직장에서 웹 서핑을하는 직원에 대해 고용주가하는 일

직원들은 검토 된 연구에 따라 하루에 한 시간에서 세 시간 사이에 직장에서 개인 비즈니스로 웹을 서핑하는 데 소비합니다.

대부분의 연구가 직원자가보고 데이터에 의존하기 때문에,이 생산성 손실은 고용주가 직장에서 웹 서핑을하는 것에 대한 우려와 결합하여 고용주가 직원의 웹 사용을 모니터링하게합니다. 인터넷. 직원들이 쇼핑하고, 은행 업무를 수행하고, 스포츠 사이트를 방문하고, 청구서를 지불하고, Facebook에서 채팅하고, 트위터에서 트윗을 보내는 등의 작업을 수행합니다.

대부분의 직원은 휴식과 점심 식사를 위해 때때로하는 활동입니다. 일하는 시간이 몇 분이면 아이들이 잠자리에 들었을 때 이메일을 보냅니다.

그러나 소수의 직원 만이 권한을 남용합니다. 한 회사에서 불만을 가진 상사가 구직에서 조리법을 찾고 쿠폰을 다운로드하는 일까지 하루 6-7 시간을 소비했습니다.

다른 하나는 직원의 컴퓨터 위치가 바뀌어 직원의 화면을 보지 못하게되어 IT 부서가 의심을 받았다. 그들은 직원이 포르노 영화를 다운로드하고보고있는 것을 발견했습니다. 따라서 고용주의 최악의 두려움이 정당화 될 수 있습니다.

직장에서 웹 서핑을하는 직원을 고용주가 감시하는

직장에서 웹 서핑을하는 직원을 차단하는 고용주는 성인 사이트를 방문하는 직원이 성적, 낭만적 또는 외설적 인 내용을 염려합니다. 게임 사이트; 소셜 네트워크 사이트; 엔터테인먼트 사이트; 쇼핑 / 경매 사이트; 스포츠 사이트.

또한 일부 회사에서는 URL 블록을 사용하여 직원이 외부 블로그를 방문하는 것을 막습니다.

회사에 따라 컴퓨터 모니터링에는 여러 가지 형태가 있습니다. 일부 고용주는 키보드에서 내용, 키 입력 및 시간을 추적합니다. 일부 상점 및 리뷰 컴퓨터 파일; 다른 사람들은 블로고 스피어를 모니터링하여 직원들이 회사에 대해 쓰고있는 내용을보고 다른 사람들은 소셜 네트워킹 사이트를 모니터링합니다. 이메일을 모니터링하는 회사 중 일부는 기술 도구를 사용하여 전자 메일을 자동으로 모니터하고 일부는 수동으로 직원에게 전자 메일을 읽고 검토하도록 지정합니다.

직장에서 웹 서핑을하는 직원을 감시하는 이유

고용주는 직원의 생산성, 법적 이유, 회사 정보의 안전성 및 괴롭힘의 환경을 예방하기 위해이 직원 감시가 필요하다고 생각합니다.

AMA의 글로벌 인사 담당 수석 부사장 인 Manny Avramidis는 "조직과 직원에 따라 고용주가 직원의 인터넷 행동을 모니터링하는 주된 이유가 있습니다. 직원 생산성이 중요합니다. 직원이 의도적으로 회사 정보를 공유하기 때문에 영업 비밀 문제가 중요하지는 않지만 직원들은 신제품 기능 및 조직도와 같은 품목에 대한 경쟁 업체의 중요성을 인식하지 못할 수 있습니다.

"인트라넷 사이트 공유 정보 사용자는 경쟁자와 경쟁자를 시장에 내놓을 필요가 있기 때문에 외부인이 알 필요가 없으며 다른 회사는 정보 보안에 관한 사기에 대해 우려하고 있으며 정보가 도용 당하지 않도록합니다. > "일부 회사는 GPS (Global Positioning Satellite)를 통해 직원 위치를 모니터링하고, 생산 작업 영역의 비디오 카메라를 감시하고, ID 및 작업 내용물의 내용을 확인하는 경비원의 안전과 생산성이 주요 관심사라고 말합니다. 그리고 다른 고용주들은 법원에서 화상을 입었 기 때문에 잠재적 책임을 언급 할 것입니다. 대부분의 조직은 모니터 할 자본이 적기 때문에 비용 부담이 적습니다. "

직장에서 웹 서핑에 대한 고용주의 우려 증가

이러한 이유 때문에 직원들이 직장에서 방문하는 사이트의 종류에 대한 우려 외에도 고용주가 서핑하는 직원을 모니터링하는 데 추가로 우려할만한 많은 우려가 있습니다.

