기근 운전과 같은 회사 운영 : FedEx Does

FedEx는 여러 부서로 구성되어 있습니다. 가장 중요한 부문이자 시장 부문의 선두 주자는 FedEx Express입니다. FedEx Express는 세계에서 가장 빠른 서비스 캐리어입니다. FedEx Express는 220 개 국가에 매일 3 백 5 십만 개의 패키지를 제공합니다. FedEx는 6 백 90 대의 항공기와 5 만 대의 자동차 및 트레일러를 소유하고 있습니다.

FedEx Office 소매점 및 상점에서는 문서 관련 및 비즈니스 서비스를 제공합니다. 이 소매점은 다른 FedEx 부서의 허브 역할을합니다.

오늘날 회사가 새로운 운송 사업을 시작하는 것은 불가능하지는 않더라도, FedEx를 40 년 동안 완료 한 업체로 대체하는 것이 갑자기 어려울 수 있습니다. UPS, DHL 및 기타 업체가 성장 역량에 미치지 못하고 경쟁 우위를 차지하는 것이 탁월한 고객 서비스를 최우선으로 생각하는 능력이 부족하여 가장 중요한 비즈니스 전략입니다. 따라서 새로운 해운 회사를 출범시키는 것이 가능할 수도 있지만, "보라색 약속"과 FedEx가 고객을 계속 즐겁게 관리하는 방식을 이길 수는 없을 것입니다. Fortune지는 2015 년 FedEx를 세계에서 가장 인정받는 15 대 기업 중 하나로 선정했습니다. 회사의 리더십이 고객과의 연결성과 탁월한 고객 서비스를 최우선으로하고 있기 때문에 FedEx는 12 위를 차지했습니다.

실제로 FedEx는 우수한 고객 서비스를 제공하는 최고의 비즈니스 우선 순위를 가진 회사로 운영됩니다. 회사는 우수한 고객 서비스가 비즈니스 전략이라고 주장합니다. FedEx에서 근무하는 모든 직원과 그들이 사용하는 운영 전략은 우수한 고객 서비스를 목적으로 설계되고 구현됩니다.

FedEx는 40 년 전 현재의 CEO 인 Frederick Smith에 의해 설립되었습니다. FedEx가 커다란 성공을 거둔 이유는 변화하는 시대를 맞이하고 고객의 요구에 부응하기 위해 지속적으로 스스로를 재발 명하는 능력입니다. 무엇보다 FedEx가 번성하게 된 이유는 무엇보다도 기술 인프라를 혁신하고 지속적으로 회사 운영의 모든 단일 구성 요소를 사람들에게 알리는 동시에 자주색이 아닌 약속입니다.

최근에 시작되어 벽돌과 박격포 작업에 시달리지 않는 다른 회사와 달리 FedEx는 사무실 공간과 창고가 필요할뿐만 아니라 시간에 시작했습니다. 트럭과 같은 운송 수단을 구매하고 유지해야했습니다. 이 회사에서 배워야 할 가장 좋은 습관과 교훈은 운영의 구성 요소를 전자 상거래 기반으로 변환하기 위해 혁신과 기술을 어떻게 활용했는지입니다.

FedEx가 40 년 동안 성공적으로 성공한 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 그 중 일부 이유는 다음과 같습니다 :

FedEx는 긍정적 인 현금 흐름을 누리고 있습니다.

FedEx 성장 궤도는 주식을 형성합니다.
FedEx는 좋은 신용을 가지고 있습니다. 평가 및 필요한 경우 빌릴 수 있습니다.
허브 및 스포크 모델이 지속적으로 세련됨

고객 기반에 가장 잘 부합 할 수있는 위치
함대 및 항공기의 지속적인 현대화
40 년 운영

혁신 전자 상거래 및 애플리케이션 추가
40 년 전의 FedEx 초기부터 동일한 CEO
핵심 관리 역할을 수행하는 30 년 이상의 FedEx 베테랑

FedEx는 대규모 글로벌 다국적 기업이지만 는 배고픈 기업처럼 회사를 운영합니다.
고객 중심의 신생 기업입니다. 이는 회사의 규모에 관계없이 모든 회사가 모범 사례가 될 수 있지만 규모가 커지려고 노력하는 경우 큰 것입니다. FedEx의 경우, 그들은 기술과 운영을 통해 자신을 끊임없이 재발견하지만 궁극적으로 고객을 항상 최우선으로 생각합니다.