인력 관리를 통해 인력 관리를 향상시키는 방법

많은 회의론자들이 여전히 게임에 대한 실제적인 영향을 이해하는 데 어려움을 겪고 있지만, 고객이 직접 대면하는 외부의 게임을 구현 한 회사는 눈을 맞추는 것보다 훨씬 더 많은 것을 발견했습니다. 이러한 프로그램은 동기를 부여하고 고객 행동에 영향을 줄 수있는 막강한 권한을 가지고 있습니다.

어떻게 작동합니까? Gamification은 전통 및 사회 게임에서 비 게임 환경으로 행동 동기 부여 기법을 적용합니다. 효과적인 gamification 프로그램은 포인트, 배지 및 리더 보드를 넘어서 확장 될 때 실제로 실제 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이되도록 충성도 프로그램과 비슷합니다.

확실히, 고객은 참여와 동기가 충성도를 높이는 데 중요하다고 느끼는 회사의 유일한 구성 원이 아닙니다. 직원들은 보상 및 혜택을 넘어 성과를 인정 받고 보상받는 환경을 조성하는 게임 프로그램을 통해 상당한 이익을 얻을 수 있습니다.

성과에 동기를 부여하거나 고객 지원 서비스에서도 동기를 부여하기 위해 영업에서 gamification을 사용하는 방법을 쉽게 알 수 있지만 모든 비즈니스의 인적 자원 기능은 직원을 장려하고 보상하기 위해 gamification 기술을 활용할 수도 있습니다. 중요하지만 흔히 평범한 작업을 완료하기위한 것입니다.

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HR이 어떻게 감정을 사용할 수 있는가

HR 팀이 게임 목표를 달성하기 위해 gamification을 활용할 수있는 가장 보편적 인 5 가지 방법은 다음과 같습니다.

인재 확보 및 관리 개선

신청서부터 시작일까지 각 단계를 완료하기 위해 잠재 고객에게 사례금 및 유형 특전 모두를 보답함으로써 고용 프로세스를 게임화 된 경험으로 쉽게 전환 할 수 있습니다.

인센티브를 제공하면 유자격 후보자를 처음부터 끌어들이는 데 도움이 될뿐만 아니라 후보자가 보상을 받기위한 다양한 단계를 완료하도록 동기 부여되므로 온보드 효율성을 대폭 향상시킬 수 있습니다.

동시에 영업 기능과 마찬가지로 HR 팀은 내부적으로 gamification을 사용하여 최고의 채용 담당자에게 보상하고 직원에게 최고의 후보자를 추천하도록 유도 할 수 있습니다. 직원이 올해의 추천인 (Referrer of the Year) 자격을 획득 할 수있는 기회는 직원이 인재 확보에보다 적극적으로 참여할 수있게하고 HR 부서 자체의 압력을 완화하는 데 도움이됩니다.

기업 문화 육성 및 소중한 직원 유지

직원의 참여를 유지하고 팀원 인 것처럼 느끼는 것은 유지에 중요합니다. 또한 귀중한 인사 자산, 제도 지식 및 일관성을 유지하고 값 비싼 회전율을 피하는 데있어 유지가 무엇보다 중요합니다.

예를 들어, 부서 간 협력을위한 직원에게 보람을 주거나, 프로세스 또는 제품 개선 제안을 제공하거나, 전사 차원의 자원 봉사 프로그램에 참여하여 긍정적 인 기업 문화를 홍보 할 수 있습니다.

게임과 관련된 플랫폼을 사용하여 이러한 활동과 기회를 추적하고 동료가 본질적인 동기 부여를 제공 할 수 있음을 직원에게 보여줄 수 있습니다.

플랫폼은 프로그램의 모든 직원 활동에 대한 기록을 유지하면서 승진, 인상 및 기타 실질적인 보상을 고려해야 할 중요한 정보입니다.

직원들이 교육을 배우고 참여하도록 동기 부여

괴롭힘, 다양성 및 기타 컴플라이언스 프로그램과 같은 강제적 인 HR 교육은 대부분의 직원의 우선 순위 목록에서 그다지 높지 않습니다. 특히 그날과의 관계가 보이지 않는 경우 -to-day job duties. 자신의 바쁜 날을 벗어나 특정 시간에이 프로그램을 완료하도록 동기를 부여하는 것은 어려울 수 있습니다.