ePolicy Handbook

, 2 판 (AMACOM, 2008) 및 기타 인터넷 관련 기사의 저자 인 Nancy Flynn은 ePolicy Institute의 전무 이사 인 Nancy Flynn은 고용주에게 심각한 소송으로 소송을 제기했습니다. 전자 소송 및 전자 증거가 소송 및 규제 조사에서 수행하는 역할에 대한 우려로 인해 더 많은 고용주가 온라인 활동을 모니터링해야했습니다. "

"근로자의 전자 메일 및 기타 전자적으로 저장된 정보는 "플린은 고용주의 24 %가 법원과 규제 당국에 의해 이메일로 소환을 받았고 또 다른 15 %는 직원 이메일로 촉발 된 직장 소송과 싸웠다 고 지적했다. 2006 AMA / e 정책 연구.

Avramidis에 따르면

"기술이 더 저렴 해짐에 따라 직원 컴퓨터 사용을 감시하는 사용자가 점점 더 많아지고 있습니다. 사용자가 아무리 감각을 느끼더라도 모니터링하지 않는 사용자는 점점 줄어들고 직원 수를 줄이거 나 못하게하는 것이 아니라 모니터링이 점점 사업 적으로 이루어지기 때문에 미국에서는 점점 더 중요해질 것이며 직원들은 정책을 읽고 알 필요가 있습니다. " "고용주는 직원들과 그들의 고용 관계. 정책은 억지력으로 작용합니다. 예를 들어 플로리다에서는 운전 기사의 과속을 막는 수단으로 경찰차를 밤중에 주차시키는 것이 일반적이지 않습니다. "고용주들이 종종 부족한 부분은 직원들에게 그들이 모니터 될 것이라는 사실을 알려주지 만 예상되는 행동이나 예상치 못한 행동을 정확히 기술하지 않는다는 것입니다. 정책에 대한 기대가 무엇인지 정확하게 설명하는 것이 중요합니다. 공정하고 수용 가능한 인터넷 및 전자 메일 사용의 정의를 설명하는 것은 매년 권장됩니다. "

델라웨어와 코네티컷 주 두 곳만이 고용주에게 전자 모니터링을 직원에게 알리도록 요구하고 있지만 고용주의 대다수는 훌륭한 일을하고 있습니다 직원을 지켜보고있을 때이를 경고합니다.

대부분의 고용주는 직원이 키보드에서 내용, 키 입력 및 시간을 모니터링하고 대부분 회사 직원이 회사의 컴퓨터 사용을 검토한다는 사실을 직원들에게 알립니다. 또한 대부분 직원들에게 이메일 모니터링을 알려줍니다.

직원을 모니터링해야합니까?

이러한 증가에도 불구하고 직원의 시간과 온라인 사용 모니터링은 불신의 신호이며 직원을 회사의 주요 자산으로 간주하는 직원 위주의 문화와 부합하지 않습니다.

일부 보고서에 따르면 1 % 미만의 직원이 근무일 및 고용주의 온라인 신뢰를 악용하는 경우 직원의 100 %가 불편하고 불신을 느끼는 이유는 무엇입니까? 따라서 직장에서 전자적으로 모니터링하는 관행은 장단점이 있습니다.

직장에서의 직원들의 전자 감시는 고용주가 남용을 통제하는 데 유익한 결과를 산출 할 수 있습니다.

그러나 고용주가 직원 인터넷 모니터링을 사용하지 않으려는 강력한 이유가 있습니다. AMA 글로벌 인력 자원 담당 수석 부사장 인 Manny Avramidis는이 결정은 고용주가 만들고자하는 회사 및 작업 환경에 달려 있다고 말합니다.

"회사에서 허용되는 자유 수준 또는 고용주의 경우 직원의 전자 감시가 바람직하지 않을 수 있습니다. 새로운 대학 졸업자를 고용하고 회사가 온라인 회선을 흐리게 처리하는 회사는 예입니다.

"실제로 인구의 99 %는 전자 감시; 직원 중 1 % 미만 만이 피해를 입히고있어 고용주의 모든 나쁜 것들이 들어올 수 있습니다. "

사이버 먼데이, 블랙 프라이데이, NCAA 챔피언십 및 기타 인기있는 행사와 같은 날에는 고용주가 온라인 쇼핑을하는 직원들에게 과민 반응을 일으킬 수 있으며, 직원들이 인터넷 활동을하기 위해 몰래 움직이고 속여야 할 것처럼 느껴질 수도 있지만, 건강한 균형은 모든 당사자에게 이익이됩니다.

