디지털 마케팅 및 판매 프로세스

잠재적 인 인터넷 고객과 고객에게 인간 관계를 제공하여 성공적인 영업 프로세스를 통해 고객이나 고객을 이전 할 수는 있지만 어떻게 할 수 있습니까?

선택 및 구매 프로세스를 통해 방문객을 안내하면서 방문자 및 잠재적 고객의 심리적 마케팅 요구를 충족시켜 지속적으로 신뢰와 확신을 쌓는 디지털 마케팅 전략의 5 단계 프로세스를 수행하면됩니다.

귀하의 사이트에서 5 단계 판매 프로세스를 통해 귀하가 방문자를 대표하고 법정에 출두하도록하여 온라인 판매 프로세스를 성공적으로 수행 할 수 있습니다.

마케팅을 전혀 연구하지 않은 사람은 제품이나 서비스를 구매할 사람을 설득하기 위해 충족되어야하는 심리적 요구가 있음을 알고 있습니다.

제품을 판매하는 경우 특정 문제를 해결하거나 특정 필요를 충족시키기 위해 제품을 대표하십니까? 서비스를 판매하는 경우 잠재적 인 고객의 고통에 연락하여 제공하는 서비스에 관심을 갖게됩니까?

인터넷 마케팅 전략이 필수적이지 옵션이 아닌 이유 인 가상 세계에서 성공적인 판매 프로세스를 반복적으로 목격하고이를 효과적으로 수행하기 위해 취할 수있는 조치가 있습니다.

판매 프로세스의 다섯 단계는 여러면에서 서로를 기반으로합니다.

올바르게 진행된 디지털 마케팅 전략은 프로세스의 5 가지 레벨과 사이트를 통해 어떻게 표현되는지를 명확하게 정의합니다. 이 전략은 현실적이고 달성 가능한 디지털 마케팅 목표를 설정하는 데 도움이됩니다. 또한 각 단계를 사용하여 다른 사람을 구성하고 영향을 주어 프로세스가 판매 완료를 성공적으로 마무리 할 수 ​​있도록 도와줍니다.

다섯 단계의 판매 프로세스는 웹 사이트 뷰어를 방문자에서 고객 또는 고객으로 이동시키는 핵심 구성 요소입니다. 아래에 언급 된 각 수준을 대표하고 그 수준을 통해 잠재 고객이나 고객을 구속함으로써 웹 사이트 트랜잭션을 실패에서 성공으로 옮길 수 있습니다.

• 마케팅 및 대상 시장 및 잠재 고객 확보
• 신뢰성 및 신뢰 구축 - (귀하의 시청자는 앞으로 나아갈 필요가 있습니다.)
• 프로세스를 통해 구매자를 에스코트하고 법원에 위탁하십시오 - )
• 고객의 요구를 충족시키는 제품 또는 서비스 제공
• 판매 종료

각 단계를 심층적으로 탐구하여 이러한 원칙을 어떻게 적용 할 수 있는지 더 잘 이해하게하십시오 귀하의 비즈니스를 위해.

1 단계 : 마케팅 / 예상

잠재 고객은 마케팅의 결과입니다. 가상 매장에 적합한 트래픽을 제공합니다. 이것은 검색 엔진 최적화, 클릭당 지불 또는 사람들을 귀하의 사이트로 끌어들이는 방법으로 얻을 수 있습니다. 그들이 거기에 있으면 귀하의 고유 한 판매 제안을 전달하는 것이 귀하의 책임입니다. 당신의 USP가 무엇인지 모르십니까? 다음 질문에 스스로에게 질문하십시오.

• 시장에서 제품 또는 서비스가 채우는 명백한 공백은 무엇입니까?
• 당신의 비즈니스가 다른 것과 차별화되는 매력적이고 돋보이는 것으로 눈에 띄는 것은 무엇입니까?

수준 2 : 신뢰와 신뢰 구축

벽돌과 박격포에서 비즈니스 신뢰는 인간의 상호 작용에 의해 만들어집니다. 사람들이 문을 열고 들어올 때 인사하거나 육체적으로 그들이 찾고있는 것을 찾도록 도와 주므로 실제로 어떻게 똑같은 신뢰와 신용을 구축 할 수 있습니까?

나는 당신이 웹 사이트의 디자인과 개발을 둘러싼 요소들에 의해 동일한 신뢰와 신뢰를 구축한다는 것을 알게되면 놀라실 것입니다. 시청자는 정신적으로 다음과 같은 질문을함으로써 자신의 신빙성을 무의식적으로 판단합니다.

