관리자가 프로젝트의 협업 (의미가없는)을 방지하는 방법은

ProjectManager의 CEO 인 Jason Westland의 게스트 문서입니다. com.

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협업은 그 순간 의 관리 용어로 남아 있습니다. 모든 리더는 팀이 협력하기를 원합니다. 우리는 협업이 혁신으로 이어지는 방법을 모두 읽었 기 때문입니다. 그러나 다양한 협업 전략과 도구를 사용해 본 경험이 있으며 혁신이나 ROI (투자 수익)를 얻지 못했다면 … 계속 하시겠습니까?

모든 경영자는 리더십이 맨 위에서 시작한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 질문을해야합니다 … 당신이 문제가 될 수 있습니까?

300,000 명이 넘는 프로젝트 리더 및 관리자로 구성된 회사의 LinkedIn 그룹과 함께 실시한 최근 ​​연구에서 조사한 사람들 중 1599 명 중 999 명이 프로젝트 소프트웨어의 공동 작업 기능을 사용했다는 사실에 놀랐습니다. . 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)의 또 다른 연구는 고위 관리자가 협력하지 않는 이유를 조사했지만, 다른 HBR 자료는 많은 사람들이 조직이 추진하는 공동 작업에 과부하가 걸릴 가능성을 탐구했습니다.

협업의 혜택을 가장 많이 볼 수있는 프로젝트 리더가 스스로 팀이 혜택 공동 작업을 수행하지 못하게 할 수 있습니까?

협업, 정의

더 나아 가기 전에 협업, 특히 혁신의 맥락에서 내가 의미하는 바를 논의합시다.

소프트웨어 회사의 설립자로서, 우리 팀은 개발 방법론에서 점점 더 민첩 해지고 있습니다.

애자일은 IT 프로젝트를 협업적이고 반복적으로 관리하는 방법론입니다.

프로젝트 관리자가 시간당 노력을 지시하고 계획이 타임 라인 및 인도 가능성 요구 사항에 완고하지 않은 대규모의 구조화 프로젝트에 대해 기존의 하향식 프로젝트 관리 방법에서 분명한 단절을 정의합니다.

애자일은 프로젝트 팀이 변화하는 시장 상황 및 잠재적 인 장애 요인에보다 적응할 수 있기 때문에 제품 개발에서 혁신을 촉진 할 수있는 능력에 대해 칭찬을 아끼지 않았습니다.

다른 팀은 민첩하고 협업적인 프로세스의 이점을 알아보기 시작했습니다. 특히 다양한 실습 영역 또는 부서가 전체 제품에 기여하도록 초대 된 경우 특히 그렇습니다. 소셜 앱과 같은

도구

또는 엄격한 다자간 대화를 통해 엄격하게 협업을 언급하거나 엄격하게 브레인 스토밍과 같은

관념

사례 의 측면에서 협업을 참조하는 사람들이 있습니다 또는 디자인 사고 워크샵을 통해 모든 조직 내에서 공동 작업을 문화로 포함시켜 이익을 창출하고 투자 수익 (ROI)을 명확히해야한다고 생각합니다. 투자 수익 (ROI)에 대한 이야기 ​​ 왜 경영자 가 협력하지 않는지에 대한 HBR 연구에 따르면, 연구 저자이자 하버드 대 교수 인 하이디 가드너 (Heidi Gardner)는 제대로 측정.

그녀의 연구는 법률 사무소 및 컨설팅 회사와 같은 전문 서비스 조직에 초점을 두었습니다. 전통적으로 개인 고객 판매를 촉진하는 매우 경쟁적인 환경이있는 조직입니다. 그러나이 문화권에서도 클라이언트의 평균 매출은 4 배 증가했습니다. 회사의 더 많은 그룹이 고객에게 서비스를 제공하기 위해 협력했습니다.