온라인 학습 프로그램에 gamification 경험을 추가하면 행동에 박차를 가할 수 있습니다. 이러한 작업을 완료 한 데 대한 보상과 인정을받은 직원 또는 gamification 어휘집의 임무는 훨씬 더 우선 순위가 높습니다.

그리고 인사 부서는 프로그램을 완료하기 위해 직원을 추적해야하는 부담없이 적시에 규정 준수 여부를 확인할 수있는 기능을 제공합니다.

서류 작업 및 기타 관리 요구 사항의 인센티브

아무도 서류 작업을 마치는 것을 좋아하지 않습니다. 특히 다른 작업이 더 흥미롭고 흥미로운 경우. 그러나 수당 신청서 및 경비 보고서 작성과 같은 분야에서는 서류 작성이 불가피합니다. 그렇다면 왜 그렇게 재미 있지 않습니까?

훈련 신청과 마찬가지로 피고용자 또는 경영진의 인정을받는 직원 또는 필요한 인센티브까지도 필요한 양식을 작성하면 종업원이 최고의 경비 기자라는 직책이나 가장 빠른 경비로 취업하려고하는 우호적 경쟁을 창출 할 수 있습니다. 완전한 혜택 업데이트 양식.

커리어 성공의 길 찾기

동료 멘토 십이 직원들이 성공하기를 원하게하는 강력한 동기입니다. 그들은 칭찬을 얻고, 목표를 달성하고, 속담 사다리를 오르는 동료를보고, 그들은 같은 결과를 어떻게 달성 할 수 있는지 알고 싶어합니다. HR 부서는 gamification을 사용하여 직원이 조직에서 레벨 업하는 단계를 보여주는 투명하고 999 가지의 경력 기반 999 경력 경로를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 최고 영업 사원이 매년 재교육을 완료하고 1 주일 이내에 경비 보고서를 작성하고 잠재 고객 파이프 라인을 최신 상태로 유지하며 매주 5 개의 신규 리드를 기록하고 2 개를 추적합니다.

게임 플랫폼에서 이러한 행동을 보여줌으로써 다른 직원들은 최고의 영업 사원이되기 위해 필요한 것을 볼 수 있습니다.이 스승은

탐색 경로 를 제공하여 동료에게 길을 보여줄 수 있습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 팀원들이 서로를 인정할 수 있도록 프로그램을 설계 할 수도 있습니다.또한이 모든 데이터를 추적 할 수 있으므로 직원 및 조직의 지식을 수집 할 수있는 유용한 기록을 만들 수 있습니다.

플랫폼에 대한 컨설팅을 통해 특정 기술 분야의 자격증을 취득하거나 특정 산업 분야의 고객과 협력하거나 데이터를 통해 다른 사람들과 연결하는 직원을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 이 모든 것이 결합되어보다 효율적이고 협업 적이며 생산적이고 상향 된 인력을 창출합니다.

게이머이션에 대한 아이디어는 직원들이 이미해야 할 일을하도록 미끼로 만드는 희미한 시도처럼 들릴 수 있습니다. 그러나 진실은 조직이 미국에서 직원 교전 위기를 퇴치하는 효과적인 방법으로 gamification을 사용할 수 있다는 것입니다 < 최근 갤럽 조사에 따르면, 미국 노동자의 71 %는 자신의 일에 종사하지 않고 (999) 적극적으로 또는 적극적으로 참여하지 않는다고 느끼고 있다고보고합니다. 이 2/3의 대다수는 매출 손실로 거의 3,500 억 달러를 의미합니다.

gamification을 사용하여 HR 임원 및 팀은보다 상호 작용적이고 보람 있고 세심한 인력을 창출 할 수 있습니다. 본질적인 동기 부여를 활용하여 바람직한 직원 행동을 유도하고 효율성 및 ROI를 향상시키면서 매출 및 변동 비용을 줄임으로써 직원의 불쾌감을 예방할 수 있습니다.