구두 의사 소통 기술 목록

거의 모든 직업에서 근로자는 구두 의사 소통 기술을 사용해야합니다. 그렇기 때문에 언어 구사 능력이 많은 취업 면접관이 사용하는 후보 평가 체크리스트에 높은 점수를 매기는 이유입니다.

의사 소통 기술이 강할수록, 당신이 신청하는 직업과 상관없이 채용 될 확률이 높아집니다. 면접이나 직장에서 더 잘 할 것입니다.

언어 커뮤니케이션 기술이란 무엇인가?

효과적인 구두 의사 소통 기술은 말하기 그 이상입니다.

구두 의사 소통은 메시지 전달 방법과 메시지 수신 방법을 모두 포함합니다. 의사 소통은 부드러운 기술이며 모든 고용주에게 중요합니다.

정보를 명확하고 효과적으로 전달할 수있는 근로자는 고용주가 매우 중요하게 생각합니다. 메시지를 해석하고 그들이받는 정보에 따라 적절하게 행동 할 수있는 직원은 직무 능력이 뛰어납니다.

직장에서의 구두 의사 소통 기술

직장에서의 효과적인 구두 의사 소통은 통신 파트너와 업무 환경 간의 관계에 달려 있습니다. 작업 환경에서의 구두 의사 소통은 동료, 상사 및 부하 직원, 직원, 고객, 고객, 교사 및 학생, 연사 및 청중과 같은 많은 개인 및 그룹간에 발생합니다.

구어체 의사 소통은 훈련 세션, 프리젠 테이션, 그룹 회의, 성과 평가, 일대일 토론, 면담, 징계 세션, 판매 피치 및 컨설팅 계약을 포함하여 다양한 상황에서 발생합니다.

구두 의사 소통 기술의 예

효과적인 직장 구두 의사 소통 기술의 예를 검토하십시오.

적절한 행동 방침에 관해 다른 사람들에게 자문

다른 사람들의 관심을 예상

명확히하기

• 대화를 자극하기위한 자유로운 질문하기
• 적극성
• 불만을 인식하고 대응함으로써 불안한 고객을 진정 시킴
• 구체적이고 변화 가능한 행동을 강조하는 건설적인 방식으로 피드백 전달
• 메시지를 간결하게 전달
• 직원을 직접 존중하는 방식으로 교육
• 개인이나 그룹을 설득하기위한 제품, 서비스 또는 제안의 이점
• 그룹 구성원들이 입력을 공유하는 것을 꺼려 함
• 당신이 말하는 각 단어의 발음을
• 어려운 상황을 노골적으로 설명 함
• 도움이 필요함을 설명 함
• 다른 사람들에게 공로를 인정
• 발표 또는 상호 작용의 시작 부분에서 주제의 초점을 소개
• 비언어적 신호를 알아 채고 혼동을 확인하기 위해 구두로 응답하면, 등
• 이해를 나타 내기 위해 의역 표현

전달하기 전에 의사 소통 계획

• 특정 문제에 대한 세부 정보를 얻기 위해 프로빙 질문하기
• 방 채우기 위해 음성 발음하기
• 요점을 설명하기위한 구체적인 예 제공
• 방어력이없는 비평을 받음
• 이의 제기 인식 및 반대
• 너무 자주 말하기를 거부하거나 다른 사람을 방해
• 피드백 요청
• 말하기에 중요한 요점 다시 말하기
• S - Z
• 언어 선택 청중에게 적절한
• 다른 사람들에게 관심을 보이고 자신의 감정을 묻고 인식
• 스트레스를 받더라도 침착하게 말하기
• 적당한 속도로 말하기, 너무 빠르지 않거나 너무 느리게 말하기

겸손 함으로

• 비판이나 비난없이 욕구, 욕구 또는 욕구를 표현하기
• 다른 연사가 요점을 요약 함
• 사실과 증거로 뒷받침하는 진술
• 다른 청중에게 메시지 맞춤
• 전화 청중을 붙잡는 이야기를 들려 준다.
• 직원을 끝내라.
• 업무 나 역할을 수행하기 위해 다른 사람들을 훈련시킨다.
• 긍정의 소리와 어휘를 사용한다. 나는 이해한다. 이해를 설명하기 위해
• 유머를 사용하여 청중과 교제
• 공유를 독려하기 위해 자기 공개 활용
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• 10 대 커뮤니케이션 기술 | 비언어적 의사 소통 기술
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