사람들 콜센터 채용을위한 스킬 인터뷰 질문

취업 인터뷰를 준비하는 가장 좋은 방법 중 하나는 질문 할 수있는 일반적인 질문을 검토하는 것입니다. 콜 센터에서 일하는 것과 관련된 질문과 답변을 검토함으로써 면접에 응할 준비가됩니다. 직장, 학교 및 자원 봉사자 직책에서의 이전 경험을 바탕으로 답을 개인화하십시오.

다음은 콜센터 면접 질문에 대한 대답입니다. "좋은 사람 기술이 있습니까?"

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가장 좋은 답의 예

• 저는 사람들과 일하기를 좋아합니다. 나는 좋은 사람들이 있다는 말을 들었습니다. 나의 이전 관리자는 나의 마지막 수행 평가에서 10 점 만점에 9 점으로 나의 의사 소통 능력을 평가했습니다. 나는 효과적으로 그리고 유쾌한 방식으로 의사 소통을한다고 생각합니다.

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• 내가 만나는 대부분의 사람들과 잘 어울리 며 사람들은 나를 쉽게 말하기 때문에 좋은 사람 기술이 있다고 생각한다. 제가 대학에 다닐 때 동창회에 자원하여 헌금을 요청했습니다. 나는 내가 말한 명반과 잘 어울 렸고, 기부금을 얻는데 매우 효과적이었다.
• 저의 경력을 통해 저는 항상 고객 서비스에서 일했으며 사람으로 알려져 왔습니다. 나는 공통의 목표를 향해 다른 사람들과 일하는 것을 즐긴다. 처음 직장에서 나는 리콜 된 항목에 대한 콜을 처리하는 그룹에 있었을 때 팀으로서 일하는 것이 얼마나 효과적인지를 배웠습니다. 우리는 3 개월 동안 전략을 공유하고 고객 만족도를 30 % 향상시킬 수있었습니다.

• 제 사람들의 기술을 통해 콜센터 업무에서 탁월한 성과를 거두었습니다. 나는 발신자들에게 공감할 수 있으며, 나는 경청하고 가능한 한 간단하고 효과적으로 이슈를 해결하려고 노력한다. 마지막으로 고객과의 협력에 대한 공로를 인정 받았습니다.
• 훌륭한 인재 기술은 다른 사람들과의 관계 및 문제 해결 능력을 포함합니다. XYZ Company의 인턴 과정에서이 두 기술을 효과적으로 사용할 수있었습니다. 제 직무의 일부는 고객 사무실에 도착했을 때 고객을 맞이하고 고객의 요구에 가장 적합한 판매 직원을 결정하는 것이 었습니다.

기타 콜센터 면접 질문
여기에는 콜센터 취업 면접 질문과 함께 자신의 답변을위한 출발점으로 사용할 수있는 대답이 나와 있습니다.