다른 연구들은 팀 간 교전 및 상호 작용을 지원하는보다 나은 협력 관행을 통해 혼란을 피하면서 명확한 ROI 혜택을 얻었습니다. 가드너 (Gardner)와 다른 연구자에 따르면, 연례 리뷰 의 일환으로 다른 팀원들과의 협력을 측정하는 데있어 도전이 기업 수준뿐 아니라 개인적인 인센티브에서도 느껴지도록 협조합니다. 관리자가 무의식적으로 공동 작업을 방해하는 방법

이미 팀이 협력하고있는 관리자 인 경우 경험적으로 협업이 핵심 일일 업무에서 벗어나는 경우가 있음을 알 수 있습니다. 반면 혁신은 정량화하기가 어렵습니다.

사실, 때로는 협업이 일이 아닌 놀이와 매우 흡사합니다.

일부 관리자의 경우 계정 팀 관리자와 휴식 룸에서 시간을 보내고있는 개발자 팀이 빨간색으로 보일 수 있습니다. 아무도이 작업에 대한 메모를 얻지 못했기 때문에 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다.

아니면 스타의 공동 작업자가 있습니다. 모두가 도움과 피드백을 얻고 프로젝트에 대한 의견을 물어 보는 사람들입니다. 당신은 별에 대한 영향을 진정으로 생각하지 않고 사람들이 그 사람을 반복적으로 참조하도록 격려 할 것입니다. 그녀는 회의에 대한 여러 요청 (귀하의 요청에 따라)에 과부하가 걸렸을 지 모르지만 자신의 업무량에 의해 부담을 느낄 수 있습니다.

그녀는 자신의 핵심 업무에 대해 늦게 일하는 것을 보았습니다.

"소년, Linda는 정말로 헌신적 인 사람입니다. "

당신이 보지 못하는 것은 소진 직전에 스트레스를받는 스타입니다.

마지막으로 조직 전체에 투명성을 촉진 할 수있는 새로운 공동 작업 도구를 홍보했을 수 있습니다. 이것은 협업에 좋을 것으로 생각됩니다. 그러나 매일 아침 커피를 마시 며 대화에 고양이 밈이나 스포츠에 대한 과도한 대화의 흔적이 있는지 스캔합니다. 이 가상 워터 쿨러는 사업에 유리하다고 약속되었지만 아무 일도 일어나지 않고 유휴 상태에 처해있는 것처럼 보입니다. 귀하는 귀하의 우려 사항을 전하기 위해 회사 회의를 개최하기로 결정했습니다. 한편, 위에서 엿보는듯한 느낌을 가진 팀에 불만을 표시했습니다.

곧 모든 실제 협업이 중단되고 불신의 문화가 우세 해졌습니다. 그렇다면 어떻게 협력 문화를 조성 할 것인가?

이제는 장애물을 분명히해야 함에도 불구하고 적절하게 처형 될 때 협업이 더 유리하다는 것을 확신해야합니다.그러나 ROI와 혁신이 향상되어 약속 된 혜택을 누릴 수 있도록 팀과 조직과의 협업 문화를 어떻게 지원하기 시작합니까?

1. 투명한 의사 소통 촉진

귀하의 팀은 비난없이 자유롭게 의사 소통 할 수 없다고 생각하면 협력하지 않을 것입니다. 그러나 커뮤니케이션은 채팅 도구에 대한 액세스 이상의 의미를 갖습니다. 커뮤니케이션은 양방향 거리이며, 진정한 리더는 항상 아이디어의 자유로운 교환을 듣고 촉진합니다.

항상

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공동 작업은 팀의 모든 구성원 (특히 위에서 아래로 및 사일로 전체)의 의견을 찾는 커뮤니케이션을 기반으로합니다. 구두로, 그리고 적극적으로학과 간 커뮤니케이션을 장려하고, 그러한 대화의 산물을 받아들이는 데 (그리고 그에 따라 행동하기 위해) 열려 있는지 확인하십시오. 2. 협업을위한 규칙 (및 KPI) 설정

공동 작업을 위해서는 모든 사람이 문서, 사람에게 액세스해야하며 조직 전체의 사람들과 자유롭게 의견을 나눌 필요가 있습니다. 그러나 첫 번째 수단으로 스타 협력자에게 조언을 구하거나이 문서 나 제안을 제공하는 대신 자신의 답변과 문서

를 스스로 찾도록 권한을 부여하고 격려해야합니다.

