비디오: [한양대학교]경영데이터마이닝_샘플강의 2025
기업은 시간 경과에 따른 성과를 측정하고 주요 목표를 달성하기위한 진행 상황을 모니터링하기 위해 메트릭스에 의존합니다. 회계 측정에서 가져온 재무 메트릭스는 경영진, 주주 및 주요 이해 관계자가 한 시점에서 조직의 전반적인 재무 건전성을 평가하고 일정 기간 동안 건강 상태의 개선 또는 감소를 모니터링하도록 도와줍니다. 비재무 적 측정 기준은 조직의 건강과 성공을 모니터링하는 데 중요한 다른 프로세스, 서비스 또는 품질 측정에 중점을 둡니다.
-일반적인 재무 메트릭스 유형 :
회계사, 재무 전문가 및 투자자가 잘 정의 된 다양한 재무 메트릭스, 측정 및 비율이 기업의 건강. 투자자와 주주는 이러한 평가를 면밀히 검토하여 평가를 평가하고 경영 효율성을 모니터링합니다. 비율로 표현되는 일반적으로 참조되는 재무 메트릭스에는 다음이 포함됩니다.
- 재무 레버리지 (Financial Leverage) 기업이 부채가 전체 재무 구조에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이되는 비율. 이러한 비율은 주주 및 이해 관계자가 재무 위험을 평가하는 데 도움이됩니다.
- 자산 효율성 (Asset Efficiency) 경영진이 회사의 자산을 수익 및 이익을 창출하는 데 얼마나 효과적으로 사용 하는지를 측정하는 비율. 이러한 조치는 자산 활용도의 개선 또는 악화를 평가하기 위해 시간이 지남에 따라 평가됩니다.
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- 비재무 적 성과 측정 :
조직의 재무 건전성을 측정하는 데 사용되는 측정 및 비율 이외에도 관리 팀은 건강을 평가하는 비재무 성과 메트릭스 및 측정 세트를 개발하고 세밀하게 조정하기 위해 노력합니다 주요 기능, 서비스, 프로세스 및 이니셔티브에 대한 정보를 제공합니다.
이러한 조치 유형의 일부 목록은 다음과 같습니다.
순 발기인 점수를 포함한 고객 만족도 측정 방법.
- 직원 참여 또는 만족도 측정.
- 품질 척도.
- 학습 및 개발 수단.
- 재무 및 비재무 적 지표를 사용해야하는 이유 : 재무 및 비재무 적 지표 모두 문제점을 식별하거나 강점을 보여주는 훌륭한 일을합니다. 그들은 무언가가 가난하거나 긍정적 인 결과를 가져 왔다고 말합니다. 그러나 문제를 일으키거나 이익을 얻는 행동을 구체적으로 지적하지는 않습니다.관리 팀은 성과를 보여주는 다양한 메트릭스를 개발하고 강도 또는 도전 영역을 가리키는 명확한 증거를 제공하기 위해 노력합니다.
지표 및 성과 기록표 :
종종 성과 지표는 성과 기록표라는 형식으로 수집되어 표시됩니다. 스코어 카드는 경영진이 경영 성과에있어 가장 중요하고 뒤쳐지는 지표로 동의 한 지표로 구성됩니다.
이 스코어 카드는 기업의 기능 관리자가 사전 투자 및 변경의 효과를 평가하고 개선 할 영역을 식별하는 데 사용됩니다. 스코어 카드를 개발하는 데는 시간이 걸리고 충분한 조정이 필요합니다. 이상적으로, 관리 팀은 미래의 어떤 시점에서 재무 결과의 긍정적 인 변화를 예고하는 메트릭스를 확인하는 것을 선호합니다. 이러한 주요 지표는 관리 팀이 프로그램 및 투자를 미세 조정하여 메트릭의 지속적인 강화를 보장 할 수 있도록 도와줍니다.
너무 많은 측정 항목에주의하십시오 :
모든 것을 측정하는 것이 유혹적이지만 실제로는 조직의 건강과 잠재력을 가장 잘 나타내는 지표가 제한적입니다. 특정 메트릭의 세분성을 높이면 의미있는 정보 나 통찰력을 제공하지 못하는 잘못된 수준의 정확성을 추구하는 것이 가능합니다. 관리자는 이전 결정의 성공 또는 실패를 측정하는 가장 중요한 지표를 확인하고 최근 결정을 기반으로 비즈니스 개선을 미리 예측하도록 권장됩니다.
결론 :
유명한 품질 관리 전문가 인 W. Edwards Deming은 "데이터가 없다면 당신은 단지 의견을 가진 다른 사람"이라고 제안했습니다. 데이터 및 성능 메트릭 및 스코어 카드로의 구성은 오늘날의 조직에서 매우 중요한 작업입니다. 그럼에도 불구하고 관리자는 "측정되는 것이 끝나야합니다."라는 점을 기억해야합니다. 측정 항목과 측정 값을 신중하게 선택하십시오.
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Art Petty 편집