팀 빌딩 및 위임 : 직원에게 능력을 부여하는 방법

직원 개입은 사람들이 자신의 업무에 영향을 미치는 결정과 행동에 영향을주는 환경을 조성하고 있습니다. 많은 조직에서 직원 참여가 목표가 아니며 도구가 아닙니다.

오히려 사람들이 지속적인 개선과 업무 조직의 지속적인 성공에 기여하는 방법에 대한 경영 및 리더십 철학입니다.

35 년 이상 사람들과 일하면서 나의 편견은 업무 의사 결정과 계획의 모든 측면에서 최대한 많은 사람들을 참여시키는 것입니다.

이러한 참여는 소유권과 헌신을 늘리고, 최고의 직원을 유지하며, 사람들이 동기 부여 및 기여를하기로 선택하는 환경을 조성합니다.

목표, 프로젝트 또는 팀을 소유 한 직원과 단호하게 의견을 말한 직원 간의 차이점을 충분히 고려할 수 없습니다. 판매 또는 요구되는 직원은 자신의 직무를 소유 한 직원과 동일한 수준의 에너지와 열정을 가져다주지 않습니다.

대표단 팀 빌딩

팀 건축에도 중요합니다. 그러나 나는 시간이 많이 걸리고 사람들이 동의 할 수있는 가장 낮은 공통 분모를 만족시키는 해결책을 만들어 낼 수있는 합의 의사 결정의 팬이 아니다.

의사 결정 및 지속적인 개선 활동에 직원을 참여시키는 방법은 참여의 전략적 측면이며 제안 시스템, 제조 셀, 작업 팀, 지속적인 개선 회의, Kaizen (지속적인 개선) 등의 방법을 포함 할 수 있습니다. 이벤트, 시정 조치 프로세스 및 감독자와의 정기적 인 토의.

대부분의 직원 참여 프로세스의 본질은 팀 효율성, 의사 소통 및 문제 해결에 대한 교육입니다. 보상 및 인식 시스템의 개발; 종종 직원 개입 노력을 통해 얻은 이익의 공유.

고용인 참여 모델

모델을 적용하고자하는 사람들과 조직에게 Tannenbaum과 Schmidt (1958)와 Sadler (1970)의 연구에서 내가 발견 한 것이 가장 좋습니다.

직원들의 역할이 증가하고 의사 결정 과정에서 감독자의 역할이 감소하는 등 리더십과 참여를위한 연속체를 제공합니다. 연속체는이 진행을 포함합니다.

알려주십시오 : 감독자가 결정을 내리고 직원에게 발표합니다. 관리자는 완전한 지시를 제공합니다. Tell은 안전 문제, 정부 규정 및 직원의 의견을 요구하거나 요구하지 않는 결정에 대해 커뮤니케이션 할 때 유용합니다.
Sell : 감독관이 결정을 내린 다음 의사 결정의 긍정적 측면을 판매하여 직원으로부터 약속을 얻으려고 시도합니다.판매는 직원 투입이 필요하지만 직원의 영향에 대한 결정이 공개되지 않은 경우에 유용합니다. 상담하십시오 : 상사는 최종 결정을 내릴 수있는 권한을 유지하면서 결정에 의견을 초청합니다. 성공적인 협의의 핵심은 토론의 앞부분에 직원들에게 그들의 의견이 필요하지만 직원이 최종 결정을 내릴 수있는 권한을 보유하고 있음을 알리는 것입니다. 이것은 사람들이 의견을 제공하는 것이 명확하지 않을 때 직원의 불만을 가장 쉽게 유발할 수있는 관련 수준입니다.
가입 : 감독자는 직원에게 감독관과 함께 결정을하도록 권유합니다. 감독자는 의사 결정 과정에서 그의 목소리가 동등하다고 생각합니다. 성공적인 합류의 핵심은 감독자가 의사 결정에 대한 합의를 실제로 형성하고 자신의 영향력을 다른 사람의 의견과 동일하게 유지하려고 할 때입니다.
모델에 추가하기 모델을 완성하기 위해 다음을 추가합니다 :

대의원 :

감독자가 결정을 다른 사람에게 넘깁니다. 성공적인 대표단의 핵심은 항상 프로세스에 피드백 루프와 타임 라인을 구축하는 것입니다. 감독자는 또한 그 과정의 예상 결과에 대해 그가 가지고있는 "선입관 된 그림"을 공유해야합니다.

직원 참여 수준을 높이는 것은 상황에 따라 다릅니다. 직원 참여의 양은 자신의 기술과 경험,

자신의 직업과 의사 결정에 영향을 미치는 요인에 대한 지식,

자신의 직업이 다른 사람과 어떻게 연관되어 있는지를 이해하는 정도 조직 내의 프로세스.
효과적으로 자신의 직업에 대한 의사 결정에 직원을 참여시킬 수 있습니다. 이러한 참여도는 당신에게 어떻게 말해 줄 수 있습니다.
참고 문헌 : Tannenbaum, R., Schmidt, W.

리더십 패턴을 선택하는 방법

. Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.

이 기사는 미시간 주립 대학교의 M. E. N. T. O. R. S. Manual : 월간 회화 가이드 # 9

에서 발췌 한 것입니다. Copyright Susan M. Heathfield and Michigan State University, 2003-2004.