또한, 아무도 과부하를 충족시키고 싶어하지 않습니다. 측정 할 수있는 정의 된 목표와 결과로 공동 작업의 핵심 목적이 있어야합니다. 공동 작업에는 몇 가지 참여 규칙이 필요합니다. 조직 전반에 개방 된 시즌이 아닙니다. 그러나 구조화 된 프로세스, 협업을 지원하는 KPI, 원격 및 글로벌 팀과 효과적으로 협업 할 수있는 도구를 정의하면 측정 가능한 결과를 목표로하는 목표에 대한 전용 공동 작업 세션을 찾을 수 있습니다. 3. 교육 제공 도구를 제공하는 것만으로는 충분하지 않으며 공동 작업을 통한 교육과 공동 작업을 지원하는 도구 사용을 제공해야합니다.

조직 내에서 볼 수있는 생산적 협업 유형을 모델링 한 다음 다른 사람들이 모델을 복제 할 수있는 방법에 대한 프레임 워크를 제공합니다. 4. 신뢰 구축

협력은 팀과 리더간에 큰 신뢰를 요구합니다. 문화적으로 다른 팀에 대한 적개심을 가진 팀이있을 수 있습니다. 그리고 그 팀이 전 세계에 원격으로 흩어져있을 때, 그 신뢰를 구축하는 것이 더 문제가 될 수 있습니다. 왜냐하면 목격하기가 더 어렵 기 때문입니다.

무엇보다 먼저 팀이 목표를 달성 할 때 협력하고 보상 할 수있는 팀을 칭찬해야합니다. 혁신적인 방식으로 부서 간 또는 글로벌 팀과 협력하여 인센티브를 설정할 수 있습니다. 하지만 명확한 목표를 설정하는 것이 필수적이므로 모든 사람이 자체 실적을 측정하는 방법을 알고 있습니다. 이는 포트폴리오 검토를 통해 또는 클라이언트 보유에 대한 정의 된 메트릭 또는 팀 간 계약의 새로운 판매와 같은 데이터를 통해 수행 될 수 있습니다. 목표는 협업을 통해 성공이 가능하고 측정 가능한 분위기를 조성하고 팀이 하나의 항의 자에 비해 함께 협력하여 보상을 받는다는 것입니다.5. 적절한 온라인 도구를 보유하십시오.

팀이보다 협조적인 방식으로 의사 소통하는 데 도움이되는 온라인 도구의 코티지 산업이 최근에 생겨났습니다. 이 앱에 대해 알아야하며 협업 방식에 적합한 앱을 결정해야합니다.

이미 사용중인 도구와 이러한 도구에 포함 된 공동 작업 기능을 확인하십시오. 예를 들어 내가 개발 한 프로젝트 관리 소프트웨어에는 작업 수준에서부터 모든 프로젝트 관련 대화를 캡처하는 글로벌 소셜 피드에 이르기까지 프로젝트의 모든 측면에 대한 공동 작업이 포함되어 있습니다.

팀은 기존 엔터프라이즈 애플리케이션에서 임베디드 도구를 사용할 때 생산성이 향상되었습니다. 이는 해당 작업과 관련된 정보가 모두 한 곳에서 발생하기 때문입니다. 기존 도구가있는 곳을 확인하십시오.

그러나 소규모 클러스터 또는 전체 팀에서 팀이 이미 사용하고있을 가능성이있는 앱도 있습니다. 이러한 도구를 사용하지 말고 기존 도구에 통합하여 포용하여 글로벌 조직과 연계 할 수 있습니다.

결론 :

이러한 공동 작업의 핵심 원칙을 적용 할 때 협업 방식이 작동하는 것은 글로벌 팀의 CEO로서의 내 경험이었습니다. 관리자는 협업을 통해 이익을 창출 할 수있는 투자와 시간을 확보해야합니다.

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저자 정보 :

Jason Westland는 ProjectManager의 CEO입니다. com. Jason은 ProjectManager를 설립했습니다. 그는 베스트 셀러 도서 "The Project Management Life Cycle"의 저자이며 Computerworld 및 CIO Magazine에 씁니다.