다른 사람들이 어떻게 당신의 작품을 보는가에 관심을 갖는 것에 은혜와 존엄으로 의견을 듣는다.

다른 사람들이 당신의 작품과 당신의 공헌을 어떻게 보는가에 대해 듣고 싶습니까? 당신이 있다면, 그들이 당신에게 쉽게 말할 수 있도록하십시오. 그들은 당신이 그들의 의견을 감상적으로 고려할 것이라고 생각한다면, 당신은 더 많은 것을 얻을 것이다. 그리고 그것은 정말로 좋은 일입니다.

사려 깊은 피드백은 개인적으로나 전문적으로 성장하는 데 도움이됩니다. 귀하의 개인적 및 직업적 성공을 염려하는 사람들이 제공 할 수있는 선물입니다.

하지만 친숙한 사람들 만 피드백을주고 그들이 편안함을 느끼게하여 피드백을 줄 수 있습니다.

일단 그들이 거부 당하거나, 변론을 받거나, 방어 행동을 받게되면, 동료와 상사는 도움이되는 피드백으로 다시는 당신에게 접근 할 가능성이 적습니다. 당신과 같은 목표와 방향을 가진 동료의 경우, 이것은 모두 여러분이 그룹의 이익을 위해 함께해야 할 필요가 있기 때문에 슬프다.

사장님의 경우, 방어력은 더욱 슬퍼합니다. 이 사람이 의견을 환영해야합니다. 자신이 피드백을 제공해야하는 위치에있는 관리자가 되기에는 어려움이 있습니다. 훈련을받지 못하고 준비가 안되어 이미 많은 사람들에게 불편한 역할을하고 있습니다. 상황을 더욱 어렵게 만들지 않는 것이 좋습니다.

의견 수령 방법

이들은 은혜와 품위를 가지고 의견을 받기 위해 취해야 할 조치입니다.

1. 방어력을 제어하십시오. 당신을 해치거나 방어 또는 정당화 행동에 대처해야하는 것에 대한 두려움은 사람들이 다른 사람에게 피드백을 주저하는 것을 주저하게 만듭니다. 친숙 함의 기운을 창출 할 수 있다면 사람들은 더 많은 피드백을 얻을 수 있습니다. 방어 정신, 분노, 정당화 및 변명은 동료가 피드백을 제공하는 것을 불편하게합니다.
2. 이해하는 것을 들어라. 신체 언어와 표정을 사용하여 상대방이 이야기하도록 유도하는 등 효과적인 청취자의 모든 기술을 연습하십시오.
3. 판단을 중지하십시오. 결국 피드백 제공자의 견해를 배우면서 자신과 자신의 행동이 세계에서 어떻게 해석되는지 알아 봅니다. 주목할만한 컨설턴트이자 저자 인 Tom Peters는 잘 알려진 인용문에서 "인식은 모두 존재합니다."라고 말했습니다.
4. 당신이 듣는 것을 요약하고 반영하십시오. 귀하의 의견 제공 기관은 그들이 말하는 내용을 정말로 듣고 있다는 사실에 감사 할 것입니다. 당신의 두뇌에서 작은 목소리를 사용하여 당신의 반응을 주장하고, 부정하거나, 공식화하는 것이 아니라, 당신이받는 관점을 이해하는 데 집중하십시오. 또한 실제로 듣고있는 것의 유효성을 결정하고 있습니다. 명확히 할 질문을하십시오. 피드백에 대한 이해를 돕기 위해 질문에 집중하십시오. 다시 한 번 다음 응답에 이해하지 말고 집중하십시오.
5. 피드백을 설명하는 사례와 사례를 요구하십시오. 따라서 피드백을 제공하는 사람과 의미를 공유한다는 것을 알고 있습니다.
6. 사람들이 당신에게 피드백을 주었기 때문에 그들의 의견이 옳다는 것을 의미하지는 않습니다. 그들은 당신의 행동을 보지만 자신의 지각 적 화면과 삶의 경험을 통해 행동을 해석합니다.
7. 친근감을 느껴보십시오. 사람들은 심술 궂은 사람들에게 피드백을주지 않습니다. 피드백에 대한 개방성은 신체 언어, 얼굴 표정 및 환영하는 방식을 통해 분명합니다.
8. 피드백의 신뢰성을 결정하기 위해 다른 사람들과 확인하십시오. 오직 한 사람 만이 당신에 관해 그것을 믿는다면 그것은 당신이 아니라 그 사람 일 것입니다. 이는 피드백을 받아들이고 그것에 대해 무언가를 할 것인지 아닌지에 대한 선택권이 항상있는 중요한 단계입니다.
9. 귀하는 피드백만으로 무엇을 할 것인지 결정할 권리와 능력이 있음을 기억하십시오.
10. 피드백을 성공적으로 수신하기위한 요령

다음은 은총과 품위있는 피드백을받는 방법에 대한 추가 커뮤니케이션 팁입니다.

의견을 제공 한 사람에게 감사를 표시하십시오. 그들은 용기를 느끼고 믿거 나 말거나, 피드백을 장려하고 싶습니다.

1. 관리자 나 감독자조차도 무서운 의견을 제공합니다. 그들은 피드백을받는 사람이 어떻게 반응 할 것인지 절대 알지 못합니다.
2. 자신이 방어 적이거나 적대적이 될 경우 심호흡과 천천히내어내는 것과 같은 스트레스 관리 기법을 연습하십시오.
3. 질문하고 대답함으로써 피드백을 이해하는 데 초점을 맞추면 대개 상대방의 적개심이나 분노에 대한 감정을 완화시킬 수 있습니다.
4. 당신이 정말로 동의하지 않거나, 분노하거나 화가 났을 때 다른 사람의 의견을 말하기를 원한다면, 나중에 토론을 다시 열기 위해 감정이 조절 될 때까지 기다리십시오. 피드백 순간에이 작업을 수행하면 전체 대화가 실패 할 가능성이 커집니다.