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eBay 구매자는 귀하의 판매자가 귀하의 법원에있는 것을 원합니다. 결국 문제가 발생하여 상품을 반품해야하는 경우 판매자는 유감스럽게도 반품 / 교환 절차를 통해 협력해야하는 파트너가됩니다. 마찬가지로 품목에 대한 질문이 있거나 기술 지원이 필요하다면 판매자에게 연락하고 연락 할 수 있기를 바랍니다.
간단히 말해서, 구매가 이루어지기 전에 판매자를 멀리하는 것은 좋지 않습니다.
대부분의 판매자는 자연스럽게 구매자를 향해 긍정적으로 느끼고 행동하며, 훌륭한 고객 서비스를 제공하고 미래의 비즈니스 건강을 위해 강력한 피드백 프로필과 상세한 판매자 등급을 유지하기를 원합니다.
그러나 구매자 중 일부는 양심적 인 판매 인을 쉽게 상대로 반항 할 수 있고, 두려움을 느끼게하는 판매자가 있습니다. 판매자는 구매 프로세스 전반에 걸쳐 전문가로 남아 있습니다. 다음 행동 중 어떤 것이 당신과 비슷한 것처럼 들리는 지 스스로에게 물어보십시오.선적 시간에 많은 수요를 창출
귀하의 주문에 물건을 추가 할 수있는 적절한시기는
전에 판매자가 귀하의 구매자에게 질문을하고 미리 동의하도록하는 것입니다. 수취인이
수령 한 메시지보다 판매자에 대해 반감을주는 것은 무엇이든지 목록에 나와 있지 않고 일반적으로 제공하지 않는 수십 개의 "귀하에게 꼭 확인하십시오"항목을 표기합니다. 예를 들어, 이미 지불했거나 PayPal 양식을 지불 할 때이 작업을 수행하지 마십시오. "UPS로 지정하지 않고 USPS를 UPS로 발송하십시오 우리의 주소에서 신뢰할 수 없으며, 사각형 하나가 우리 저장소에 들어 가지 않기 때문에 슬림 한 고정 비율 상자를 사용하지 말고 원래의 모든 레이블을 포함하고 있는지 확인하십시오. 플라스틱 커넥터를 박스에 별도로 띄워 놓지 말고, 추적 정보가 시스템에 도착하면 예상 배달 날짜를 이메일로 보내주십시오. 마지막으로 스티로폼이 아닌 쌀 기반의 땅콩을 사용하십시오. 우리는 환경 친화적 인 포장재를받을 수 없으며 환경 친화적 인 가정이기 때문입니다.감사합니다! "
대부분의 판매자는 사전에 문의 할 경우 이러한 종류의 세부 사항에 대해 다소 기꺼이 노력할 것입니다. 그러나 PayPal을 통해 이미 지불 한 경우에만 판매자를 파견하는 것이 판매자 배송 상태에 대해 묻기
대부분의 판매자는 상품의 배송 시간을 지정합니다 (999). 명부 작성 및 오히려 그 (것)들에 오히려 잘 고착하고, 요즈음 대부분의 판매 인은 또한 추적 정보가 일정하게 유효한 선적 방법을 이용한다.
"우리는 아직 거기 있는가? 우리는 아직 읽지 않았거나 목록 세부 사항을 무시하고있는 참을성없는 쇼핑객에게서 오는 질문입니다.
판매자가 2 일간의 처리 시간을 지정한 경우 첫날 이후에 이메일을 보내지 마십시오. 그들이 아직 출하했는지 (또는 더 나쁜지, 아직 출하하지 않은 이유) 묻고, 내 eBay 지역의 구매 번호에 추적 번호가 표시되면 판매자에게 전자 메일을 보내지 말고 추적 세부 정보를 찾아 보도록 요청하십시오. 판매자의 시간과 삶에 대한 예의와 존경심이 부족하다는 점을 보여줍니다. 귀하가 무엇을 하든지, 지불 한 직후 판매자에게 이메일을 보내지 말고 언제 배송할지 예상하십시오. 실제로 당신이 구입을 완료했다는 것을 알 수있는 시간을주었습니다.
