가 직원들에게 필요한 모든 광고에서 "자기 동기 부여"라는 용어를 읽는 이유입니다. 재미있는 부분은 모두가 스스로 동기 부여를한다는 것입니다. 다른 정의는 없습니다. 나는 그들이 매우 게으른 방식으로 "게으르다"고 말하려고 노력하고 있다고 확신합니다. 그러나 사기는 회사에 의해 주도되고 동기 부여는 직원에 의해 주도됩니다.

이 사실을 염두에두고 소매점에 배포하는 전략은 반드시 직원들과 상담하거나 직원과 상담해야합니다. 단순히 아이디어 목록을 작성하거나 브레인 스토밍하거나 더 나쁜 아이디어를 얻으려면 직원의 입력없이 아이디어로 가득 찬 책을 읽으십시오. 완전히 시간 낭비입니다. 이 책에 좋은 아이디어가 있지만 (Bob Nelson의 1001 가지 보상 방법) 상점의 아이디어가 직원 및 문화에 미치는 영향.

그러므로 상점에서 시도하는 아이디어가 직원들과상의를하고 있는지 확인하십시오.

밀레니엄은 지금 노동 인구의 가장 큰 비율을 차지합니다. 그리고 다음에 오는 그룹 인 Gen Z는 1 ~ 2 백만 명이 더 많이 거주 할 것으로 예상됩니다. 따라서 사기를 높이는 것은 오늘날의 소매업 자에게 완전히 새로운 의미를 부여합니다.

당신이 노인들의 동기를 부여하는 방법은 오늘날의 근로자에게 똑같은 영향을 미칠 수 없으며 때로는 그렇지 않을 수 있습니다.

계획을 도울 6 가지 팁이 있습니다 :

1. 직원 파악

. 이것은 단순하게 들릴지 모르겠지만 소매점과상의 할 때 상점 주인이 실제로 직원들과 "어긋나는"방법에 대해 종종 놀라곤합니다. 그들은 나이와 가족 크기와 같은 직원에 대한 많은 "사실"을 알고 있지만 좋아하는 것과 싫어하는 것, 취미와 열정에 대해 거의 알지 못합니다. 사기를 진작시키는 마지막 일들을 알고 있습니다. 당신이 동기를 부여하는 것이 무엇인지 모르는 경우 직원의 사기 또는 생산성을 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 2. 당신의 종업원을 참여 시키십시오. 앞서 언급했듯이, 아이디어를 나열하는 아이디어를 스스로 브레인 스토밍하지 마십시오. 그것이 단순히 당신의 아이디어 목록에 대한 그들의 의견을 요구하는 것이라 할지라도. 나는 당신이 직원 사기위원회를 구성 할 것을 제안하는 것이 아닙니다. 사실, 제발하지 마십시오. 우리 가게에는 문화 팀이있었습니다.이것은 직원들의 그룹이었습니다. 회사 문화를 발전시키고 사기를 높이기 위해 상점에서 아이디어를 내고 활동과 이벤트를 계획하는 것이 었습니다. 이 그룹은 직원의 경험과 매장에서의 고객 경험에 중점을 둡니다. 그들은 문화의 보호자 였고 고객이받은 경험이 기대치를 초과한다는 것을 확신시켜주었습니다.

3. 일관성을 유지하십시오.

소매업자가하는 가장 큰 실수는 "사기 진작"이라는 이름으로 직원들을위한 이벤트의 계획을 세우는 것입니다. 직원들은 실망스럽게되고 자신의 행복을 위해 당신의 음모를 바로 보게됩니다. 처음에는 매월 무언가를 계획하십시오. 현재 작업 부하에 맞출 수있는 수준으로 커밋하고 실행하십시오. 계획을 세우지 마십시오. 왜냐하면 만약 당신이 인도한다면 선량보다 사기에 더 큰 손해를 초래할 가능성이 높습니다. 4. 나머지에 중점을 둡니다.

소매점은 롤러 코스터 직업입니다. 1 시간 동안 당신은 미친 듯이 고객을 돌보며 트럭을 내리고 휴대폰을주고, 다음은 문이 열리기를 기다리는 조용한 상점에 ​​서 있습니다. 이 위아래 페이스는 직원에게 과세하고 있습니다. 따라서 직원의 활동 또는 휴식 시간을 계획하십시오. 동기 부여가 내부에서 일어나기 때문에, 동기 부여의 가장 좋은 기회는 스트레스가 아닌 휴식의 위치에서 발생합니다. 상점이 다를 수 있습니다. 당신은 고객의 지속적인 흐름을 가지고 매일 매일 일할 수 있습니다. 이 경우. 휴식의 필요성은 더욱 커집니다. 점심 먹으러 피자를 반입하려는 유혹에 빠지십시오. 대신 직원들에게 돈을 들여 자신들을 사들인 다. 당신은 점심을 먹기 위해 여전히 돈을 지불했지만, 긴장을 풀고 재충전하기 위해 45 분 동안 "갈아 입히기"에서 벗어났습니다. stockroom에서 식사에 대해 편안한 아무것도. 5. 치열한 의사 소통

. 빈약 한 의사 소통보다 소매점에서 사기를 없애는 것은 없습니다. 특히 지금 일하는 새로운 세대들에게는 끊임없는 정보와 의사 소통이 필요합니다. 이것을 생각하면, 그들은 손가락 끝으로 정보가 풍부한 세상에 살고 있습니다. 직원이 자신의 상점에서 일어난 일보다 미국 선거에 대한 러시아의 개입에 대해 더 많이 알고 있다면 얼마나 슬픈 일인가. 종종 상점 주인은 매장 실적에 대한 데이터를 공유하는 것을 주저합니다. 이것은 실수입니다. 종업원은 우리가 어떻게 상점을 운영하는지 알 필요가 있습니다. 정확한 숫자를 공유 할 필요는 없으며, 백분율로 말할 수도 있지만 알 필요가 있습니다. 6. 일정한 축하. 직원을 축하하십시오. 그들의 삶 (생일이나 기념일)과 그들의 일을 축하하십시오. (공연). 당신의 가게에는 축하의 강한 문화가 있어야합니다. 예전에는이 인정을 받았지만 오늘날의 직원에게는 축하의 의미가 있습니다. 축하는 가장 좋은 인식 방법이며 모든 소매 업체가 매장에서 열망하는 "가족"문화를 구축합니다. 보상을 얻는 것은 반복됩니다, 이것은 우리 모두가 알고있는 오래된 격언입니다. 그러나 경축되는 것은 다른 사람들에 의해 되풀이됩니다. 그리고 그것은 직원의 사기를 높이기위한보다 강력한 자극 양식입니다.