게으른 직원을 관리하는 방법

오늘날의 희박한 조직은 더 이상 각 직원의 노력을 100 % 미만으로 견뎌 낼 수 없습니다.

게으른 직원이 도미노 효과 만들기

"슬랙커"의 가장 큰 영향은 조직 전체에서 반드시 느껴지는 것은 아니지만 "슬랙커 (slacker)"를 다루기 위해 열심히 노력해야하는 직원의 동료 . " 관리자가 상황을 알지 못하거나 해결하지 않기로 결정하면 사기가 겪고 궁극적으로 우수한 직원은 표준을 낮추거나 종료합니다.

게으른 직원 정의

"게으른"직원이란 정확히 무엇입니까? 게으름이란 용어는 분명히 비판적이며 주관적인 용어이므로 관리자는 빈약 한 연기자에게 "게으른", "느슨한"또는 "부주의 한"레이블을 적용 할 때 조심해야합니다. 우선 빈약 한 성과의 원인을 판별 한 다음이를 해결하기 위해 적절한 조치를 취해야합니다.

직원 성과 프로그램을 분석 할 때 로버트 F. 마거 (Robert F. Mager)의 저서 "성능 문제 분석"을 참조하십시오. 아니면 정말로 사람들이 원하는가? 그들이해야 할 일을하고 그것에 대해해야 할 일.

"할 수 없다"에서 "할 수 없다"를 확인하는 방법

관리자는 관리자가 직원 (999)이 뭔가를 할 수 없는지 (999), 대 직원 는 무언가 (의지)를 원하지 않습니다. 그는 관리자가 문제를 결정하는 데 사용할 수있는 일련의 "예 아니오"질문에 대한 순서도를 작성했습니다.

직원의 머리에 총을 놓으면 그 일을 할 수 있겠는가하는 질문을하는 것이 가장 쉽습니다. "

답이 아니오이면 기술 문제입니다. 해결책은 추가적인 훈련이나 실습이 될 수 있습니다. 대답이 '예'라면 유언장 문제 또는 적절한 동기 부여 부족입니다.

Mager 's book은 관리자가 예상 수준에서 수행 할 동기가없는 이유를 관리자가 물어볼 수있는 일련의 질문을 제공합니다 (각 장의 자세한 설명과 함께). 대답에 따라 관리자는 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 이는 항상 직원의 징계 또는 해고를 의미하지는 않습니다. 직원에게 질문하는 질문 1. 원하는 성과가 처벌되고 있습니까? "보상하는 나쁜 행동"의 고전적인 예는 자녀가 부모의 관심을 끌기 위해 오해했을 때입니다. 직장에서는 직원이 업무를 처리하지 못해 초과 근무 수당으로 보상받을 수 있습니다. 다음과 같은 탐구 질문을 통해 세부 정보까지 드릴 다운 할 수 있습니다. 원하는대로 수행 한 결과는 무엇입니까?

예상대로 수행하는 것이 바람직합니까?

직원들은 원하는 성과를 벌칙에 부합한다고 인식합니까?

원하는 성과가 달성되면 직원들의 세계가 조금 어둡게 될까요? 내 방식 대신 현재 방식으로 수행 한 결과는 무엇입니까?

• 직원들은 보상, 명성, 지위, 즐거움의 방법으로 현재 성과에서 벗어 났습니까?
• 행동하는 것보다는 오동작하는 것에 대해 직원들이 더주의를 기울입니까?
• 세계에서 어떤 일이 현재의 일을 지원 (보상)합니까? 중요한 행동을 간과하면서 부적절하게 보람없는 행동을 보답합니까?
• 피곤한 직원은 육체적으로 부적절하거나 덜 피곤합니까? 2. 공연은 그들에게 정말로 중요한가?
• 경영자가 원하는대로 공연자에게 공연합니까?
• 공연에 유리한 결과가 있습니까?
• 수행하지 않는 것이 바람직하지 않은 결과입니까?
• 공연에 대한 만족의 원천이 있습니까?
• 직원이 개인 또는 그룹 구성원으로서의 성과에 자부심을 가질 수 있습니까?

직장에서 개인적인 필요 만족도가 있습니까? 3. 공연에 장애가 있습니까?

• 직원이 수행하지 못하게하는 요인은 무엇입니까?
• 직원들은 예상되는 것을 알고 있습니까?
• 직원들은 예상되는 일을 언제 알 수 있습니까?
• 직원의 시간에 대해 상충되는 요구가 있습니까?
• 직원은 권한이 부족합니까? 시간? 도구들?
• 제한적인 정책이나 "올바른 방법"또는 "바꿔야하는 방식"이 바뀌어야합니까?

"직업과의 경쟁"을 줄일 수 있습니까? 전화 통화, "빗자림", 덜 중요하지만 즉각적인 문제에 대한 요구?

• 하루가 끝나면 관리자는 직원을 직장에서 퇴장 시키거나 점진적인 징계 조치를 취해야 할 수 있습니다. 그렇게함으로써 직원들은 의심의 모든 이익을 직원에게 부여하고 올바른 문제를 해결하기위한 올바른 조치를 취하고 있다고 확신 할 수 있습니다.