그들은리스트에 나와있는 시간대에 제품을 선적하기를 기대하며,이 제품을 생각 나게하는 시간을 갖기를 요청합니다 구매를 문 밖으로 나가는 데 시간을 할애해야합니다.
문법적 또는 무신론자의 의사 소통 유행 방법
모두가 태어난 작가는 아닙니다. 판매자가 알 수 있습니다. 그러나 판매자에게 연락 할 때 판매자는 고객이 우려하는 바를 전제로하고 있으며 모든 사람들이 원활하고 긍정적 인 거래를하기 위해서는 그 문제를 해결해야한다고 생각합니다. 이것은 어렵고 시간이 많이 걸리는 작업이되며, 판매자가 메시지의 머리말이나 꼬리를 만들 수 없으며 문제가 무엇인지 또는 정확히 무엇을 묻고 있는지 파악할 수없는 경우 완료하는 것이 거의 불가능할 수 있습니다 당신의 메시지를 읽으십시오.
메시지에 빠져들거나 구두점을 살짝 물어 보는 경향이있는 경우 소셜 미디어 철자를 사용하는 등
판매자와 연락 할 때 의식적으로 이러한 경향을
놓습니다.
숙제 와 같이 메시지를 다루고 가능한 적은 수의 단어로 문제를 명확히 설명하고 완전한 문장을 사용하고 대문자와 문장 부호를 수정하는 데 어려움이 있더라도 논문 작성에 열심히 노력하십시오 할 것. 다음과 같은 메시지를 보내지 마십시오. "bruh dont 숫자가 표시되었습니다. pls가 있습니다. mailman은 (는) 지금 여기에 있습니다. accs가 없습니다. 이제 pls가 조언하는 것을 청구 할 필요가 있습니다." 판매자는 메시지에서 이와 같은 것을 보게됩니다. 또는 인생의 오랜 내러티브 역사와 제품에 대한 할머니의 사랑에 직면했을 때, 손을 던지거나 그것이 무엇이든간에 무시할 가능성이 큽니다. 너는 말하려고 애 쓰고있다. 부당한 지원 요청
판매자는 일반적으로 상품에 대한 기본 질문에 답할 수있어서 기꺼이 만족할 수 있습니다. 즉, 만족할만한 고객이되기를 원하지만, 기본 구매를 원활하게하는 데 도움이되는 질문과 구매자의 지식이나 전문 지식 부족에 관한 세부적인 질문. 판매자는 물건을 파는 사업에 종사하고 있습니다. 일반적으로 제조업체 또는 강사 또는 기술 지원 전문가가 아니며 항목에 대한 고급 질문에 대답 할 수도 그렇지 않을 수도 있습니다. 더 중요한 것은 구매에서 논리적으로 따르는 간단한 질문 ( "매뉴얼에서 말하는 품목을 선택적으로 구할 수있는 액세서리는 어디서 구할 수 있습니까?")에 대한 답은 기꺼이 들지만, 질문에 대답하는 것이 훨씬 덜 행복합니다. 첫 번째 장소에서 물어 보는 일이 없다는 사실을 알고 싶습니다.
"내 서재를 개조하기 위해이 도구를 사용하고 싶습니다. 카펫을 카펫으로 바꾸는 방법을 단계별로 안내해 줄 수 있습니까? "
또는
"전화를 받았으므로 이제 통신 회사 설정을 입력하는 방법을 알려주시겠습니까? 솔트 레이크 시티의 MetroPCS에 있습니다. 또한 설치된 장소로 이동하는 방법에 대해 조언 할 수 있습니까? 앱을 SD 카드에 설치하는 방법과 Google 행 아웃을 기본 SMS 앱으로 설정하는 방법 "을 선택하십시오."
