비디오: 별 다방 스타벅스의 별 다른 마케팅 전략! 2024
"판매 및 마케팅" 이라는 용어를 분리 된 관리 가능한 요소로 분류하여 시작하는 것이 좋습니다. 당신은 효과적인 마케팅 전략을위한 토대가 될 체크리스트 인 개선이 필요한 분야의 우선 순위를 결정하기 위해 검토 할 수있는 체크리스트를 작성해야합니다.
아래의 제안 목록은 소매점 꽃 가게 사업의 예를 사용하여 몇 가지 사항을 분명히합니다.
1) 시장
현재 시장이나 미래 시장에 대해 얼마나 알고 있습니까? 고객이 왜 당신에게서 구매합니까? 더 많은 비 고객을 유치 할 수있는 무엇을 제공 할 수 있습니까? 수익성있는 고객을 더 많이 판매하려면 어떻게해야합니까? 기능이나 서비스를 추가하면 사람들이 더 많은 돈을 지불할까요, 아니면 더 많은 고객을 유치할까요? 귀하가 무시하고있는 일반 소매점 이상의 대량, 기관, 산업 또는 기업 시장이 있습니까?
플로리스트 :플로리스트 : 지역 비즈니스, 특히 자동차 딜러, 법률 회사, 부동산 회사 등에 정기적 인 주간 계약을 할인 된 가격으로 판매 할 생각 이었지만, 1 년 계약 50 가지 준비 사항?
2) 경쟁
누구이며 누구인가? 전반적인 시장 추세는 무엇이며 시장 점유율 및 수익 포지션에서 어떻게 견디고 있습니까?
경쟁 업체와의 평가 순위는? 귀하의 제품에는 어떤 대용품이 있으며 위협은 얼마나됩니까?
플로리스트 : 장례식 사업이 줄어들고있는 가운데 문화적 동향 (예 : '꽃 없음'공지 사항)이 중요하며 어떻게 대응할 수 있습니까 (예 : 꽃이나 과일 바구니를 생존자의 집으로 보내는 등). , 예를 들어)?
경쟁력있는 인텔리전스를 사용하여 비즈니스의 시장 점유율을 유지하고 향상시킵니다.
3) 유통
귀사의 제품 / 서비스를 어떻게 새로운 매장으로 수익성있게 얻을 수 있습니까? 브랜드가없는 기회가 있습니까? 다른 사람과 함께 제품에 묶을 수 있습니까?
플로리스트 : 지역의 고교 졸업생을위한 서비스 제공 업체 (사진가, 리무진 서비스)와 파트너가되어 청소년을위한 원 스톱 패키지를 제공 할 수 있습니까? 이것은 당신을위한 좋은 새로운 판매 채널이 될 수 있습니다.
4) 공급망
당신은 원료 나 제품 구성 요소에 대해 도매상입니까? 공급 업체를 어떻게 관리하고 구매력을 늘릴 수 있습니까? 제품을 간소화하고 공급 요구를 줄일 수 있습니까? 당신은 대량으로 구입할 수 있으며 비용 효과적인 방법으로 어딘가에 저장할 수 있습니까? 자신이하는 것보다 저렴하게 미리 만들어진 물건을 살 수 있습니까 (또는 그 반대)?
플로리스트 : 인터넷을 통해 캘리포니아의 장미 재배자를 찾으십시오.이 장미 재배자는화물 운송용 장미를 당신에게 제공하고 귀하의 지역에있는 다른 꽃집의 느슨한 컨소시엄을 불러올 것입니다. 현지 도매 업체의 휴가 기간 동안 가용성 및 가격 하락을 줄이면서 표준 시장 가격으로 다양한 제품을 제공 할 것입니다. 그러나 그들과의 마찰에 대비하십시오.
