새로운 법률로 나쁜 소비자를 보호하는 소비자 보호

사업에 나쁜 평가를 내린 적이 있습니까? 회사가 돌아 서서 나쁜 리뷰로 인해 소송을 제기하면 어떨까요? 이러한 나쁜 리뷰의 대부분은 Yelp 및 TripAdvisor와 같은 온라인 리뷰 사이트에서 발견됩니다. 그러나 새로운 법안은 의회에 의해 동의되었으며 오바마 대통령이 악성 검토 소송에서 소비자를 보호하기 위해 곧 서명 할 것으로 예상됩니다.

소비자가 나쁜 평가로 인해 고소당한 이유

나쁜 평론을하는 소비자에게 왕따와 협박을 사용하여 리뷰를 변경 한 후 비즈니스가 진행되고 있습니다.

그래도 효과가 없다면 일부 업체는 소송으로 눈을 돌리고 있습니다.

이런 상황에서 Jennifer Palmer는 KlearGear라는 회사에 대한 부정적인 온라인 리뷰를 작성했습니다. 회사는이 리뷰가 회사의 명성을 훼손했다고 주장하면서 소송을 제기했다. KlearGear는 "KlearGear.com에 부정적인 영향을 미치는 어떠한 행위도 금지"하는 판매 조건에서 비관 단 조항 (아래에 설명 됨)이 있습니다.

Palmer에 따르면, 그녀는이 계약서에 서명 한 적이 없으며, 주문 당시에는 존재하지 않았다. KlearGear는 Palmer가 그들에게 3,500 달러의 손해 배상금을 빚지고 있다고 주장했다. 그녀가 지불을 거부했을 때 채무자. 지불하지 않은 파머의 신용 등급이 손상되었습니다. 2014 년에 지방 법원이 Palmer 손해 배상액을 306 달러, 750 달러로 책정했습니다.

San Francisco Chronicle 에 설명 된 다른 경우에는 성형 외과 의사의 수술에 대한 Yelp의 나쁜 리뷰로 소비자가 소송을 제기했습니다 실수와 치과 의사의 청구 관행.

왜이 기업들은 소비자들을 고소 할 수 있습니까?

이것은 작은 글씨를 읽는 데 드는 시간 중 하나입니다.

많은 비즈니스에서 서비스 조항에 비 경멸 조항이 포함됩니다. 서비스 약관은 모든 사람이 동의해야하는 긴 약속이지만, 우리 중 극소수 만 읽습니다. 비관 절 조항에 따르면 사업은 그것을 비난하는 고객을 고소 할 수 있다고합니다. (폄하하는 것은 평가를 과소 평가하고, 불신하거나, 낮추는 것을 의미한다).

임원이 회사를 떠나 명성을 버리는 것을 막기 위해 고용 계약에서 부정적 발언을 제한하는 조항이 때때로 발견되기도합니다.

기업은 나쁜 리뷰를 좋아하지 않지만 요즘 삶의 일부입니다. 이러한 비경제 조항에 대한 많은 소비자 불만과 소비자가 기업에 제기 한 소송 이후, 의회는 조치를 취했습니다.

소비자 검토 공정성 법안

-

곧 발표 될 예정 이 글을 쓰면서 오바마 대통령은 법률 제 4111 호에 서명 할 예정이며 "Yelp to Right to Yelp"법안 소비자 검토 공정성 법 (Consumer Review Fairness Act)). 기업이 서비스 측면에서 비경제 조항을 제정하는 것을 금지합니다. 다가오는 법에 명시된 내용은 다음과 같습니다.

법에 따라 양식 계약에서 비 해독 조항이 특정 상황에서 무효화됩니다. 양식 계약은 귀하가 무언가를 사거나 사업체의 서비스를 이용할 때 서명하는 것입니다.

계약이 무효 인 경우 시행 할 수 없습니다. 즉, 누군가를 고소하는 데 사용할 수 없습니다. 양식 계약을 무효화하는 관련 상황은 다음과 같습니다.

누군가가 계약 당사자의 재화, 용역 또는 행위의 "참여에 대한 검토"를 금지하거나 제한하는 경우 또는

• 이 법에는이 형식 계약을 무효로 할 수있는 다른 상황이 있지만 리뷰 주제를 다루지는 않습니다.
• - 1-- >

연방 통상위원회 (FTC)와 주정부는 집행에 대한 책임을집니다.

우리의 리뷰어 사회와 결과

아마존 리뷰의 출현 이후 모든 사람들이 모든 것에 대해 의견을 묻습니다. 치과 의사, 차 수리 또는 온라인 제품 구매, 누군가가 귀하의 리뷰를 원합니다 리뷰는 의견입니다 소비자는 자신의 의견에 대한 권리가 있으며 이러한 의견은 모두 인터넷을 통해 볼 수 있습니다. 새로운 법은이 권리를 보호하기위한 것입니다.

하지만, r, 사업에 대한 합법적 인 부정적인 검토와 악의적 인 말다툼 또는 허위 진술 사이에는 차이가 있습니다.

사업에 피해를주는 거짓 검토는 어떻게됩니까?

이 문제의 반대편에는 잘못된 검토를받는 사업이 있습니다. 기업은 명성을 훼손하는 중상 모략 (허위 및 손상)에 대해 스스로를 보호 할 수 있어야합니다.

제품 또는 서비스에 대한 의견에 대한 소비자의 권리는 해당 의견이 명예 훼손 (허위 및 손상) 일 때 중지됩니다. 예를 들어 음식점의 음식이 나쁘다고 말할 수는 있지만 (귀하의 의견), 서버가 귀하의 지갑을 훔쳤다고 말할 수 없습니다 (진실이 아니거나 증명할 수 없다면).

기업은 거짓 명예 훼손 방지를 위해 자신을 어떻게 보호합니까?

대부분의 기업은 가입 여부에 관계없이 Yelp (또는 여행자 사이트의 경우 여행자)에 있다는 사실을 인식하지 못합니다. 모든 고객은 모든 비즈니스를 검토 할 수 있습니다. 그렇다면 불공정하다고 판단되면 비즈니스에 대한 나쁜 리뷰에 대해 어떻게합니까?

비즈니스 전문가 인 Lahle Wolf는 다음과 같이 제안합니다.

나쁜 Yelp 리뷰로 인해 어려움을 겪은 경우 비즈니스 계정을 등록하고 공개 답변을 제공 할 수 있습니다. 자신이 방어력을 발휘하거나 화를내는 것이 아니라 피해 통제를하고 있다는 것을 기억하십시오. 네거티브 포스터가하지 못했던 일을 객관적이고 공정하게 수행하십시오.

늑대의 리뷰는 비즈니스에 대한 리뷰 정보와 함께 자세히 검토됩니다.

소비자 리뷰 웹 사이트는 무엇입니까?

사업에 대한 나쁜 리뷰를 쓸 준비가 된 소비자 인 경우 서비스 약관을 확인하십시오. 예열 서비스 약관을 확인한 결과 다음과 같은 사실을 발견했습니다 :

귀하의 콘텐츠에 허위, 의도적 오해의 소지 또는 명예 훼손이있는 자료가 포함되어있는 경우 귀하는 자신의 책임을 질 수 있습니다.

양방향 서비스 제공 업체는 공식 포럼, 개인 홈페이지 또는 기타 대화 형 영역에서 사용자가 제공 한 진술, 표현 또는 컨텐츠에 대해 책임을지지 않습니다.

기본적으로,이 웹 사이트를 사용하면 스스로 해결할 수 있습니다.

나는이 새로운 법의 지위에 귀하를 계속 게시 할 것입니다.