도서관을 방문하거나 제조업체에 전화하거나 자신과 같은 다른 사람들이 경험과 전문 지식을 공유하는 온라인 포럼을 방문하여 질문에 답하십시오.
구입하지 않음
물론 바쁜 세상이며, 많은 사람들이 일하고 많은 사람들이 배달이 쉽지 않은 아파트에 산다. 판매자가 알 수 있습니다. 그러나 실제로, 당신은 실제로 구매를했고, 판매자는 사실 그것을 이행했습니다.
판매자의 경우 추적 정보를보고 상품이 지역에 도착했는지, 여러 번 배송 시도를 거치고 며칠 동안 지역 사무소에서 일하다가 제품으로 돌아 갔는지 확인하기 위해 구매를 신속하게 수행하는 것만 큼 실망스럽지 않습니다 . 이것보다 더 실망스러운 점은 구매자가 항상 따르는 메시지가 판매자의 시간에 재 포장을 요청할 것입니다. 아마도 그 모든 것을 다시해야 할 것입니다.
배달이 어려워 지거나 특별한 계획이나 고려 사항이 필요한 상황에 처한 경우 판매자가 필요한 특별 조정을 할 수있는 경우 구매하기 전에 판매자로서 판매자가 할 수 있도록 명확하게 제공하십시오 너에게 물건 가져와. 또는 친구, 이웃, 또는 지역 배달 사무소 또는 운송 업체와 합의하여 패키지가 합병증에도 불구하고 귀하에게 도착하도록하십시오. 판매자의 임무는 상품을 양호한 상태로 잘 포장하여 주소로 보내도록하는 것입니다. 일부 구매자가 생각하는 것과는 달리, 판매자의 업무는 여러 가지 장애와 합병에도 불구하고 구매가 귀하의 손에 들어갈 수 있도록 실제로는 여분의 마일 (또는 4 개)을
거치지 않습니다.
확인되지 않은 주소로 배달 요청하기
판매자는 그 생활을 복잡하게 만들고 구매자의 삶의 과정에서 수시로 하나 이상의 주소에있을 가능성이 있습니다.그러나 확인 된 주소가 확인 된 이유가 있습니다. 사기를 줄이면 판매자가 사업을 시작할 수 있습니다. 엄마의 집에 1 주일 간이나 메인에서 휴가를 보내거나 이웃과 함께 메일을받는 마을 밖에서 판매자가 이러한 사실을 이해하지 못하는 것은 아닙니다. 자신과 자신의 사업을 보호하기 위해
확인 된 주소
로 발송해야합니다.
실제로 거래를 고려해야하는 대부분의 판매자는 확인되지 않은 주소로 발송할 의사가없는 판매자 유형입니다. 그래서 엄마 집에 가려면 엄마에게 돈을 보내서 그녀에게 물건을 사주고 배달 받으십시오. 메인 주에있는 귀하의 휴가 집에 갈 예정이라면 확인 된 주소 목록에 추가하십시오. 도시 밖으로 나가려면 이웃에게 패키지 추적 정보를 제공하고 와서 귀하의 문앞에 도착하면 상자를 수집하게하십시오. 또는 다른 솔루션을 사용할 수없는 경우 기존의 확인 된 주소로 배송이 완료 될 때까지 기다리고 구매하십시오. 판매자가 귀하의 구매에 대한 첫 접촉 지점이기 때문에 판매자의 도움과 정보를 가능한 한 많이 얻으므로 시간을 절약하고 싶을 것입니다. 그러나 한편으로는 훌륭한 고객 서비스를 요구하는 것과 단순히 게으르거나 다른 구매자로 자격을 부여하는 것 사이에는 차이가 있음을 알아야합니다. 판매자의 시간을 존중하고 귀하가 요구하는 추가 요구 사항을 신중하게 생각하십시오. 거래에서 어떤 문제가 발생하면 판매자를 옆에두고 싶을 것입니다. 너 한테 다시 연락하지 않아도 돼.
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