내부 브랜딩

우리는 "마케팅 메시지"를 개발하기 위해 며칠, 때로는 몇 주 또는 몇 달을 소비합니다. 태그 라인과 로고를 검토하고 실험합니다. 우리가 출시하기 전에 회사 색상을 결정할 때 초과 근무 시간을 보내는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 새로운 회사의 계획 단계 또는 오래된 회사의 구조 조정에서 거의 항상 잊혀진 영역이 있습니다. 그 영역은 직원들로 하여금 우리의 메시지와 브랜드를 이해하고 반영하도록 훈련시키는 것입니다.

직원과 함께 시작하십시오.

마케팅이 시작됩니다. 직원이 귀하의 제품과 제공하는 서비스를 믿고 있습니까? 그들은 브랜드의 사명을 감안하여 100 % 선전하고 있습니까? 그들은 당신의 브랜드로 살고 있습니까? 직원들에게 회사 내에서 진행되는 새로운 계획과 전략에 대한 정보를 얻고 참여시키는 것이 중요합니다. 직원이 마케팅 활동을 지원할 수 없거나 원하지 않는 경우 해로운 결과를 초래할 수 있습니다.

브랜드 개성, 가치 및 기업 문화 동기화

귀사에서 내부 브랜딩 캠페인을 어떻게 시작할 수 있습니까? 마케팅 팀은 회사의 공통 가치가 내부적으로나 외부 적으로 동기화되도록 인적 자원 팀과 긴밀히 협력해야합니다. 직원이 고객의 목표 시장에 접근하는 방식뿐만 아니라 고객과의 협력 방식도 중요합니다.

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귀사의 브랜드에 귀 기울이십시오

브랜드 가치 기준에 따라 직원 모집 및 보상 기준을 정하십시오.

귀사의 브랜드 약속을 효과적으로 반영 할 수있는 올바른 기술과 적성을 찾으십시오. 그리고 "공짜 물건"의 가치를 간과하지 마십시오. 그들에게 신자를 만들어라. 직원이 판매하는 제품이나 서비스에 대한 개인적인 취향에 따라 직원과 직접 친하게 지내십시오. 사람들이 제품이나 서비스를 믿을 때, 제품이나 서비스를 판매하는 것에 열광합니다.

브랜드 가치와 행동 강화 및 반복적 설명

내부 의사 소통을 통해 브랜드 약속을 반영하는 가치와 행동을 강화하고 설명하십시오. 그들이 제 2의 본성이 될 때까지 계속해서 행하되, 훌륭한 선을 밟는다. "스피치"가 들리면 직원들이 눈을 돌리고 조율 할 수 없도록하십시오. 약간 변경하거나 엄지 손가락 업과 같은 제스처로 변환하십시오. 그들은 당신의 요점을 알게 될 것입니다. 다른 상황에서 사용하지만 고객이나 고객 앞에서는 사용하지 마십시오. 다른 방법으로 에 도달합니다.

최종 결과

직원을 참여시키는 과정이 중요하지 않다고 생각하면 다음 사항을 고려하십시오. 직원들이 다양한 방식으로 고객의 스타일과 성격에 따라 고객을 만나고 인사하고 지원합니다. 항상.그들은 당신의 브랜드의 얼굴입니다. 직원을 처음부터 적극적으로 참여시키고 개별적인 의견을 격려하십시오. 포커스 그룹으로 직원을 사용하십시오. 결국 고객보다 고객을 잘 아는 사람이 누구입니까? 이렇게하면 직원의 지원을받을뿐만 아니라 고려하지 않은 통찰력과 아이디어를 얻게 될 수도 있습니다. 직원은 가장 중요한 자산 중 하나 일 수 있으므로 담당자에게 문의하십시오.

그들을 간과하지 마십시오.