변화를 이해하고 활용하도록 팀에 교육

"변화가 변하고 있습니다. "유명한 경영학자이자 학자 인 게리 하멜 (Gary Hamel)의 이러한 말은 기하 급수적 인 변화가 우리 세계의 많은 지역에서 널리 퍼져 있다는 것을 보여주는 그의 평가를 반영합니다.이 변화가 우리의 삶과 사업에 미치는 영향의 크기와 영향을 이해하는 것이 진정으로 어렵습니다. , 직업. 변화는 우리 회사, 직업 및 관리자 및 지도자로서의 업무에 어떻게 영향을 미칩니 까?

오늘 변화에있어 다른 점은 무엇입니까?

제목 질문에 대한 짧은 대답은 속도와 규모입니다.

상황이 빠르게 진행되고 있으며 그 영향은 이전 수십 년 동안 경험했던 것보다 더 광범위한 규모로 느껴집니다.

많은 흥미로운 데이터 포인트가 우리 세계의 변화 속도와 규모를 증폭시킵니다 :

• 우리의 가장 큰 비즈니스의 기대 여명은 단지 20 년 전의 절반 이하로 줄어 들었습니다. 현재의 500 대 공공 기업 중 75 % 이상이 향후 10 년 중반에 실향민이 될 것이라고 예측가들은 제안했다. 이러한 종류의 장애인과 새로운 시장 거물은 같은 종류의 회사로 대체되는 대신 디지털 DNA로 탄생하게됩니다. 센서가 장착되고 다른 장치 또는 클라우드 기반 소프트웨어와 상호 작용하는 장치가 약 100 억 개에서 30 개 이상으로 늘어날 것으로 예상되는 Internet of Things (IOT)는 Google, Amazon, Facebook 및 Uber입니다. 불과 몇 년 만에 10 억 개의 장치를 사용할 수 있습니다.
• 인공 지능, 기계 학습, 3D 프린팅 및 생물 공학과 로봇 공학과의 기술 통합의 발전은 모두 우리의 삶, 비즈니스 및 산업에 영향을 미치기 시작했습니다. 3D 인쇄만으로도 불과 몇 년 만에 기업 및 산업의 글로벌 공급망을 변경할 수 있습니다.
• 기술은 헤드 라인을 얻지 만 다른 힘은 현재 작동 중입니다 :
• 기술 발전과 최신 장치 및 응용 프로그램을 자랑하는 흥미로운 새 회사가 주류 뉴스를 지배합니다. 그러나 우리 사회, 경제, 물론 산업, 기업 및 직업에 영향을 미치는 다른 강력한 세력도 존재합니다.

지구상에서 가장 선진국에 거주하는 인구 고령화

는 건강 관리에서부터 정부의 사회 프로그램에 이르기까지 모든 것을 바꿀 것입니다. 노령 인구를위한 제품 및 서비스를 제공하기 위해 기업의 모든 부문이 등장 할 것입니다. 일본의 엔지니어들은 많은 일반 가정 일을 위해 노인들을 돕기 위해 로봇 관리인을 실험하고 있습니다.

빈곤층에서 중국, 아프리카 및 극동 지역의 중산층으로 정의 된 사람들 중 수십억 명이 빈곤층에서 출현하여

• 많은 사람들이지도를 찾기 위해 노력할 수도 있습니다. 거대한 경제력을 가진 초대형 마이크로 시장. 지속 가능성 및 환경 영향에 관한 쟁점
• 은 지구의 모든 부분에서 커졌습니다. 한 지역의 기업들이 빠르게 발전하는 새로운 시장에 봉사하거나 투자하기 위해 노력함에 따라 현재의 사회적 주제 인 글로벌 무역 흐름은 계속 성장할 것입니다. 지정 학적 불안정성
• 은 중요한 문제로 남아있어 전세계의 비즈니스를 확장하려는 관리자와 지도자에게 새로운 위험과 도전을 안길 수 있습니다. 이러한 모든 힘은 우리 세계에서 매혹적이고 이해할 수없는 빠른 속도로 변화하는 속도를 창출하기 위해 기술과 결합됩니다.
• 섹터, 산업 또는 직업은 면역이되지 않습니다. 그러나 우리는 관리자 및 지도자로서 우리의 몸과 두뇌에서 똑같은 하드웨어와 소프트웨어로 여전히 변화하는 시대의 전임자와 같이 작업하고 있습니다. 변화의 시대에 기업과 직장에서 생존하고 번영하는 것이 우리 시대의 문제입니다.
• 관리자와 지도자를위한 세 가지 대처 방법 : 우리는 전투 또는 비행 반사로 갑작스럽고 예기치 않은 환경 변화에 대처하기 위해 인간으로 자연스럽게 연결됩니다. 불행히도,이 반응은 우리의 느리고 논리적 인 사고 두뇌를 압도하여 창의력과 깊은 사고력 및 문제 해결의 기회를 제거합니다.

우리의 핵심 필요는 기회 또는 발견으로의 변화에 ​​맞서 우리 팀 구성원들이 두려움으로부터 대응할 수 있도록 돕는 것입니다. 쉬운 단어이지만 짧은 제안 목록으로 수만년의 인간 프로그래밍을 재선하는 것은 어렵다. 그럼에도 불구하고, 당신과 다른 사람들이 비행 대응 싸움을 줄이고 변화로 기회를 잡는 것을 도울 수있는 세 가지 방법이 있습니다. 1. 팀에 적극적으로 변화를 찾도록 가르치십시오.

