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eBay는 이전에 만난 적이없고 지구 반대편에서 살 수있는 구매자와 판매자를 연결하기위한 포럼이기 때문에 거래 당사자가 거래 상대방의 신뢰성을 평가할 수있는 것이 매우 중요합니다.
그러나 피드백 시스템은 이론적으로는 비교적 명확하지만 실제로 어떻게 작동합니까?
"좋은"의견 번호는 무엇이며 "나쁜"의견 번호는 무엇입니까? 잠재적 인 거래 상대방의 피드백을 평가할 때 번호와 어떤 점을 고려해야합니까?
이 가이드는 피드백 평가를 빠르고 쉽게하기위한 것입니다.
피드백 백분율 평가
피드백 백분율은 긍정적으로 평가 된 구성원에 대한 피드백 트랜잭션의 전체 백분율로 계산됩니다. 피드백 백분율은 eBay 회원의 신뢰도 (즉, "수준"에있을 가능성)의 좋은 지표입니다. 즉, 거래가 끝나고 그럴 수있는 정직한 거래자 일 수 있습니다.
여기에 피드백 백분율을 평가하기위한 대략적인 안내서가 있습니다.
- 100 % 피드백 백분율 : 완벽 함. 이 구매자 / 판매자에게는 지금까지 부정적인 등급이 없습니다. 그들이 처리 한 사람 중 누구도 불만을 가지고있었습니다. 99. 8 % ~ 99.9 % 피드백 백분율 :
- 우수함. 1,000 명 중 1 ~ 2 명만이이 사람을 다룰 때 만족하지 못했습니다. 99. 4 % ~ 99. 7 % 피드백 백분율 : 매우 좋습니다.
- 1,000 명 중 3 ~ 6 명만이이 사람을 다룰 때 만족하지 못했습니다. 99. 0 % ~ 99. 3 % 피드백 백분율 : 좋습니다. 100 명의 무역 파트너 중 1 명은이 사람을 다룰 때 불만을 가지고있었습니다. 98. 0 % ~ 98. 9 % 피드백 백분율 :
- 공정. <909> 50 명의 무역 파트너 중 1 명은이 사람을 다룰 때 불만을 가지고있었습니다. 95. 0 % ~ 97. 0 % 피드백 백분율 : 다소 나쁨.
- 나쁨. 10 명의 거래 상대방 중 1 명은이 사람을 다룰 때 불만을 가지고있었습니다. 이하 90. 0 % 피드백 백분율 :
- 조심하십시오! 이 사람 - 그들과 거래 할 때 만족되는 기회를 처리 할 때 매 10 개 거래 파트너에 이상 1도 꽤 좋은 불만족하고있다. 실제로는 99 미만의 피드백 비율로 판매자로부터 구매하려고하는 경우는 거의 없습니다.0 %이고 이보다 높은 피드백 비율로 판매자를 찾으려면 최대한 노력해야합니다. 같은 토큰으로, 그것은 90. 0 % 이하의 피드백 비율로 구매자로부터 입찰을 유지하는 경우는 거의 없으며 귀하의 경매를 시청하고 그러한 입찰을 취소하기 위해 최선을 다해야합니다.
- 피드백 평가 점수 피드백 점수는 고유 거래 파트너의 긍정적 인 평가 -
- 개의 고유 한 거래 파트너로부터 얻은 부정적인 평가의 합계로 계산됩니다. 따라서 피드백 점수는 eBay 회원의 온라인 상인으로서의 경험 수준의 주요 지표이며, 숫자가 높을수록 더 많은 경험을 의미합니다.
경험은 여러 가지 이유로 중요합니다.
이는 문제의 회원이 문제가 해결되면서 더 숙달 될 것임을 의미합니다. 숙련 된 판매자는 마찬가지로 배송 과정에서 신속하게 상품을 포장하고 설명과 밀접하게 관련된 항목을 전달하며 질문이나 의사 소통에 사용할 수 있습니다. 숙련 된 구매자는 신속하게 지불하고 명확한 배송 세부 정보와 정확한 주소를 제공 할 가능성이 큽니다. 또한 입찰가를 취소 할 가능성이 적습니다.
피드백 점수 평가를위한 대략적인 안내입니다. 1000+ 피드백 점수 : 베테랑 상인. 이 이베이 (eBay) 회원은 이베이 (eBay)에서 매우 많은 양의 물건을 사거나 팔았습니다. 그들은 그들이하고있는 일을 알고 있으며, 발생할 수있는 문제를 처리하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 또한 장기간에 걸친 규칙을 지켰습니다. 최소한이 점수를 올릴만큼 충분히 길었습니다. 500-999 피드백 점수 :매우 경험이 많습니다.
이 이베이 (eBay) 회원은 매우 많은 양의 상품을 eBay에서 구매 및 / 또는 판매했으며 모든 항목을 철저히 지킬 수 있습니다.
