소비자가 구매 한 이유

최근 덕트 테이프 마케팅 (Dct Tape Marketing)의 John Jantsch로부터 중소 기업에 관해서 앞으로 어떤 해가 될 것인지를 묻는 이메일을 받았습니다. 당신이 존 (John)을 모른다면 나는 가장 영향력있는 중소기업 지도자를 잃어 버릴지도 모른다는 말을해야합니다. 나는 John을 건너 앉아서 커피 한잔을 나누고 소개 마케팅에 그의 자료를 검토하고 마케팅 계획 소프트웨어를 평가할 기회를 가졌습니다.

그는 항상 가장 유용한 자료를 푸시합니다. 솔직히 말해서 나는 대중에게 나눠주는 마케팅 전략을 각자 모두에게 기대합니다. 자, 존에 대해서는 충분하지만, 그를 들어 본 적이 없다면 진지하게 그를 체크하고 싶을지도 모릅니다.

자, 다시 그의 요청으로. 내 반응은 다음과 같습니다.

중소기업이 소비자의 행동을 효과적으로 인식하여 소비자가 구매 한 이유를 알지 못하고 더 이상 광고가 충분하지 않다는 것을 의미합니다. "

이것은 나의 두 번째 반응이었습니다. 처음에는 소셜 미디어에 끌 렸습니다.하지만 그것에 대해 더 많이 생각할수록, 진정한 소셜 미디어는 소비자를 이해하고 그들이 이해하는 방식으로 소비자와 관련된다는 것을 깨달았습니다. 더 이상 시장에 내놓거나 광고하기에 충분하지 않아 소비자에게 중요한 관계를 창출하는 것이 중요합니다. 어떻게해야합니까?

우리는 시간을 들여서 듣고 그들의 필요를 확인합니다.

우리는 진정으로 자신의 필요를 충족시키는 방식으로 제품이나 서비스를 제공합니다. 과대 광고를 자르십시오 - 효과가있는 제품을 판매하면 새로운 고객을 다시 사냥 할 필요가 없습니다.

• 제품 및 서비스를지지하십시오. 당신이하지 않으면 당신은 당신이 가지고있는 고객을 잃을뿐만 아니라, 새로운 고객을 얻는 기회를 고갈시킬 것입니다.
• 당신이 말하는 것을 말하고 무슨 뜻인지 말해봐. 와우, 우리 모두가이 일을 조금 더한다면, 우리의 성실함이 증가 할 것이고 그래서 우리의 최종선이 될 것입니다.
• 고객과의 감정적 인 연결을 만들어보십시오. 반복 구매가 아닌 고객 충성도를 창출하는 종류입니다. 감정적으로 손대지 않으면 왜 돌아 오며 왜 그들이 당신에게 충성해야합니까?
• 이러한 다섯 가지를 능동적으로 수행 할 수 있다면 비즈니스가 성장할 것이라는 점을 보장합니다. 당신이 그들을 무시하기로 선택하면 내년에 사업이 중단 될 수 있습니다. 고객과 관계를 형성하고 구매의 이유를 이해하는 것이 중요합니다.