관리자의 책임은 무엇인가?

관리자의 직책은 일반적으로 산업 또는 행정 환경에서 1 차 또는 하위 직위의 관리직에 적용됩니다. 관리자의 지정은 동료를 관찰하는 실제 작업이 필요한 관리 전술로 간주되는 이전 시대보다 21 세기에 덜 일반적입니다. 오늘날에도 지정과 역할이 존재하는 다양한 역할과 직업이 있습니다.

관리자의 기능 :

소규모 그룹의 일상적인 업무 수행을 책임지는 감독자가 있습니다. 그것은 팀, 부서 또는 교대 일 수 있습니다. 일반적으로 감독자는 그룹이 수행 한 업무에 경험이 있으며 팀을지도 할 수 있다고 경영진이 믿는 바에 따라 직위를 획득했습니다.

- 9 -> 일반적인 감독 업무에는 다음이 포함됩니다.

팀이 성과 목표 및 목표를 이해하도록 돕습니다.

• 근로자가 자신의 구체적인 역할을 제대로 수행 할 수 있도록 훈련 또는 보장.
• 근무 시간 및 교대 근무 일정.
• 직업 순환 및 교차 훈련 조정.
• 근로자 성과에 대한 실시간 피드백 제공.
• 팀원들과 함께 회사 업데이트, 재무 결과 및 새로운 목표를 공유합니다.
• 비상 사태 해결에 협조합니다. 예를 들어, 품질 또는 고객 문제가 처리를 위해 팀 감독자에게 전달 될 수 있습니다.
• 지각이나 결근을 포함하여 직장 문제를 확인하고 해결합니다.

경영진에게 보고서 및 활동 업데이트를 제공합니다.

• 상사는 고용 및 해고 활동을 지원하지만 종종 감독자는 모든 신규 채용 또는 해고에 대한 경영 승인을 받아야합니다.
• 표제 직함 :

표제는 업종과 직업에 따라 다르지만 감독 제목의 일반적인 예는 다음과 같습니다.

팀 감독

• 교대 감독
• 지원 감독
• 봉사 감독 > 간호사 감독자
• 감독자되기 :
• 감독자 역할은 개인이 팀 작업에 대한 탁월한 이해력과 관리자의 작업 및 활동에 대한 이해를 가져야하는 역할입니다. 관리인은 업무 윤리, 회사 태도 및 품질에 대한 헌신을 높이 평가하기 때문에 상사는 종종 작업 팀에서 파견됩니다. 조직에서는 일선 또는 최전선 관리 교육에 참석하기 위해 감독 역할로 승격 된 개인을 필요로하며, 중요한 커뮤니케이션 및 관리 기술을 습득합니다.

감독관의 도전 과제 :

감독자의 역할은 종종 어려운 과제입니다. 새로운 감독자는 종종 팀 구성원 중 하나에서 일하는 책임자에게 건설적인 피드백을 제공하고 오랫동안 동료 또는 친구를 작성, 징계 또는 종료하는 어색한 전환을 탐색해야합니다.팀 구성원이되는 대신 감독자 인 개인은 이제 관리의 일부입니다. 이 전환은 모든 당사자에게 대단히 불편합니다.

감독관의 역할 중 상당 부분은 건설적이고 긍정적 인 피드백을 제공하는 것이고, 건설적인 사람은 대부분의 개인에게 전달하는 것이 더 힘들다는 것입니다.

훈련이 제공되지 않으면 많은 감독자가 건설적인 피드백 전달에 어려움을 겪고 있다고보고합니다. 감독자의 역할에서 개인은 팀원으로서 경험했을지도 모르는 수준 이상의 압력을 제공하는 팀 성과에 대한 책임을진다.

종종 감독자는 팀 및 전반적인 성과에 대한 책임이 있지만 관리 지원을받지 않으면 상대적으로 직접적인 권한이 거의 없습니다.

성공적인 감독자 모범 사례 :

팀 개발의 중요성을 이해하고 팀을 지원하기 위해 열심히 노력합니다.

팀 구성원의 신뢰와지지를 얻으려고 노력합니다.

그들은 만남마다 책임감과 공정성이있는 문화를 창출하는 데 중점을 둡니다.

• 팀 구성원의 전문성 개발 및 교육을 지원합니다.
• 그들은 팀을 보호하고 실수 나 사고에 대해 가시적 인 책임을 지기도합니다.
• 그들은 효과적으로 건설적인 피드백을 제공하는 예술과 과학을 숙달하기 위해 열심히 노력합니다.
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