100-499 피드백 점수 :
- 경험. 이 이베이 (eBay) 회원은 온라인 거래시 발생하는 대부분의 유형의 합병증을 경험할만큼 충분히 오랫동안 거래 해 왔으며 경험이 부족한 구매자 / 판매자를 도울 수있는 충분한 경험이 있습니다. 50-99 피드백 점수 :
- 다소 경험이 있습니다. 이 이베이 (eBay) 회원은 이베이에서 활약 중입니다. 그들은 일부만큼 거래하지 않았을 지 모르지만 그들은 우둔하지 않습니다. 대부분의 상황에서는 복잡한 문제로 인해 지연이 발생할 수 있지만 상황에 따라 다릅니다. 10-49 피드백 점수 :
- 다소 미숙 한. 이 이베이 (eBay) 회원은 신품이 아니지만 온라인 거래에서 발생할 수있는 운송, 지불 및 통신에 관한 많은 공통적 인 문제에 직면하지 않아도됩니다. 숙련 된 무역 파트너와 가장 잘 어울립니다. 0-9 Feedback Score :
- eBay에 익숙하지 않은 사용자 및 / 또는 신규 사용자. 이 이베이 회원은 선의의 의도 일 수 있지만 거래의 모든 단계에서 도움이 필요합니다. 판매자 (구매자 인 경우) 및 / 또는 운송 업체 (판매자 인 경우)가 실수 할 가능성이 높습니다. 그들은 또한 모든 조건 하에서 거래 당사자들에 대한 헌신을 설명하기에 충분히 오랫동안 거래하지 못했습니다. 인내와주의로 거래하십시오. 실제로 경험이 풍부한 거래자 만 피드백 점수가 10 미만인 사람과 거래를해야하며 피드백 점수가 50 미만인 사람은 적어도 다소 경험이없는 사람에게는 일시 중지해야합니다.
- 구매자 또는 판매자 피드백 프로파일을 볼 때주의해야 할 몇 가지 다른 피드백 요소가 있습니다. 이것들은 똑같은 방식으로 숫자로 표현되지는 않지만 그럼에도 불구하고 경험의 유형을 나타낼 수 있습니다. 이베이 가입 날짜. 모든 피드백 프로필의 맨 위에, eBay 회원 ID 바로 아래에 "회원 이후"라는 문구와 날짜가 표시됩니다. 이것은 해당 회원이 처음으로 eBay에 가입 한 날짜입니다. 오랫동안 eBay 회원이었던 거래자들에게 우선권을주십시오. 규칙을 준수하고 시간이 지남에 따라 거래 상대방을 행복하게 유지하며 eBay 회원 자격 유지에 최선을 다합니다.
- 개별 거래 의견. 긍정적, 부정적 또는 중립 여부와 상관없이 모든 피드백 평가에는 의견이 수반됩니다. 대부분의 긍정적 인 의견은 정보가 없지만 부정적인 의견은이 상인과 만날 수있는 문제의 유형에 대해 많이 알 수 있습니다. 예를 들어, "승리 한 후에 지불하지 않았습니다! "네거티브는 구매자가 자신이 획득 한 경매에 대해 지불하는 것을 주저 할 수 있으며,"상품 도착을 위해 4 주가 걸렸습니다! "네거티브는 주어진 판매자에게서 물건을 사면 오래 전에 기다릴 수 있음을 나타냅니다. 네거티브 반응.
회원이 부정적인 피드백 등급을받은 경우 부정적인 의견을 검토하여 해당 회원이 응답했는지 확인하십시오. 종종이 반응은 당신에게 많은 것을 말해 줄 수 있습니다. '불만을해서 죄송합니다. 문의 해주세요. "문제의 경우에는"이 얼간이가 나에게 사기를 줬다 "라는 부정에 응답하는 판매자보다 훨씬 쉽게 작업 할 수 있습니다. 바보 같은 것! "
큰 그림- 피드백 시스템은 복잡하고 미묘한 차이가 있으며 큰 피드백 프로필이 많이 포함될 수 있습니다. 결국에는 모든 것을 순서대로 정리하는 방법에 대해 설명합니다. 피드백 백분율을 먼저 확인하십시오.
- 피드백 비율이 너무 낮 으면 거래 파트너를 즉시 배제하십시오. 더 이상 바라는 점은 없습니다. 다음에 피드백 득점을보십시오.
- 피드백 비율이 높지만 점수가 낮 으면 경험이 부족한 파트너와 정말로 거래하기를 원하는지 자문 해보십시오. 피드백 비율이 적지 만 점수가 낮 으면 자신을 위해 문제를 만드는 것이 좋습니다. 참가 날짜와 제외 이유를 고려하십시오.
피드백 백분율 및 점수로 울타리에 머물러있는 경우 가입 날짜와 같은 구체적인 요소를 고려하지 않아야합니다.
네거티브 및 기타 요인에 대한 반응을 고려하십시오.- 다른 모든 사항이 모호한 경우에는 최종 결정을 내리는 데 도움이되는 피드백 프로필에 표시되는 내용 (예 : 네거티브에 대한 응답, 다른 사용자에게 남겨진 의견, 거래 빈도 등)을 고려하십시오. 최종 분석에서 누군가와 거래 할 것인지 아닌지를 결정할 때
- 본능을 따릅니다 .가격이 옳다는 이유만으로 편안함을 느끼지 못하는 사람과 거래하려고하지 마십시오. 이제는 더 많은 부정적인 결과가납니다.
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