비디오: [기본에 충실한 마케팅] 기업에게 경영은 어떤 의미인가? 2025
경쟁 우위는 고객의 마음 속에있는 경쟁보다 당신을 더 잘 만들어주는 것입니다. 이 용어는 처음에는 기업에 적용되었지만 직원부터 국가에 이르기까지 누구에게나 적용됩니다.
경쟁 우위를 설명하기 전에이 세 가지 결정 요인을 알아야합니다.
- 혜택. 그것이 좋은 것이 든 서비스이든, 제품이 제공하는 이점에 대해 명확해야합니다. 그것은 당신의 고객이 진정으로 필요로하는 것이고 그것은 실제 가치를 제공해야합니다. 제품의 기능뿐만 아니라 고객에게 이익을주는 이점을 알아야합니다. 이는 제품, 특히 신기술에 영향을 미치는 새로운 트렌드를 지속적으로 인식하고 있음을 의미합니다. 예를 들어, 신문은 인터넷상의 무료 뉴스의 가용성에 대해 느리게 반응했습니다.
- 성공적으로 진행하려면
- 경쟁 시장
목표 시장 에 제공하는 혜택 을 명확하게 표현할 수 있어야합니다. >. 그것은 당신의 경쟁 우위입니다. 고객에게 전달할 때마다 그 메시지를 강화해야합니다. 여기에는 광고, 홍보 및 판매 지원이 포함됩니다. 여기에는 매장과 직원도 포함됩니다.
귀하가 종업원 인 경우 자신이 사업을 운영하고있는 것처럼 일하십시오. 그것은 당신이 있기 때문입니다. 외모, 이력서 및 인터뷰에서 경쟁 우위를 알리십시오. 작업을 마친 후에는 업무 성과에서 계속해서 이점을 전달하십시오.
Michael Porter와 지속 가능한 경쟁 우위
지금은 회사가 시장의 리더이기 때문에 그것이 영원 할 것이라는 의미는 아닙니다. 기업은 지속 가능한 경쟁 우위를 구축하기 위해 명확한 목표, 전략 및 운영을 창출해야합니다. 직원의 기업 문화와 가치는 이러한 목표와 일치해야합니다. 모든 것을 잘하는 것은 어렵습니다. 그렇기 때문에 지속 가능한 경쟁 우위를 창출 할 수있는 기업은 거의 없습니다.1985 년 Harvard Business School의 Michael Porter 교수는
Competitive Advantage를 작성했습니다.
주제에 관한 최종 비즈니스 스쿨 교과서입니다.
포터 (Porter)는 회사가 지속 가능한 이점을 얻는 세 가지 기본 방법을 설명했습니다. 비용 리더십, 차별화, 집중력입니다. Porter는 회사를 조사하여 이러한 전략을 확인했습니다. 비용 리더십 은 저렴한 가격으로 합리적인 가치를 제공한다는 의미입니다. 기업은 운영 효율성을 지속적으로 개선함으로써이를 수행합니다. 이는 보통 근로자에게 더 적은 돈을 지불하는 것을 의미합니다. 일부는 스톡 옵션, 혜택 또는 판촉 기회와 같은 무형의 혜택을 제공함으로써 보상합니다. 다른 사람들은 비 숙련 노동 잉여를 이용합니다. 이러한 비즈니스가 성장함에 따라 규모의 경제를 활용하고 대량 구매할 수 있습니다.
월마트와 코스트코는 비용 리더십의 좋은 예입니다. 그러나 때로는 노동자들에게 생활비보다 적은 돈을 지불합니다. 최저 임금법이 높을수록 그 이점이 커집니다.
차별화 는 다른 사람보다 더 나은 혜택을 제공한다는 것을 의미합니다. 회사는 독특하거나 고품질의 제품을 제공함으로써 차별화를 달성 할 수 있습니다. 또 다른 방법은 더 빨리 전달하는 것입니다. 세 번째 방법은 고객에게 더 나은 방향으로 마케팅하는 것입니다. 차별화 전략을 가진 회사는 프리미엄 가격을 청구 할 수 있습니다. 즉, 일반적으로 이익 마진이 높다는 의미입니다.
