판매 성공 : 당신이 알아야 할 것

판매 역할은 종종 스포츠에서 경력을 시작하는 좋은 방법으로 묘사됩니다.

종종 티켓 판매에 중점을 둡니다. 그러나 다른 역할도 있습니다.

장거리 스포츠 판매 전문가 인 Ken Lipsky와의 인터뷰는 비즈니스 기회를 비즈니스 옵션으로 강조합니다. 립 스키 (Lipsky)는 또한 영업 담당자를 열망하는 몇 가지 조언을 공유합니다.

현재 역할에 대해 말해주십시오. 그것은 무엇을 수반합니까?

립 스키 : 저는 BSN Sports의 영업 전문가입니다. 우리는 의류 (나이키, UA, 윌슨, 롤링스, 알레 손 배저 등) 및 스포츠 용품 장비 (관람석, 타격 연습장, 농구 등판 등)를 판매합니다. 나는 무승부에 기반한 연봉과 커미션을 얻습니다. 그것은 비즈니스를 기반으로하는 관계이므로 운동 경기에서 아는 사람들이 많아 질수록 더 나은 기회를 팔아야합니다. 저는 현재 사업을 유지하면서 청소년, 중학교, 고등학교 또는 대학에서 새로운 계좌를 개설 할 책임이 있습니다. 나는 대부분의 일을 전화 나 고객에게 다양한 의류 및 장비 제품에 대해 직접 이야기하고 있습니다. 좋은 의사 소통 기술을 갖추고 내 현재 직장에서 지속적으로 후속 조치를 취하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 비즈니스를 유지할 수 없습니다. 또한 일이 잘못되거나 늦게 끝날 때 나쁜 소식을 고객에게 전할 수 있어야하며 이러한 유형의 문제에 대한 해결책을 적시에 가질 수 있어야합니다.

예전에는 메리어트에서 일했던 적이 있습니다. 호텔 업계와 비슷합니다. 스포츠와 관련된 역할은 어땠습니까?

립스키 : 주말에 레저 사업을 판매하기 위해 메리어트에 고용되었는데, 그 사업의 큰 부분은 주말에 토너먼트와 이벤트를 위해 여행하는 스포츠 팀입니다. 고용 될 수 있도록 나는 메리어트를 컨셉으로 판매했다. 왜냐하면 내가 농구 코치로서의 경험을 갖고 있었기 때문에 나는이 사람들에게 전화를 걸어 여행했을 때 호텔에 머물러있게 만들었다.

나는 자신과 회사 모두에게 잘 맞는 것 같았고, 시간이 갈수록 원래 고용 된 호텔 대신 4 개의 호텔에 레저 비즈니스를 판매하기 위해 승진했다. 코치와 운동 선수들과 의사 소통을 할 수있는 능력이있어서 그 역할을 성공적으로 수행 할 수 있었기 때문에 판매 역할에 대한 스포츠 요소가 여전히 분명했습니다.

당신은 스포츠 경영 석사 학위를 가지고 있습니다. 그런 종류의 프로그램에서 얻은 혜택은 무엇입니까?

립 스키 :

이런 종류의 프로그램은 당신에게 이력서에 대한 석사 학위를 주며, 육상에서 일자리를 구하는 사람들을 도울 것입니다. 제 의견으로는, 당신이 현장에 헌신하고 훈련받을 수 있다고 말합니다. 나는 다른 스포츠 분야에서 인턴십을위한 문을 열어 운동에서 실제로하고 싶은 것을 결정할 수 있다고 생각합니다.저는 San Jose Sharks, KNBR 라디오 및 San Jose Clash에서 샌프란시스코 대 (University of San Francisco)에서 스포츠 매니지먼트 석사 (Sport Management Master) 프로그램에 참여하면서 여러 인턴십을 할 수있었습니다. 저에게는 기회를 창출하고 활용하는 것이 전부였습니다. 프로그램은 어떤 문을 열고 스포츠 비즈니스의 다른 측면을 경험하게했습니다. 이러한 유형의 인턴십을 마치고 나면 장기적으로 스포츠에서하고 싶은 일에 집중해야했습니다.

많은 판매 역할을했습니다. 귀하의 경험에 비추어 볼 때 성공적인 판매 직원은 어떤 특성을 갖고 있습니까?

립 스키 :

그들은 헌신적입니다. 그들은 좋은 관계를 가지고 있으며 신뢰할 수 있습니다. 끈질 기는 것이 중요하지만 뻔뻔스럽지 않습니다. 그들은 훌륭한 시간 관리 기술을 가지고 있습니다. 이들은 솔루션을 제공하는 문제 해결사입니다. 고객이 당신을 의지 할 수 있기를 원하기 때문에 그들이 고객과 적시에 후속 조치를 취하는 것이 중요합니다. 좋은 판매원은 다른 사람들의 말을 듣고 고객에게 중요한 것을 (즉, 가격, 배달, 제품의 품질, 고객 서비스 등) 파악할 수 있습니다. 판매 직원은 원활한 의사 소통 기술과 영업 추적 및 데이터 입력을위한 소프트웨어 컴퓨터 프로그램을 배울 수 있어야합니다. 질문을 되돌리려면, 귀하의 의견으로는 판매 전문가가 영업에서 경력을 맺게합니까? 립스키 :

매일 대중을 대하는 갈증. 그들의 분야에서 주어진 제품을 판매하는 성공의 부족. 클라이언트에게 고객 서비스를 제공하려는 헌신의 결여.

아직 대학에 다니는 판매 전문가를 지망하기 위해 현장에 입학 할 준비를하기 위해 아직 학교에서 무엇을해야합니까? 특히 스포츠 판매에? 립스키 :

다른 조직에서 인턴쉽을 통해 내가하는 판매의 유형을 파악할 수 있습니다. UC Davis Athletics의 스폰서 십을 판매하는 것보다 San Jose Sharks의 다른 판매 시즌 티켓입니다. 스포츠 판매가 매우 다양한 종류가 있습니다. 더 나은 일을하기 전에 대학에서 더 많은 경험을 할 수 있습니다. 나는 스포츠 판매의 성공이

열정 에 의해 결정되고, 매일 매일의 판매가 어려워 질 수 있다고 믿는다. 스포츠는 열정적 인 비즈니스이기 때문에 젊은 전문 직업인으로 당신을 해고해야 성공할 수 있습니다. 이 인터뷰를 위해 시간을내어 주신 Ken Lipsky에게 감사드립니다. 몇 가지 중요한 테이크 아웃

판매 경험을 얻으십시오. 그렇게하면 스포츠에서 다양한 판매 역할에 익숙해 질 수 있습니다. 추가 장점으로, 경험 판매는 다음 판매 작업을보다 쉽게 ​​착륙시킬 수 있습니다.

판매는 힘든 작업입니다. 립 스키 (Lipsky)는 지적했듯이 갈기 갈기가 될 수 있습니다. 판매의 자율성은 매력적이지만 어떤면에서는 항상 고객을 위해 일하고 있습니다.

• 고객 서비스는 성공의 열쇠입니다. 립 스키 (Lipsky)는 짧은 인터뷰를 통해 고객의 말을 경청하고 우수한 고객 서비스를 여러 번 제공하는 것이 중요하다고 언급했습니다.
• 대학원은 기회를 열어 준다. Lipsky가 대학원생으로 완료 한 인턴십은 비즈니스에서 비즈니스로의 매출이 그가 일하기를 원하는 곳이라는 것을 발견하는 열쇠였습니다.