5) 포지셔닝
귀하의 제품 / 서비스는 전체 시장과 어떤 관련이 있습니까? 이게 진정 당신이 원하는 위치입니까? 당신은 "모든 사람들에게 모든 것"입니까, 아니면 차별화 된 서비스에 대한 프리미엄을 청구하는 하이 엔드 포지션으로 전환해야하거나 저렴한 비용으로 포지션을 취할 수 있습니까? 능률)? 진정으로 "중간에 계신다면"(좋은 회계 시스템의 도움으로) 정기적으로 얼마나 잘하고 있는지 검토해야합니다.
꽃집 : 교회 꽃과 같은 성장하지 않는 "전통적"노선을 벗어나고 결혼식을 위해 실크 꽃과 같이 빠르게 성장하는 노선을 고려해야합니까? 당신의 가게는 당신이 들어가고 싶은 위치를 묘사하고 있습니까?
6) 프로모션
보이지 않는 느낌? 이를 변경하기 위해 판매 및 마케팅 전략을 어떻게 바꿀 수 있습니까? 어떤 홍보 도구가 귀하의 제품을 홍보하는 데 가장 이치지만 아직 홍보하고 싶은 마케팅 이미지와 일치합니까?
갚을 지 어떻게 압니까? 인터넷에서 효과적으로 홍보하고 있습니까?
꽃집 : 사업 웹 사이트가 있습니다. 어쩌면 비즈니스 페이스 북 페이지를 만들고 소셜 미디어 캠페인을 통해 더 많은 잠재 고객에게 도달 할 수 있는지 알아볼 시간입니다. 그것은 당신의 미래 시장에 도달하는 한 부분입니다.
7) 가격 책정
가격 전략은 무엇입니까? 다양한 시장, 부패하기 쉬운 제품 또는 시간 기반 영업 프로세스 또는 다양한 고객 유형에 대해 다양한 가격 책정이 가능합니까? 당신이하는 모든 것에 대해 부과하고 있습니까?
플로리스트 : 크리스마스 시즌에는 식물의 크기에 따라 포 인 세 티아 가격이 책정됩니다. 12 월 5 일 이전 가격 인하 (조기 판매 촉진) 및 12 월 20 일 이후의 가격 인상을 천천히 고려해야합니까 (막판 구매자의 수익을 극대화하기 위해)? 당신은 1 월과 2 월에 신선한 준비를하는 사람들을 위해 휴일 식물을위한 2 대 1 판매 또는 봄 꽃다발을위한 쿠폰을 고려한 적이 있습니까?
8) 서비스 제공
제품 / 서비스를 얼마나 잘 전달하고 생산하고 있습니까? 어떤 사람들 문제를 해결해야합니까? 직업의 역학이 아닌 사람들의 전반적인 역할과 사명을 실질적으로 교육시키고 있습니까? 고객 서비스가 만족 스럽다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 고객 충성도를 높이기 위해 어떻게 해를 끼칠 수 있습니까?
Florist : 품질 / 서비스 문제가 있는지 확인하기 위해 구매를 중단 한 고객 (또는 구매 지연)을 추적 한 적이 있습니까?
9) 자금 조달
귀하의 자본 구조는 무엇입니까? 즉, 현금, 은행 차입, 기타 차입, 투자 자금 및 순 수입이 귀하의 운영에 차지하는 비율은 무엇입니까? 연례 재정 보고서와 월별 현금 보고서를 작성합니까?당신이 볼 자본의 다른 출처가 있습니까? 저비용 대출, 은행 대출, 또는 천사 투자가 또는 벤처 캐피탈리스트에게 주식 자금 조달에 대한 액세스 권한이 있습니까?
플로리스트 : 산업 무역 그룹 (예 : FTD)의 일원으로서 도움이 될만한 금융 서비스 또는 대출 서비스가 있습니까? CPA가 책을 실제로 검토하고 자신의 직책을 해석 할만큼 충분히 큰가요?