• 합법적 인 회사처럼 전문적으로 보입니까?
• 이 사이트가 신뢰할 수 있습니까?
• 얼마나 빨리 다운로드하고 깨진 이미지 또는 링크가 있습니까?
• 제공된 내비게이션으로 사이트를 탐색하거나 가상 섬이 어수선하게 흩어져 있습니까?
• 이 사이트의 사본은 어떻게됩니까?
• 강력합니까, 나를 끌어들이 는가 아니면 그것을 쓰는 데 시간이 없다는 것이 명백한가요?
• 철자 및 문법 오류가 있습니까?
• 이미지가 나를 끌어들이 는가 아니면 혼란스럽고 관련성이 떨어지는가?
• 회사의 보증 및 개인 정보 보호 정책을 쉽게 찾을 수 있습니까?
• 고객 지원은 어떻게됩니까? 쉽게 발견 되는가?
• 필자가 필요로하거나 지원하지 않는 지원 및 정보에 액세스 할 수 있습니까?

귀하의 사이트를 살펴보고 위에 질문하십시오. 시청자를 안내하고 있습니까, 아니면 어둠 속에서 그들을 버리고 있습니까? 귀하의 사이트는 개인 구매자, 방문자가 가지고있는 필요를 알고있는 라이브 가상 조수로 일해야하며 그러한 요구에 대한 솔루션을 쉽게 액세스 할 수 있도록해야합니다.

3 단계 : 구매자를 에스코트하고 법원에 기소하십시오.

탐험의 첫 번째 단계를 수행 한 경우 귀하의 사이트를 방문한 사람이 대상이되었으므로 이제 방문자를 한정 할시기입니다. 어떻게 할 수 있니? 사실 아주 쉽습니다. 문제에 대한 해결책을 찾고 있기 때문에 사람이 사이트에서 발생합니다. 이 솔루션은 제품 또는 서비스가 될 수 있습니다. 인터넷 마케팅 연구에 따르면 사이트 방문자 10 명 중 7 명이 구매할 준비가되었습니다. 에스코트 할 시간을 가지며 필요한 것을 법원에 알리십시오.

• 현재 사이트를 볼 때 방문자가 해당 문제를 파악하고 가장 좋은 해결책을 찾도록 돕고 있습니까?
• 당신은 그들이 가지고있는 문제를 해결하는 데 필요한 것을 찾아 내고 있습니까?

네비게이션은 자신이 찾고있는 바를 정확히 알고 자하는 사람들, 일반적으로 원하는 것을 알고 있지만 구체적인 정보를 모르는 사람들, 탐색 할 필요가있는 사람들을 돕기 위해 구성되어야합니다 그들에게 어떤 방향.

4 단계 : 제품 / 서비스 소개

프리젠 테이션 프로세스는 에스코트 한 후 선택 과정을 안내하면서 방문자에게 제품 또는 서비스를 제공하는 방법이며, 고객의 요구가 무엇인지 알아 냈습니다. 이전 단계. 각 단계의 프로세스가 겹치는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 당신이 당신의 방문자에게 당신의 제품 또는 서비스를 선물하는 때, 당신은 판매를 계속하는 동기 부여에 의해 그들의 관심 및 관심사를 지속적으로 지키고 있다는 것을 확인하십시오.

5 단계 : 판매 종료

귀사 사이트가 판매를 효과적으로 마감합니까? 귀하가 제공하는 각 제품을 살펴보고 구매에 대한 보증 정책 및 / 또는 보증을 제공하는 제품에 대한 충분한 정보를 제공하고 있습니까? 귀사의 제품 설명이 유혹입니까? 당신의 묘사가 방문자가 가지고 있을지도 모른다 일반적인 질문에 응답 하는가? 각 제품 또는 서비스에 대한 고객 평가를 추가하여 신뢰도를 높일 것을 고려하십시오. 많은 전자 상거래 사이트가 잊어 버리는 한 가지는 결제 정보를 제공하는 것입니다. 신용 카드를 가지고 있습니까? 전자 수표로 지불 할 수 있습니까? 수표를 우편으로 보내고 싶다면 어떻게해야합니까? 추측 작업을 구매에서 제외하십시오. 가까운 곳에서 종종 빠뜨리는 또 다른 중요한 부분은 제품 또는 서비스 뒤에 서 있다는 보장과 확실한 의사 소통을 분명하게 전달하는 것입니다.

위에서 언급 한 각 수준을 대표하고 잠재적 인 고객 또는 고객을 5 단계를 통해 효과적으로 판결하면 웹 사이트를 실패에서 성공으로 옮길 수 있습니다.