기업은 일반적으로 혁신, 품질 또는 고객 서비스로 차별화를 꾀합니다. 혁신이란 새로운 요구에 부응한다는 의미입니다. 이에 대한 훌륭한 예가 Apple입니다. iPod은 당신이 원하는 음악을 어떤 순서로든 연주 할 수 있기 때문에 혁신적이었습니다.
품질이란 귀하가 최상의 제품 또는 서비스를 제공한다는 의미입니다. 후원자가 최고라고 생각하기 때문에 Tiffany 's는 더 많은 금액을 청구 할 수 있습니다. 고객 서비스는 쇼핑객을 기쁘게하는 길을 벗어나는 것을 의미합니다. 노드스트롬은 아무런 질문없이 반품을 허용 한 첫 번째 사람이었습니다. Focus
는 타켓 시장보다 타겟 시장을 더 잘 이해하고 서비스한다는 것을 의미합니다. 이를 위해 비용 리더십 또는 차별화를 사용할 수 있습니다. 초점을 맞추는 열쇠는 하나의 특정 목표 시장을 선택하는 것입니다. 종종 대기업이 제공하지 않는 작은 틈새 시장입니다. 예를 들어, 커뮤니티 은행은 지속 가능한 경쟁 우위를 얻기 위해 집중 전략을 사용합니다. 지역의 중소기업 또는 순자산 가치가 높은 고객을 대상으로합니다. 그들의 목표 고객은 큰 은행이 줄 수없는 개인적 접촉을 즐깁니다. 그들은이 서비스 비용을 조금 더 지불 할 용의가 있습니다. 이 은행들은 차별화 된 초점 전략을 사용하고 있습니다.
경쟁 우위를 활용하는 국가
한 국가도 경쟁 우위를 창출 할 수 있습니다. 그것은 국가 경쟁력 우위 또는 비교 우위라고합니다. 예를 들어, 중국은 원가 경쟁력을 활용합니다. 합리적인 품질 수준으로 저렴한 제품을 수출합니다. 이는 생활 수준이 낮기 때문에 노동자를 덜 지불 할 수 있기 때문에 가능합니다. 또한 달러보다 낮은 가격으로 위안 화폐의 가치를 수정합니다. 인도는 비용 리더로 출발했지만 차별화로 옮겨 가고 있습니다.합리적인 임금으로 숙련되고 기술이 풍부하며 영어를 구사하는 직원을 제공합니다. 일본도 경쟁 우위를 바꾸었다. 1960 년대에 저렴한 전자 제품에서 탁월한 비용 리더였습니다. 1980 년대에는 렉서스와 같은 고급 브랜드의 차별화로 옮겨갔습니다.
미국의 비교 우위는 혁신입니다. 미국 회사는 혁신적인 제품을 다른 나라보다 빠르게 출시하고 있습니다. 좋은 예가 미국의 혁신적인 이점 인 실리콘 밸리입니다. 미국은 광대하고 풍요로운 국내 소비자 기반을 가지고 있기 때문에 매우 혁신적입니다. 새로운 제품 아이디어를 테스트하고 집에서 버그를 해결하는 것은 쉽습니다. 성공하면 전 세계에 판매됩니다.
아마르 비데 (Amar Bhidé)는
Venturesome Economy : 더 많은 연결 세계에서 혁신이 어떻게 번영을 유지하는지
에 좋은 점을 알립니다. 미국이 엔지니어를 생산하는 데있어 다른 나라에 뒤쳐지기 시작하더라도 혁신을 시장에 내놓는 것이 여전히 유리합니다. 자세한 내용은 천연 자원으로 미국의 이점을 어떻게 부각시킬 수 있는지 알아보십시오.