간호사 인터뷰 질문에 대한 간호사

누군가가 항상 무언가에 대해 불평하고있는 것처럼 보일 수 있으며 환자의 스트레스는 불만 사항을 다룰 때 자신의 것으로 될 수 있습니다. 인터뷰에서 강조하는 몇 가지 기술을 통해 까다로운 직업의 일상적인 스트레스를 어떻게 처리 할 수 ​​있는지 설명 할 수 있습니다.

인터뷰 중 강조 할 간호 기술

유연성 :

매일 직장마다 다를 수 있습니다. 당신은 무엇을 기대해야하는지 알지 못하며 동시에 모든 사람들을 행복하게해야합니다. 간호사는 교대 근무, 과중한 업무, 서류 작업 및 의사와 가족의 변화로 인해 하루가 무엇을 가져올 지 절대 알지 못합니다. 준수하지 않는 환자에게 탄력성을 부여하고 발을 생각하고 모든 사람들을 행복하게 유지하면서 문제에 대한 해결책을 제시해야합니다.

공감 :

공감,

환자의 치료, 관심 및 공감은 아프고 통증이 있거나 위기에 처한 사람들을 돌볼 때 간호의 고유 한 부분입니다. 환자 (및 그 가족)는주의와 참여, 적극적인 청취가 필요하지만, 불평하는 환자를 다루거나, 버튼을 누르고, 한계를 테스트 할 때도 어려울 수 있습니다. 또한 간호사는 연민의 피로를 해결할 수 있습니다. 본질적으로 사람들을 돕는 데서 공감할 수 있습니다. 하지만 때로는 환자의 불만이 환자가 거의 통제 할 수없는 상황에서 대처 기술 이상은 아니라는 것을 명심하십시오. - 9 ->

환자의 불만 처리에 관한 면접 질문

모든 것에 대해 무차별하게 불평하는 환자를 어떻게 처리합니까?

음식에 대해 싫어하며 먹기를 거부하는 환자는 어떻게 처리합니까? 또는 나중에 그의 가족이있는 환자가 식사를 금지하는 외부 음식을 가져올 수 있습니까?

통증을 호소하는 환자를 어떻게 대합니까? 그리고 추가적인 진통제가없는 사람?

화이트 보드에 간호사가 근무 중임을 통보하지 않으면 환자의 염증을 어떻게 관리합니까?

룸메이트와 불만을 가진 환자를 어떻게 격려합니까?

침대에서 나와 불평하는 사람을 어떻게 관리합니까?

기본적인자가 관리를 돌보는 것에 불평하는 환자를 어떻게 격려합니까?

그의 전화 또는 텔레비전이 작동하지 않는다고 불평하는 환자를 어떻게 처리합니까?

간호사 나 기술자는 한밤중에 검사를하거나 혈액을 채취해야합니다. 중단이나 수면 부족에 대해 불평하는 환자를 어떻게 대합니까?

환자를 괴롭 히거나 수면을 방해하는 소음이 많은 수유실에 대해 환자의 불만을 어떻게 처리합니까?

귀하의 치료에 대해 특별히 불평하는 환자를 어떻게 대처합니까?

불만에 대한 부적절한 반응에 대해 불평하는 환자의 전략은 무엇입니까?

환자가 무례하고 부주의 한 직원에 대해 불평 할 때 귀하의 접근 방법은 무엇입니까?

오래 동안 환자가 기다리는 것에 대해 불평하는 환자는 어떻게 대접합니까?

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