직원 이탈 방지를위한 5 가지 조언

직원의 참여는 좋은 이유입니다. 매력적인 직원은 수익을 창출하고 우수한 제품과 서비스를 제공하며 긍정적 인 고객 상호 작용을 창출합니다. 반면에 적극적으로 이탈 한 직원은 생산성 저하, 직원 절도 및 고객 서비스 불량으로 인한 고객 소외 등으로 인해 미국 경제에 연간 약 5 조 달러가 소요될 것으로 추산됩니다.

어느 누구도 쇠약 해지는 직원이 얼마나 쇠약 해지는 지 토론하지 않지만 일부 조직과 개인은 먼저 직원 이탈을 방지하는 방법에 어려움을 겪고 있습니다.

직원 이탈을 막기위한 5 가지 요령은 다음과 같습니다.

묻기

의료 진단의 첫 번째 규칙은 "환자에게 상처가있는 곳에 물어보십시오."입니다. 환자는 의사가 무엇이 잘못되었는지 결정하는 데 도움이되는 최고의 가이드가됩니다. 마찬가지로 직원 참여 문제를 진단하는 첫 번째 규칙은 직원들에게 그들이 느끼는 것과 왜 그런지 물어 보는 것입니다.

이것은 여러 가지 목표를 성취합니다. 첫째, 직원들로 하여금 당신이 듣기에 충분히 관심이 있다는 것을 알게합니다. 당신이 관심을 갖는 것이 충성도와 존경심을 키우기 위해 먼 길을 간다는 것을 보여줍니다. 둘째, 직원들이 피드백을 제공 할 수있는 안전한 포럼을 제공합니다. 물론 약간의 피드백은 사소하고 불평하지만, 대다수는 더 나은 조직이되는 진정한 기회를 향한 포인트가 될 것입니다.

직원들은 자신의 직무를 잘 수행하기 위해 필요한 것을 관리자에게 알리는 책임이 있습니다. 직원에게 묻는 것은 그 기회를 제공합니다. 셋째, 진정으로 직원에게 무엇이 효과적인지, 그렇지 않은지 묻는다면, 성공적인 조직의 열쇠입니다.

투명 해져야 함

직원들에게 의견을 말한 후에 조사 결과를보고하는 것이 중요합니다. 결과에 대한 투명성은 프로세스 신뢰 구축의 핵심입니다. 개별 응답은 기밀로 유지되어야하지만 직원 참여 조사의 전체 결과를 회사와 신속하게 공유하는 것이 중요합니다.

이런 종류의 투명성은 조직 내에서 신뢰를 낳습니다. 직원들은 자신을 위해 일하고있는 것이 무엇이 아닌지 물어볼 때 자신의 목소리가 들리는 것을 느낄 수 있습니다. 그들은 공개적으로 결과를 공유 할 때 당신이 그들을 들었다는 것을 알고 있습니다.

귀하의 투명성에 의해 귀하는 밝혀진 문제에 대한 귀하의 의지를 보여줍니다. 또한 결과를 신속하게 공유함으로써 응답 성을 보이고 자합니다.

관리자 및 직원의 권한 부여

일부 사람들은 결과를 공유 할 때 자연스러운 다음 단계는 옵션을 평가하고 계획을 수립 한 다음 작업을 진행함으로써 정보에 따라 행동한다고 ​​가정 할 수 있습니다.그러나 이것은 당신이 해결해야 할 필수적인 단계를 놓치게됩니다.

직원 및 관리자가 결과에 따라 행동하도록 권한을 부여합니다. 관리자와 직원이 함께 솔루션을 만들 때 가장 효과적입니다.

탈퇴는 다른 그룹에서 여러 가지 이유로 발생하기 때문에 탈퇴를 방지하기 위해 정기적으로 직원을 조사하는 것이 중요합니다.

판매 팀에 영향을주는 요인이 금융 팀이 당면한 어려움에 거의 영향을 미치지 않을 수 있기 때문에 각 그룹은 해당 그룹 별 설문 조사 결과를 받아야합니다.

직원들에게 관리자와 만나서 해결책 마련을 도우십시오. 대부분의 공통 관심사 문제는 관리자와보고 직원 간의 관계에 중점을두기 때문에 직원 이외의 다른 관리자와 직원을 연결하는 것이 중요합니다. 그럼에도 불구하고 직원과 관리자가 솔루션을 함께 만들 수있는 권한을 부여하십시오.

통찰력에 관한 법률

이전 단계가 완료되면 조직은 결과에 영향을 미치지 않으면 재앙보다 훨씬 많은 피해를 보게됩니다. 행동이 신뢰를 손상시키고, 신뢰를 떨어 뜨리고, 희망을 품지 못한 직원이 무시당하는 느낌을 갖게 된 직원의 불충실을 야기합니다.

결과가 나오고 직원과 관리자가 함께 행동 할 수있는 권한을 부여 받으면 즉각적인 조치를 취하여 피드백을 구현합니다.

이는 직원들이 자신의 의견이 조직에 중요하며 회사가 적극적으로 개선을 위해 노력하고 있음을 보여줍니다.

피드백의 일부는 향후 논의 또는 장기 계획이 필요하지만 관리자와 직원에게 조기에 승리하도록 일부 피드백을 신속하게 구현할 수 있습니다.

더 긴 시야가있는 문제가 발생하면 계속적인 투명성은 직원이 당신이 진전 중이며 문제 해결을위한 계획이 개발 중임을 알리는 데 중요합니다. 조직이 직원 피드백에 대해 행동 할 수없는 경우 직원들과 명확히 의사 소통하여 의사 결정 이유, 고려해야 할 대안 및 고려해야 할 추가 옵션을 알려줍니다.

반복

매년 1 ~ 2 회 한 번씩 직원 참여 설문 조사를 실행하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그 기간 동안 조직에서 일어나는 모든 변화를 생각해보십시오. 참여 조사 및 관련 맥박 조사를 지속적으로 수행 할 의사가 있음을 직원에게 알리는 것이 중요합니다.

이는 귀하의 직원의 말을 경청하고 계속 참여하도록 돕겠다는 귀하의 약속을 인정합니다. 많은 상위 기업들은 직원과 조직의 관계를 포괄적으로 살펴볼 수있는 연간 직원 참여 조사를 운영합니다. 그런 다음 새로운 프로세스 또는 프로그램이 수립 될 때 참여 노력의 영향을 측정하기 위해 일년 내내 다양한 ​​맥박 조사를 수행합니다.

중요한 요소는 직원 참여 및 맥박 조사를 조직의 지속적인 개선 프로세스의 핵심 부분으로 만드는 것입니다. 직원 참여는 시간이 지남에 따라 성공하는 조직의 능력에 필수적입니다.

적극적으로 해고 된 직원이 초래할 수있는 손상을 감안할 때 조직이 사전에 해체를 방지하는 것이 중요합니다.좋은 소식은 이탈 방지가 가능하다는 것입니다. 그들이 말했듯이, 1 온스의 예방은 1 파운드의 치유 가치가있다. 정기적이고 일관된 직원 피드백을 통해 이탈을 방지하는 것은 엄청난 배당금을 산출 할 작은 투자입니다.

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