고객 리뷰를 늘리고 SEO를 향상시키는 10 가지 방법

논쟁의 여지가 없음 온라인 고객 리뷰는 제품 판매 또는 서비스 제공 여부에 관계없이 중요합니다. 우리는 소비자가 친구, 가족 및 낯선 사람들에게 서비스 및 제품에 대한 피드백과 권장 사항을 찾는다는 것을 알고 있습니다. 그들은 입소문 마케팅을 신뢰합니다. 우리는 구매하기 전에 인터넷을 사용하여 사람들이 온라인 문제에 대해 이야기하고 다른 사람이 귀하를 구매하는지 여부에 영향을 미친다고합니다.

디지털 세상은 정보를 쉽게 이용할 수있게했으며 바코드를 스캔하고 즉각적인 피드백을 얻을 수있는 응용 프로그램도 있습니다. 우리는 다른 사람들이 귀하의 브랜드와 회사에 대해 무엇을 말해야하는지 알고 싶습니다.

리뷰는 고객에게만 좋은 것은 아니며 전반적인 온라인 활동에 도움이됩니다. 온라인 리뷰는 검색 엔진 결과에 대한 영향력이 커지고 있으며 검색 엔진 게재 위치, 특히 현지 업체 정보의 검색 게재 위치에 긍정적 인 영향을 미칠 수 있습니다. 보고서에 따르면 고객 리뷰는 종종 웹 사이트의 클릭률을 높이고 지리적 인 목록을 보강하는 데 사용되어 지역 검색 게재 위치를 늘리는 경우가 많습니다. 고객 리뷰 사이트에 대한 가시성은 검색 엔진이 가치를 인정 받고 현지 시장에서의 검색 관련성을 결정하기 위해 알고리즘에 통합되는 주요 구성 요소입니다.

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이제는 고객의 23 %만이 모든 온라인 리뷰 또는 등급을 제출했다고 생각하십니까?

대부분의 리뷰는 대부분의 소비자가 음성을 듣는 것이 중요하다고 생각하기 때문에 부정적인 것을 중심으로합니다.

리뷰는 비즈니스에 도움이 될뿐만 아니라 고객에게도 좋습니다.

어떻게 바꿀 수 있습니까? 고객은 정보를 찾고 있지만 원하는 콘텐츠를 찾지 못해서 제품이나 서비스 리뷰를 어떻게 장려 할 수 있습니까?

먼저

Google+ Local

• Yahoo와 같은 인기 리뷰 사이트에 프로필을 작성했는지 확인해야합니다. 지역 목록
• 정사각형
• 상인 서클
• 앤지리스트
• 프로필 작성을 마친 후에는 고객 관계를 만드는 방법에 대한 전략을 세우고 리뷰를 남겨두고 브랜드 홍보 담당자가 되길 원합니다 . 여기에 몇 가지 아이디어를 적어 넣을 수 있습니다 :
• 검토를 요청하십시오.

리뷰를 요청합니까? 웹 사이트, 전자 메일, 전화를 통해 검토를 요청하거나 검토를 요청하는 엽서 또는 설명문을 보내서보다 전통적인 접근 방식을 사용할 수도 있습니다. 얼마나 많은 회사가 고객에게 검토 또는 승인을 요청하는지조차 알지 못합니다.

1. 리뷰 작성 방법을 교육하십시오. 당신은 얼마나 많은 고객이 오늘날 비즈니스에 대한 리뷰가 얼마나 중요한지 알지 못하는 것에 놀랄 것입니다. 피드백을 남길 수있는 방법과 게시 위치에 대한 정보를 제공하는 안내서 또는 튜토리얼을 작성하십시오.
2. 개인적인 접촉. 필요하지 않은 경우 프로세스를 자동화하지 마십시오. 검토를 요청하는 개인 이메일을 보내지 마십시오. 오늘날 많은 고객들이 개인적인 감각을 잃어 버렸습니다. 특히 온라인에서 비즈니스를 할 때 그렇습니다.
3. ReviewBiz와 같은 도구를 활용하십시오. 나는이 도구의 팬이다. 무료이며 웹 사이트 방문자가 인기있는 웹 사이트에서 쉽게 리뷰를 남길 수있는 좋은 방법입니다. 그것은 수동적 접근이지만, 쉽게 장점을 얻고 응답을 얻습니다. 검토 방송국을 만드십시오
4. . 벽돌과 박격포 위치가 있습니까? 사람들이 방문했을 때 리뷰를 제출할 수있는 노트북이있는 리뷰 스테이션을 설치하지 않으시겠습니까?
5. 참고 :
   동일한 IP 주소에서 제출 된 리뷰를 검토 할 때 일부 리뷰 사이트가 불이익을 당할 수도 있습니다. 도움을 받으십시오. 고객에게 연락 할 수있는 아웃소싱 솔루션이 있습니다. 이 서비스를 제공하는 몇몇 회사는 DemandForce, CustomerLobby 및 PowerReviews입니다.
6. 빠른 알림. 주문서에 리뷰 지침서를 추가하십시오. 예상보다 빨리 고객에게 주문하여 기대치를 초과했을 때보 다 의견을 얻는 것이 더 좋은시기일까요?
7. 인센티브 제공. 최후의 수단으로 이것을 사용하면 대부분의 고객은 인센티브없이 리뷰를 남기 겠지만 때로는 인센티브로 인해 신속하게 행동하고 리뷰가 게시되도록 유도 할 수 있습니다. 윤리적으로해야하므로 쿠폰, 할인 또는 공짜 물건을 제공 할 수는 있지만 긍정적 인 검토를 통해 조건부로 지정할 수는 없습니다.
8. 리뷰에 응답하십시오. 부정적인 리뷰를 받았을 때 공개적으로 응답하여 문제를 해결하십시오. 이것은 당신이 듣고 있으며, 종종 더 많은 피드백을 장려 할 것임을 보여줍니다. 긍정적 인 평가를받을 때 감사하다는 말을해야합니다.
9. 이메일 서명. 하루에 몇 통의 이메일을 발송합니까? 귀하의 회사는 하루에 몇 통의 이메일을 발송합니까? 표준 전자 메일 서명에 검토 링크를 포함 시키면 얼마나 많은 사람들이이 전자 메일을 사용할 것인지 놀라게됩니다.
10. 마케팅에 관해서는 우리는 모두 정말로 잘하는 회사로부터 배울 수 있습니다. 고객 리뷰와 관련해서도 마찬가지입니다. 경이로운 일을하는 내 눈에 띄는 회사는 아마존입니다. 그들의 전략을 살펴보고 더 많은 리뷰를 얻는 데 도움이 될 비즈니스에 구현할 수있는 것이 있습니까?