비디오: Things to do in Miami Beach, Florida | SOUTH BEACH (2018 vlog) 2025
누군가 상점에 물건을 사서 나중에 마음이 바뀌면 물건을 돌려 줄 수도 안 할 수도 있습니다. 그러나 집이나 판매자의 영구 영업 장소가 아닌 곳에서 상품을 구매할 때 판매를 취소 할 수 있지만 제한이있을 수 있습니다. 연방 거래위원회의 "쿨링 오프 규칙 (Cooling-Off Rule)"은 구매자에게 3 일 동안 집에서 25 달러 이상, 임시 위치에서 130 달러 이상을 구매할 수 없도록합니다.
"Cooling-Off Rule"은 영구 영업소에서 일하는 영업 사원의기만적인 행위로 소비자가 넘어지지 않도록 보호하기 위해 채택되었습니다. 연방 규정은 구매자의 집, 직장 또는 기숙사에서의 판매 또는 호텔 또는 모텔 룸, 컨벤션 센터, 박람회장 및 식당과 같이 일시적 또는 단기적으로 판매자가 임대 한 시설에 적용됩니다. 구매자가 영업 사원에게 집에서 프레젠테이션을하도록 초청 한 경우에도 "냉각 해제 규칙"이 적용됩니다.
계약 또는 영수증은 날짜가 기입되어야하고 판매자의 이름과 주소가 표시되어야하며 구매자의 판매 취소 권한을 설명해야합니다. 계약서 또는 영수증은 판매 프레젠테이션에 사용 된 것과 동일한 언어 여야합니다.
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규칙에 대한 가장 큰 통념"차가운 규칙"에 관한 가장 큰 신화 중 하나는 자동차 구매에 관한 것입니다.
많은 사람들은 규칙을 통해 자동차를 구입하고 3 일 동안 사용해 본 다음 실제로 환불받을 때 환불을받을 수 있음을 의미한다고 생각합니다. 판매자가 영구적 인 영업 장소를 가지고있는 한, 임시 위치에서 판매되는 자동차 판매에는 "냉각 해제 규칙"이 적용되지 않습니다.
규칙의 기타 예외
일부 유형의 판매는 규칙에 의해 일반적으로 다루는 위치에서 발생하더라도 취소 할 수 없습니다. Cooling-Off 규칙은 다음과 같이 적용되지 않습니다 :
구매자 가정에서 $ 25 이하 판매.
- 임시 위치에서 $ 130 이하 판매.
- 주로 개인, 가족 또는 가정용으로 의도되지 않은 제품 또는 서비스 판매. 이 규칙은 교육 과정이나 교육 과정에 적용됩니다.
- 전액 온라인, 우편 또는 전화로 판매.
- 물품이 정기적으로 판매되는 판매자의 영구 사업장에서 이전 협상의 결과 인 판매.
- 비상 사태에 대비하여 구매 한 판매.
- 판매자가 개인 재산에 대한 수리 또는 유지 보수를 요청한 경우 (유지 보수 또는 수리 요청 이외의 구매에 대해서도 다룹니다.)
- 부동산, 보험 또는 증권의 판매.
- 임시 위치에서 판매되는 자동차, 밴, 트럭 또는 기타 자동차의 판매. 매도인은 영업소가 최소한 하나 이상 있어야합니다.
- 쇼핑몰, 시민 센터 및 학교와 같은 박람회 또는 장소에서 판매 된 예술품 또는 공예품의 판매.
- 취소 방법
판매를 취소하려면 취소 양식 1 부에 서명하고 날짜를 기입하십시오. 취소를 위해 지정된 주소로 우편으로 보내십시오. 계약일 이후 3 일 (업무 일 기준) 자정 전에 봉투에 사인이 찍혀 있는지 확인하십시오. (토요일은 영업일로 간주되며 일요일과 공휴일은 영업일이 아닙니다.)
우편 발송 날짜와 영수증을 증명하는 것이 중요하기 때문에 취소 영수증을 받으려면 공인 우편으로 취소 양식을 보내는 것이 좋습니다. 세 번째 영업일 자정 전에 취소 통보서를 전달하는 것을 고려하십시오. 취소 양식의 다른 사본을 보관하십시오.
판매자가 취소 양식을 제공하지 않은 경우, 귀하는 자신의 취소 편지를 작성할 수 있습니다.
판매 후 영업일 기준 3 일 이내에 사후 표시해야합니다.
구매 취소 이유를 설명 할 필요가 없습니다. 귀하의 마음을 바꿀 수있는 권리가 있습니다.
취소 된 판매
구매를 취소하는 경우 판매자는 10 일 이내에 다음을 수행해야합니다.
취소 한 후 서명 한 수표를 반환하십시오.
- 모든 돈을 환불하고 아직 가지고있는 제품이 있는지 여부를 알려주고, in.
- 20 일 이내에 판매자는 귀하가 물품을 반송하기로 동의 한 경우 귀하에게 남겨진 물건이나 우편 비용을 환불합니다.
판매자로부터 물품을 수령 한 경우 판매자가 물품을 수령 한 때와 같은 상태로 판매 인에게 제공해야합니다. 품목을 판매자가 사용할 수 없도록 만들거나 품목을 반품 하겠지만 동의하지 않는 경우에는 계약 상 계속 의무가 있습니다.
문제가 있습니까?
고객 지원 센터
연방 거래위원회
워싱턴 DC 20580
다음과 같은 방법으로 불만을 제기 할 수 있습니다. 귀하의시, 군 또는 주에있는 소비자 보호 사무소에 연락하십시오. 일부 주법은 FTC의 냉각 규칙 (Cooling-Off Rule)보다 더 많은 권한을 부여하며 일부 지역 소비자 사무소는 귀하의 불만 사항을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
또한 신용 카드로 구매 비용을 지불하고 구매와 관련하여 청구 분쟁이 발생하는 경우 (예 : 배송 된 상품이 귀하가 주문한 것이 아닌 경우), 신용 카드 회사에 원하는 사실을 알릴 수 있습니다 구매에 이의를 제기하십시오.
공정 신용 청구 법에 따라 신용 카드 회사는 귀하의 분쟁을 서면으로 인정하고 귀하의 문제에 대해 합당한 조사를 수행해야합니다.분쟁이 해결 될 때까지 분쟁 금액을 원천 징수 할 수 있습니다. (귀하는 여전히 분쟁이없는 청구서의 일부를 지불해야합니다.)
공정 신용 청구 법에 따라 귀하의 권리를 보호 받으려면 해당 문제에 대한 서면 통지를 해당 주소의 신용 카드 회사로 보내야합니다 분쟁 금액이 포함 된 첫 번째 청구서가 발송 된 후 60 일 이내에 청구 명세서에 명시된 청구 분쟁에 대해 귀하에게 우편으로 발송됩니다.
60 일 기간이 만료되거나 분쟁이 구입 한 상품의 품질에 관련된 경우, 귀하는이 법에 따라 다른 권리를 가질 수 있습니다. 공정 신용 청구 법에 관한 문의 사항은
소비자 대응 센터
연방 거래위원회,
워싱턴 DC 20580
에서 "공정 신용 청구"라는 무료 브로셔를 작성하십시오. 규칙의 완전한 이름과 인용문은 다음과 같습니다. 집이나 다른 장소에서 판매 한 냉각 기간에 관한 규칙; 16 CFR Part 429.