팀의 산업 및 고객 세계에 대한 근시안에 대해 우려하는 한 제품 마케팅 매니저는 업계 이벤트 여행 예산을 삭감하고 해당 펀드를 재 할당하여 회사와는 전혀 무관 한 시장에서 세미나, 워크샵 및 무역 박람회에 참석했습니다. 팀 구성원은 인류 학자와 같은 행동을하고이 사건에서 발견 한 문제, 기술 및 비즈니스 접근 방식을 토대로 관측, 통찰력 및 아이디어를 다시 가져와야했습니다. 콘텐츠 큐레이팅과 후속 "아이디어를 행동으로"실험하여 새로운 제품 아이디어와 새로운 업계 파트너십을 이끌어 냈습니다.

귀사와 팀 구성원이보기를 변경하고 먼 곳과 시장의 변화를 파악하고 변경 사항을 고객 및 업계에 다시 연결하는 작업을 담당하도록 도와줍니다. 2. 실험에 립 서비스를 제공하는 것 이상의 일을하는 직장 ​​환경을 조성하십시오. 실험을 통한 우리의 일생에서의 문제는 실험이 실패하고 상사와 동료가 결코 실패하지 않는다는 것입니다. 이것은 팀과 회사의 리더십과 문화적 이슈입니다.

"실험을 권장합니다"라는 단어를 사용하면 실험에 실패 할 경우 올바른 행동을 지속적으로 강화해야합니다.

한 고위 지도자는 팀이 실험에 대해 이야기 할 것을 격려하며, 한 단계에서 배운 교훈은 다음 가설의 개발과 실험의 다음 단계를 지원합니다.그녀는 팀원들이 학습 한 교훈이 팀 전체에서 공유되는 "점심 식사 및 학습"세션을 통해 이정표를 기념 할 것을 권장합니다. 또한 팀원은 학습 한 교훈과 지식 저장소에 접근하여 모든 사람이 기관의 기억을 개발하는 수단으로보고 액세스 할 수 있도록해야합니다. 후자의 단계는 학습을 지원하고 미래의 실수 또는 중복 활동을 최소화합니다. 3. 변화 지도자들로부터 공부하고 배우십시오. 내가 일했던 CEO는 그가 막 계약 한 회사가 업계에 서비스를 제공하는 경쟁사의 한 가운데에서 편안하게 운영되었다는 우려를 나타 냈습니다. 성장과 수익성을 포함하는 회사의 주요 성과 지표는 평균이었으며 놀랍게도 새로운 제품 및 서비스로 인한 그의 매출 비중은 업계 평균보다 훨씬 낮았습니다. 몇 가지 비즈니스 검토 회의를 진행 한 후 새로운 사항이 전혀 없다는 것이 분명 해지자 그는 자신의 새로운 아이디어를 소개했습니다. 그는 핵심 관리자에게 고유 한 기능으로 시장에서 책임을 명확하게 이끌고있는 회사 외부의 회사를 확인하도록 요청했습니다. 이 회사는 고객 서비스를위한 신발 소매상 인 Zappos, Baldrige 상을 수상한 Pal 's, 탁월한 업무 운영을위한 Pal 's Sudden Service, 데이터 및 정보 기술에 대한 혁신적인 접근 방식에 대한 Amazon 및 팀 의학 실습 및 고객 서비스에 대한 탁월성에 대한 Mayo Clinic을 확인했습니다. 그는 매니저를 여러 그룹으로 나눠서 다양한 분야의 직원을 추가하고 이들 회사와 직원의 사례를 연구하고 회사의 일부 업무를 개선하기 위해 이러한 아이디어를 활용하도록 유도했습니다. 이 비정상적인 임무를 처음으로 꺼려하자 팀의 노력은 여러 가지 일을 어떻게 직접했는지 배우기 위해 여러 회사를 방문하면서 스스로의 삶을 사게되었습니다. 연구와 방문을 몇 차례 반복 한 후, 팀은 통찰력과 관찰을 모으고 각 분야에서 회사의 적응과 실행을 위해 제안 할 최소한 하나의 주요 아이디어를 확인하도록 권장했습니다.

아이디어와 혁신 그리고 중요한 토론은 문화를 새로운 아이디어를 적극적으로 추구하고 긍정적 인 변화로 받아 들인 문화로 전환 시켰습니다. 이후 3 년 동안 회사의 주요 성과 지표는 업계 리더들이 공유 한 범위로 옮겨갔습니다.

당신은 변화를 통제 할 수는 없지만 그것을 활용할 수 있습니다 :

위의 각각의 예는 사람들이 변화의 수동적 인 수용자에서 새로운 아이디어의 적극적인 추구자로 나아갈 수있는 접근법을 반영합니다. 이러한 전략만으로도 Uber 또는 Amazon과 같은 중단에 희생되는 산업을 막을 수는 없지만 팀과 기업이 광범위한 환경 변화에 대한 점을 자신의 상황에 연결하는 데 도움이됩니다. 중요한 것은이 기술을 통해 사람들이 변화를 주도하고 구현하며 변화를 혁신 할 수있는 기회로 여기는 데 도움이된다는 것입니다. 결론 :

변화에 대해 불평하는 것은 날씨에 대해 불평하는 것과 같습니다. 당신은 그것을 통제 할 수는 없지만 그것을 예측하고 그것을 완화시킬 계획을 세울 수 있습니다. 멀리 떨어진 곳의 변화를 우리 산업, 기업 및 커리어의 기회 또는 위협에 연결하기 위해 노력하는 접근 방식은 변화를 기회로 붙잡는 것을 배우는 긍정적 인 단계입니다. 관리자 또는 리더로서, 팀이 변화에 대한 올바른 행동을 개발하도록 사전 대책을 강구 할 때입니다.