어려운 대화를하는 방법

사람들을 관리하거나 인사부에서 일하거나 친구와 직장에서 관심을 갖고 있다면 언젠가 어려운 대화를 나눌 기회가 생길 수 있습니다.

사람들은 부적절하고 비 전문적으로 일을합니다. 개인 위생은 때로 용납되지 않습니다. 들뜬 행동으로 성희롱 문제가 발생할 수 있습니다. 지저분한 책상은 조직 된 마음의 신호가 아닙니다. 돌려 보내지지 않은 팝 캔은 개미를 그립니다.

불량 언어는 전문가가 아닙니다. 분열을 드러내는 것은 클럽, 파티 또는 해변에 속합니다. 다른 사람들이 씻을 더러운 접시를 남기면 무례합니다.

이 예들 중 어떤 것이 발생 했습니까? 그것들은 책임있는 피드백을 위해 부르짖는 행동 유형의 샘플 일뿐입니다. 이 단계는 사람들이 전문적인 피드백이 필요할 때 어려운 대화를하는 데 도움이됩니다.

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어려운 회화에서 피드백을 제공하는 단계

• 의견을 제공 할 수있는 권한을 얻으십시오. 직원의 상사 인 경우에도 공유하고 싶은 의견이 있음을 알려주십시오. 좋은 시간인지 또는 직원이 다른 시간과 장소를 선택하기를 원할 것인지 물어보십시오. (이유 내에서, 물론).
  직원에게 피드백 수신 방법 및시기에 대한 통제권을 부여하면 어려운 피드백에 대한 수용력의 차이를 모두 가져올 수 있습니다.
• 부드러운 입력 사용. 피드백에 바로 뛰어 들지 마라. 잠재적으로 난처한 피드백을 대비할 수있는 기회를 제공한다. 직원에게 공유하기 어려운 의견을 제공해야한다고 직원에게 설명합니다.
  대화에서 자신의 역할에 대해 불편하다면, 그렇게 말할 수도 있습니다. 대부분의 사람들은 의견을받는 사람처럼 개인의 의상이나 습관에 대한 피드백을 제공하는 것을 불편합니다. 이것은 정상적인 인간입니다. 아무도 다른 사람을 슬프게하거나 심하게 느끼고 싶어하지 않습니다.

• 다른 직원이 습관, 행동 또는 옷에 대해 불만을 제기하기 때문에 피드백 역할을하는 경우가 많습니다. 의견을 증폭시키려는 유혹에 굴하지 마시오. 많은 동료들이 불만을 제기했다는 말로 피드백에 대한 책임을 변명하십시오. 이것은 당혹감을 높이고 피드백을받는 사람의 회복을 해친다. 가장 좋은 피드백은 간단하고 간단합니다.
• 덤불 주위를 두들겨 치지 마십시오. 이것이 당신이이 조직에서 성공하기 위해 다루어야 할 문제이기 때문에 나는 당신과 이야기하고 있습니다. 긍정적 인 관점에서 자신의 행동 변화에 대한 영향력이
• 있을 것이라고 사람들에게 이야기하십시오. 직원에게 아무것도하지 않기로 결정하는 것이 자신의 직업과 직업에 어떻게 영향을 미치는지 이야기하십시오. 개인의 행동을 바꾸기 위해 할 일에 대한 합의를 이끌어 낸다.기한을 정하십시오 - 내일 경우에 따라. 다른 경우 진행 상황을 검토 할 시간대를 설정하십시오.
• 직원의 진행 상황을 확인하기 위해 피드백을 제공 한 직후 후속 조치 - 정기적으로 그 이후에도 아무런 변화가 없거나 추가적인 전환이 필요한 경우 추가 후속 조치. 문제가 존재한다는 사실은 배제가 가능하다는 것을 의미합니다. 직원은 완전한 이해를 위해 의견을 더 명확하게해야 할 수도 있습니다. 그러면 더 많은 피드백과 가능한 징계 조치가 다음 단계로 진행될 수 있습니다.
• 어려운 대화를하는 데 효과적 일 수 있습니다. 이러한 단계를 연습하면 어려운 대화를하기에 안락함을 유지하는 데 도움이됩니다. 결국, 어려운 대화는 가치있는 직원의 성공과 실패의 차이를 만들 수 있습니다. 어려운 대화를하기에 충분한 관리.
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