소매 브랜드가 미국과 함께 가장 좋고 최악의 평판을 얻은

미국 소비자와 어떤 소매 업체가 가장 좋고 가장 나쁜 평판을 얻었습니까? 무엇보다 중요한 것은 "명성"만큼 무언가를 측정 할 수 있는가하는 것입니다. 오늘날의 힘이있는 소비자는 그것에 대한 정보에 입각 한 의견을 갖고 있으며, 미국 소매업의 최고와 최악을 식별하게되어 기쁩니다.
해마다 시장 조사 기관인 해리스 인터랙티브 (Harris Interactive)는 미국 소비자의 의견으로는 좋고 나쁜 평판을 가진 모든 산업 분야의 회사를 식별하는 업무를 맡고 있습니다.

2015 년에는 2 단계 프로세스에서 24,000 명 이상의 소비자가 브랜드 평판과 같이 정량화되고 등급이 매겨지지 않도록 조사했습니다.
해리스 인터랙티브 브랜드 평판 소비자 의견 설문 조사의 첫 번째 단계는 회사 인 "가장 눈에 잘 띄는"회사를 확인하는 것이 었습니다. 이들은 가장 높은 평판을 가진 두 회사와 최악의 평판을 가진 두 회사를 확인하도록 요청 받았을 때 소비자들에게 최고의 회사였습니다. 소비자 반응을 수집 한 후, 가장 많이 언급 된 60 개 회사는 "가시적 인 회사"지정을 받았고, 조사의 두 번째 부분에 포함되었습니다.
이 브랜드 평판 조사의 두 번째 부분은 "평가 단계"입니다. "평가 단계에서 소비자는"매우 친숙한 "또는"다소 친숙한 "최대 2 개의 회사에 대해"평판 속성 "을 평가하도록 요청 받았습니다.

해리스 인터랙티브 (Harris Interactive)는 20 개의 속성을 합한 것이 회사의 평판이 좋은지 나쁜지를 결정했습니다. 1) 사회적 책임

좋은 원인을 지원합니다.
환경 적 책임

• 지역 사회의 책임
• 2) 감정적 인 호소
• 감사합니다. 존중

신뢰

• - 3) 제품 및 서비스
• 고품질
• 혁신적인

비용 대비 가치

• 4) 직장 환경
• 직원에게 공정한 보상 > 좋은 직장
• 우수한 직원
• 5) 재무 실적

경쟁사보다 우수

• 수익성 기록
• 저 위험 투자
• 성장 전망

6) 비전 및 리더십 > 시장 기회

• 탁월한 리더십
• 미래를위한 명확한 비전
• 소비자 평점의 합계를 평판 지수 (RQ)라고하며 최종 순위 목록은 RQ 점수가 가장 높은 것에서 가장 낮은 것까지 반영합니다.
• 다음은 2015 년, 2014 년, 2013 년, 2012 년 및 2011 년 최고의 소매 브랜드 평판 상위 20 위 안에 든 소매 업체의 전체 목록입니다.이 목록은 회사 이름에 따라 사전 순으로 정렬되어 있습니다.각 해 이후의 숫자는 해당 업계에서 100 개 회사의 평판 순위와 비교했을 때 회사가받은 브랜드 평판 순위입니다. 최고의 브랜드 평판을 가진 R & D 기업 999 R Aldi

2015 - # 44

• Amazon. 2014 - # 1 999 2011 - # 1 999 2012 - # 4 999 2011 - # 8 999 Apple 2015 - 2014 - # 3 999 2013 - # 2 999 2012 - # 1 999 2011 - # 5 999 Best Buy 999 2015 - # 59 999 Chick-Fil-A 999 2015 - # 18
• 2014 - # 20
• 코스트코

2015 - # 4 914> 2014 - # 6 999 2012 - # 10 999 2011 - # 20 > CVS 약국
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# 43
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2015 - # 48 < 홈 디포

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Microsoft 999 2015 - # 15 999 2014 999 999 999 2011 9 # 1699 Nike 999 2015 - # 25
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2015 - # 56
최고의 평판을 가진 소매 브랜드와 같은 것이있는 경우 최악의 평판을 가진 해당 소매 브랜드가 있어야합니다 목록. Harris Interactive가 모든 산업 분야의 모든 회사의 명성에 중점을 둔 미국 소비자 의견 설문 조사를 실시 할 때마다 나쁜 평판을 가진 회사는 고객에 대한 소비자의 의견을 고객 및 잠재 고객과 좋은 평판을 가진 회사와 비교할 때 쉽게 식별됩니다 .
최우수 및 최악의 브랜드 평판 조사 방법론에 대한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오. >>
다음은 몇 년 사이의 소비자 설문 조사에서 소비자 평점이 수집되었을 때 최악의 평판을 얻은 소매 업체의 전체 목록입니다 2015 및 2011.이 목록은 회사 이름에 따라 사전 순으로 정렬됩니다. 각 연도의 숫자는 해당 업계에서 총 60 개 회사의 명성과 비교했을 때 회사 명성이 그 해에받은 순위입니다. 최악의 브랜드 평판을 가진 소매 업체 2015 - 2011
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2015 - # 76
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