10) 전략
어떻게 고객 충성도를 구축 할 수 있습니까? 기존 고객에게 더 많은 매출을 올릴 수 있습니까? (더 자주 사용하거나 구매하고 더 광범위한 제품 라인을 판매합니다) 또는 신규 고객 (기존 및 신제품)을 늘릴 수 있습니까? 수익성있게 새로운 영역에 어떻게 침투 할 수 있습니까? 월마트 또는 다른 매장에서 성공한 새로운 대체 제품은 기존 비즈니스에 포함되지 않은 것으로 인식 되었습니까? 가치 방정식에 영향을 미치지 않고 제거 할 수있는 비용은 무엇입니까?
꽃집 : 여름철 판매가 부진합니다. 봄에 원예 워크샵 개최를 고려하셨습니까? 어쩌면 잔디밭과 원예 전문가를 당신의 가게에 데려와 잔디밭과 정원 재료를 파는 것이 좋습니다. 이렇게하면 올해의 잔디 및 정원 상점에있는 고객을 만날 수 있습니다.
11) 경영
오늘날 어떤 위험이 존재하며 어느 위험에 처해 있는가? 각각의 가능성과 영향은 무엇입니까? 어떻게 둘 다 줄일 수 있습니까? 이치에 맞는 동맹이 있습니까? 당신이 속해야하는 무역 단체가 있습니까? 아무도 이용하지 않는 자연스러운 관계가 있습니까? 예를 들어 특정 시간 동안 옆집 피자 가게에서 피자 중 하나를 선택하여 비디오를 주문할 수있게 해주는 비디오 저장소가 있습니까? 고객이 아침에 멈추는 현지 스타 벅스에 동영상을 반환하도록 허용 하시겠습니까?
플로리스트 : 당신의 가게는 주요 도시에 위치해 있습니다. 보다 성공적인 요리사를 확인하고 연락을 취해 여기에 동맹을 맺을 여지가 있는지 확인하십시오. 당신이 서비스를 제공하는 더 큰 행사에서 서로를 데려 올 수 있다는 전제하에.
12) 정보
귀사의 회계 시스템은 수익성있는 선, 비용 및 마진에 대해 어떤 정보를 제공합니까? "없음"이라면 문제를 해결하고 더 나은 결정을 내리는 것이 어떻습니까? 무역 단체 또는 지역 소매업 협회에서 얻을 수있는 조언은 무엇입니까?
꽃집 : 결혼, 장례식, 교회, 개인, 식물 및 보급품이 있습니다. 작년에 $ 500, 000의 매출을 보았을 때 순 이익은 $ 40, 000 (8 %)이었습니다. 어떤 라인이 수익성이 있었는지 궁금해? 어느 손실 제작자였습니까?
응집력있는 마케팅 전략은 더 많은 판매와 동등합니다.
분명히 이것은 효과적인 마케팅 전략을 개발하기위한 시작일뿐입니다. 이 중 일부 옆에있는 "확인"을 확인하는 것이 좋지만,주의를 요하는 몇 가지 사항에 우선 순위를 부여 할 수있는 권한을 부여해야합니다.
인바운드 마케팅 대 아웃 바운드 마케팅
고객이 인바운드 마케팅을 통해 자신의 길을 찾고 브랜드 자산을 늘리고 ROI가 증가합니다. 소비자는 마케팅을 좋아합니다. 소비자와 연결하고 브랜드 에퀴티를 높이는 방법을 모색하는 마케팅 담당자는 아웃 바운드 마케팅에 초점을 맞춰 인바운드 마케팅으로 전환하고 있습니다.
틈새 마케팅 대 대량 마케팅
틈새 마케팅은 선택한 틈새 시장에서 강력한 서비스 또는 제품 존재를 개발합니다. 틈새 마케팅과 대량 마케팅의 차이점에 대해 알아보십시오.
의약품 마케팅 전략의 진화하는 건강 관리 환경에서 의사에게 다가 설 수있는 마케팅 전략
의사에게 다가가는 것은 더욱 복잡해졌습니다. 스크립트를 작성하는 사람들은 의사가 의약품 판매에서 가장 중요한 잠재 고객입니다.