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이것은 소유자가 일반적으로 점포 관리자, 판매원, 구매자, 회계사 보안, 점원 및 수위자를 받았다는 것을 의미합니다. 그렇다면 어떻게해야할까요?
시간 관리와 실행 가능한 스케줄 작성 만이 모든 것을 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 여기서 우리는 독립적 인 소매 업체의 삶에서 하루를 봅니다.
5 : 30 AM - 일어나 일어나 운동하고 세상을 대할 준비를하십시오.
아침 식사를하거나 신문을 읽거나 신심을 가지고 하루를 시작하십시오. 당일을 위해 몸과 마음을 준비하는 데 필요한 모든 것을하십시오. <오전 9시> 오전 7시 - <직장>에 도착하십시오. 많은 유통 업체가 오늘날의 기술을 활용하고 멀티 채널 판매를 통해 벽돌과 박격포 매장을 지원합니다. 상점을 열기 전에 컴퓨터 시스템에서 온라인 주문을 가져와 운송 준비를하십시오. 이 시간은 이메일을 확인하고 필요한 경우 응답하며 음성 메일입니다. 나중에 하루 동안 후속 통화를 기록하십시오.
- 매장을 걸어 몇 분 정도 씁니다. 고객이 볼 수있는 것처럼 상점을 보도록하십시오. 해결해야 할 부분을 메모하십시오. 이 메모는 일일 작업 표 또는 할 일 목록으로 사용됩니다.
가능한 경우 직원들에게 이러한 집안일을 배포하십시오. 잠시 시간을내어 소매업의 마케팅 계획을 살펴보십시오. 오늘 특별 할인이나 광고 판매가 있습니까? 이번 주에 대비할 다가오는 행사가 있습니까? 1 년 이상 판매 한 경우 Beat Yesterday 책을 검토하여 그날의 성과를 파악하십시오.
9 : 00 AM- 문을 엽니 다.
9-11 : 00 AM
- 고객에게 인사하고 영업을 지원하고 휴대 전화를 다루십시오. 아침은 고객을 적게 가져올 수 있으므로 상품을 받고, 벤더를 확인하고, 디스플레이를 만들고, 계획 o 그램을 설정하고 머천다이징에 집중할 수있는 좋은 시간입니다. 이것은 일간 작업 표에 가능한 한 많은 항목을 작성하는 가장 이상적인시기이기도합니다. 우편 주문 또는 배달 담당자에게 온라인 주문을 넘깁니다. 후속 전화를하는 것을 잊지 마십시오.
11-1 : 30 PM - 재고 수준을 확인하고 재고 부족 품목을 검사하고 필요한 경우 공급 업체에 주문합니다. 소매 상점에서 고객의 특별 주문을 승인하는 경우 해당 주문을 구매 주문서에 추가하십시오.상품 도착 즉시 고객에게 전화하십시오.
늦은 아침은 더 많은 고객을 의미합니다. 가게에 들어오는 모든 고객이 자신을 이용할 수 있도록하십시오. 해야 할 일 목록에는 항목이있을 수 있지만 고객의 요구에 부응하기 위해 비즈니스를하는 이유를 잊지 마십시오.
[오후의 시프트에 대해 알아 보려면 계속 읽으십시오.] 1 : 30-2 : 00 PM
- 먹거나 걸을 물기를 잡으십시오. 하루는 절반 밖에 안되며 가능하다면 가게를 나가는 것이 좋습니다. 이것은 당신에게 머리를 깨끗이하고, 오후에 나머지 시간 동안 연료를 보충하고 준비 할 기회를 줄 것입니다.
2-6 : 00 PM - 점심 식사에서 돌아온 후에 하루가 어떻게 진행되고 있는지 일일 영업일을 확인하십시오. 이전에 체크인 한 신상품에 필요한 간판이나 라벨을 인쇄하십시오.
온라인에 신제품을 추가하십시오. 이메일을 확인하고 필요한 경우 답장하십시오.대부분의 독립 소매 업체는 이것이 가장 바쁜 시간이라고 생각할 것입니다. 학교가 나가고 사람들은 일을 그만 둡니다. 이 시간은 고객 서비스에 전념해야합니다.
오늘 오후에 고객에게 초점을 맞추면서 그들이 무엇을 찾고 있으며 무엇이 필요한지 들어보십시오. 고객은 신제품에 대한 탁월한 출처이며 경쟁 업체가하는 일을 배우는 것입니다. 새로 도착한 제품을 선보이며 매장 방문객에게 판매 또는 가격 인하를 언급하십시오. 고객과의 상호 작용은 "환영"과 "오늘 어떠십니까?"
6:00 PM
- 매장 복구 프로세스를 시작하십시오.
오후 7시 999 - 문을 닫습니다. 7-9 : 00 PM
- 레지스터를 세고, 보증금을 확보하고 매장을 다시 걸어보십시오. 품목을 선반에 다시 놓고 화장실을 청소하고 현금 받침대 또는 계산대를 정리하십시오.매일 작업 표를 검토하고 나머지 항목을 완성하십시오. Beat Yesterday 책에 판매 영수증을 기록하십시오. 상점을 확보하고 전등을 끄면 독립 소매점으로서 정직한 날의 일을 맡았 음을 자부 할 수 있습니다.
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