고용주는 개발 및 구현에 대해 두 번 생각할 수 있습니다 저녁 8시에 여전히 이메일에 응답하는 직원과 함께 근무일 동안 모든 개인용 컴퓨터 컴퓨터 사용을 금지하는 정책

직원들은 직장에서의 개인 쇼핑 등을 위해 합리적인 인터넷 사용을 연습해야합니다. 주문을하는 데 몇 분이 걸리지 만 많은 사람들이 하루 종일 온라인으로 가격을 비교하는 직원을 반대합니다.

직원들은 고용주의 인터넷, 전자 메일 및 컴퓨터 정책을 이해해야합니다 ies 및 expectations. 설문 조사에 응한 모든 고용주의 절반 이상이 전자 메일 및 인터넷 남용으로 직원을 해고했다.

이메일 오용을 위해 근로자를 해고 한 고용주는 다음과 같은 이유로 회사의 정책 위반; 부적절하거나 모욕적 인 언어; 과도한 개인 사용; 또는 회사 기밀 규칙 위반.

인터넷 및 이메일 사용에 대한 고용주의 정책을 숙지하십시오. 컴퓨터 행동을 모니터링하는 고용주의 비율이 매년 증가하고 있으므로주의를 모으거나주의를 기울이지 않으면 고용주와의 입장을 해칠 수 있습니다.

대부분의 고용주는 직장에서 개인 비즈니스를 위해

몇 가지

또는 소량의 컴퓨터 사용에 신경을 쓰지 않습니다. 고용주가 어떻게

를 정의하는지

알아야합니다.

직원 모니터링의 대안

모든 회사가 선택해야하는 선택 사항입니다. 그리고 점점 더 많은 회사가 직원과 온라인 사용을 모니터하기로 선택하고 있습니다. 저는 직원의 인터넷 모니터링을 권장하지 않습니다. 직원들이 고용주의 신뢰를 남용하지 않는 조직 환경을 조성하려면 다음 작업을 권장합니다. 직장에서의 개인 시간에 대한 고용주 입장에 대한 명확한 기대를 직원에게 제공하는 확실한 인터넷 및 이메일 정책을 개발하십시오. 이 정책은 직원을 범죄자로 느끼게하지 않고 특정 활동 및 사이트 방문을 광범위하게 금지 할 수 있습니다. 정책은 책임감, 신앙 및 신뢰를 강조 할 수 있습니다. 직원들이 자신의 요구 사항에 대해 혼동하지 않도록 많은 예제를 사용하여 정책을 전달하십시오. 귀하의 기대치를 지속적으로 전달하고 고용주의 시간을 개별적으로 활용하는 직원에게 연락하십시오. 직원의 생산성이나 기여도가 떨어지면 직원과 의사 소통을 통해 온라인 사용이 성과에 영향을 미치는지 확인하십시오. 반복적으로 당신의 기대와 신뢰를 위반하는 직원들과 함께 진보적 인 훈련을하십시오. 직장과 직장의 기대치와 정책을 수립하고 유지하는 방법에 대해 관리자와 감독자를 교육하십시오. 직원이 인터넷 시간이나 직장에서의 사이트를 악용하는시기를 인식하도록 교육하십시오.

위 예에서 IT 직원은 인터넷 남용의 잠재적 인 경우에 대비해야 할 사항에 대해 명확한 지침과 교육을 받았습니다. 모든 직원 활동을 온라인으로 모니터링하는 대신, 잠재적 인 문제가 있다고 생각할 때 선택적으로 모니터링합니다.

신뢰의 문화를 개발하고 유지한다. 직원들이 직장에서 개인 온라인 시간을자가 모니터링하는 환경을 개발하는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 사례별로 사례가없는 직원들과 거래하십시오.

• 대다수의 열심히 일하는 직원들에게 과다한 부담을주는 정책을 적용하지 마십시오. 소수를 제거하십시오.
• 온라인 남용 시간은 직장에서 발생합니다. 그러나 직원 인터넷 모니터링은 소수의 직원의 활동에 대한 과다한 반응입니다. 직원들이 신뢰할 수없는 환경에 기여합니다. 그것은 교활한 행동을 조장합니다.
  직원들이 자신이하는 일이 괜찮은지 아닌지 걱정하는 에너지를 낭비하게 만들고, 9-5 사고를 조장합니다. 선택한 고용주는 직원 인터넷 모니터링에 대한 대안을 찾습니다.