비디오: [직장내갈등] 제 험담과 헛소문을 퍼트리는 동기,어떻게 해야할까요? - 김숙기의 한국인심리학콘서트 2024
대부분의 직장에서 가십이 만연합니다. 때로는 사람들이 서로에 대해 가십보다 나은 점이없는 것처럼 보입니다. 그들은 회사, 동료 및 관리자에 대해 이야기합니다. 그들은 종종 부분적인 진리를 취해 그것을 전체적인 투기 적 진리로 바꾸어 놓습니다.
그들은 회사의 미래와 동료가 해고 될 것인가, 그리고 직장 밖에서 일하는 다른 직원들이 개인적인 삶에 대해 무엇을하고 있는지 추측합니다.
간단히 말해서, 직원들은 험담하는 직원을 관리하지 못하는 작업장에서 무엇이든 험담 할 수 있습니다.
관리자와 가십 직원많은 관리자들이 직원의 험담을 보지 못하게합니다 (또는 악화 될 수 있음). 그 결과 직원 사기와 독성 문화가 낮아집니다.
한 회사에서 직원들은 마케팅 관리자와 정보를 공유하는 순간에 모든 다른 동료와 일대일 미팅에서 정보를 공유한다는 것을 알고있었습니다. 부서의 사기는 낮았고 소문으로 인해 직원들이 서로를 불신하게 만들었고 관리자와 아무 것도 공유하지 않았습니다.
많은 직원들이 자신들이 벌어 들인 돈에 대해 이야기하고 종종 진실을 말하지 않습니다. 그래서 불행한 직장 동료들은 인사부의 문을 열어 자신의 봉급을 묻습니다.
법으로 회사는 많은 회사에서 정책을 갖고 있지만 임금에 대한 논의를 금지합니다.그들의 의도는 문제를 피하는 것이지만 그렇게함으로써 법을 어 기고 있습니다. 고용주는 직원 토론을 제한해서는 안됩니다.
험담을 할 때
어느 정도의 험담을 기대한다. 사람들은 직장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶어하며, 직장 문제를상의하고 싶어합니다. 열쇠는 험담이 언제 비공식인지를 아는 것입니다.소문이 :
직장과 업무를 방해하거나,
직원의 감정을 상하게하거나,
대인 관계를 손상 시키거나,
직원의 동기와 사기를 해치는 경우 행동해야합니다.
- 가십을 자주 다루어야하는 경우, 자신의 직장을 조사하여 가십의 일관된 주제를 이해하고 싶을 수 있습니다. 직원들과 충분한 정보를 공유하지 않을 수도 있습니다. 직원들이 당신을 신뢰하지 않고 중요한 주제에 대해 물어 보는 것을 두려워 할 수도 있습니다.
- 직원이 관리자를 신뢰하지 않거나 정보가 부족하다고 느끼면 직원은 정보를 작성하여 공란을 채 웁니다. 그 정보는 종종 거짓이지만, 사람들은 그것을 믿고 그 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 또는 그들은 의사 결정을 손상시킬 수있는 것으로 추측합니다.
- 결과는 끔직하고 직원의 경력 및 회사 사기에 해를 끼칠 수 있습니다.예를 들어 직원들이 일시 해고에 관한 소문이 들리면 실제로 일자리가 위협받지 않고 새로운 일자리를 찾고 떠날 수 있습니다. 회전율은 매우 비쌀 수 있습니다.
- 험담이 과거에 관리되지 않았다면 험담은 직장 문화의 부정적인면이되는 경향이 있습니다. 그러니 부정적인 소문이 해결되지 않도록하십시오.
직원이 다른 직원에 대해 부정적인 방식으로 이야기하는 경우 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 종종 독성 가십 문화에는 문제를 일으키는 소수의 직원이 있습니다. 그들은 종종 권력을 갖고 다른 직원을 괴롭히며 종종 사장을 괴롭힐 수 있습니다.
가십을 관리하는 방법
직장 내 다른 직원의 부정적인 행동을 관리하는 것과 똑같이 가십을 관리 할 수 있습니다. 가능한 경우 코칭 접근 방식을 사용하여 직원이 자신의 행동을 개선하는 데 도움을줍니다. 가십은 종종 평생 습관에 빠지며 많은 시간을 소비 할 수 있습니다. 가십을 무시한 관리자는 부서를 파괴 할 수 있습니다. 그러나 필요한 경우 험담 관리는 직원과 관리자 또는 감독자 간의 심각한 대화로 시작됩니다. 직원의 가십의 부정적인 영향에 대한 논의가 후속 행동에 아무런 영향을 미치지 않는다면, 구두 경고와 함께 진보적 인 훈육 과정을 시작한 다음 직원의 인사 파일에 대한 공식 서면 구두 경고를 시작하십시오.
코칭에 참여한 후 험담을 계속하는 직원을 반드시 해고해야합니다. 독성이 강한 사람은 좋은 직원을 몰아 낼 수 있습니다. 특히 행동에 문제가 없다는 것을 알면 더욱 그렇습니다.
험담을 적극적으로 다루는 경우 험담을 지원하지 않는 업무 문화와 환경을 조성하게됩니다. 직무 관련 가십을 피하려면 직원의 질문에 직접 정직하게 대답해야합니다.
가십이 개인적인 것이라면, 문제가되는 직원에게 가서 동료들이 적절한 주제가 아니라는 것을 분명히해야합니다.
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