효과적인 평판 관리로 온라인 판매 증가

인터넷 마케팅은 무엇보다 전자 상거래에 종사하는 기업가의 판매 촉진 요인입니다. 그러나 일이 계획대로 정확하게 진행되지 않는 수많은 이유가 있습니다.

목록 상단의 브랜드, 회사 등이 운영 중에 얻은 평판 이 있어야합니다. 전통적인 "벽돌과 박격포"비즈니스의 경우 명성은 입소문, 과거 고객 서비스 경험, 현재 제품 선택 및 미디어 리뷰를 기반으로합니다.

마찬가지로 온라인 평판은 인터넷 비즈니스 행동이 생성하는 "버즈 (buzz)"유형을 중심으로 구축됩니다.

당신은 비 윤리적 인 사업가들이 다양한 전술을 통해 온라인 의견을 조작하려는 방법을 들어 보았을 것입니다.

• 사람들에게 돈을 지불하여 회사에 대한 열띤 리뷰 작성.
• Google과 같은 검색 엔진에서 나오는 "긍정적 인"리뷰의 수를 늘리기 위해 가짜 리뷰 사이트 만들기.
• 가짜 계정을 사용하여 소셜 미디어를 유출하고 검토 사이트를 설립했습니다.

나는 이러한 유형의 행동에 대해 100 % 비난합니다. 평판을 높이고 신뢰를 바탕으로 매출을 늘릴 수있는 윤리적 인 방법이 너무 많습니다. 그것은 사기가 우리주의의 많은 것을 가져가는 것이 수치입니다. 윤리적 평판 강화에 관한 몇 가지 새로운 아이디어가 있습니다.

1. 리뷰 검토

Google 검색을 수행하는 경우 긍정적이고 부정적인 리뷰를 모두 찾아야합니다. 현재, 백분율은 중요하지 않습니다. 사람들이 제품과 서비스를 평가하는 데 시간을 들였습니다.

긍정적 인 의견, 특히 부정적인 리뷰가 무엇인지 알아보십시오. 다양한 프로세스를보고 개선 할 수있는 방법을 확인하는 것이 중요합니다. 예를 들어 서비스 속도를 높이기 위해 직원을 추가하는 것이 정당한가? 현재 직원에게 더 전문화 된 교육을 제공하여 귀사 제품을 더 잘 알 수 있도록해야합니까?

아마도 제품 자체에는 문제가 있습니까? 이러한 모든 리뷰는 힘들게 벌어 들인 판매 수익을 어디에 쓸 것인지에 대한 단서를 제공합니다. 2. 특히 거친 리뷰에 직접적이고 즉각적으로 대답하십시오.

요즘 마케팅이 증가하는 추세는 부정적인 비판에 게시되는 즉시 응답하는 것입니다. 사이트를 탐색하는 다른 사람들이 나쁜 리뷰를받을 자격이 있다고 생각하지 않도록 그러한 피드백을 대답하지 않은 채로하고 싶지는 않습니다. 또한, 모방의 "쌓기"또는 유사한 파도가 유사한 비판을 반복 할 위험이 있습니다.

그러므로 합리적인 접근법을 취하십시오. 주석을 완전히 평가하고 정확하고 부적절한 의견을 분리하십시오. 귀하가 검토에 동의하는 곳을 즉시 확인하고 나머지 부분에 관해 상황을 개선하기 위해 어떻게 노력할 것인지 설명하십시오.

의례는 원래의 진정인이 아니라 다른 사람과 의견을 읽는 경우 항상 작동합니다. 특정 결점이나 사고를 설명하고 가능한 빨리 불편을 드려 죄송합니다. 이것은 정직하고 평판이 좋지 않은 명성 향상 방법입니다.

소셜 미디어에 대한 리뷰 및 의견에 응답하는 것은 비즈니스를위한 소셜 미디어 마케팅 관리자에게 위임하거나 아웃소싱하는 것이 좋습니다. 3. 인터넷 이미지 재검토

현재 웹 사이트에 약간의 수정이 필요합니까? 귀하의 존재를 부추 기는 데 사용할 수있는 판매, 웹 디자인 및 카피 라이팅으로부터 충분한 연구와 정보를 얻을 수 있습니다. 휴대 기기 (스마트 폰, 태블릿, 노트북 등)에서 귀하의 정보 가독성을 잊지 마십시오. 요즘 세계 곳곳에서 인기를 얻고 있습니다. 주요 소셜 미디어 사이트 (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram 등)에서 깨끗하고 매력적인 프로필을 유지하십시오. 연락처 정보를 모든 검토 사이트에서 정확하고 업데이트 된 상태로 유지하십시오.

결론

시작한 후에는 주요 검토 사이트에 적극적으로 참여하는 것이 중요합니다. 한 번에 몇 주일 또는 몇 달 동안 리뷰에 응답하지 않으면 매우 부정적인 인상을 남길 수 있습니다. 최신 상태로 반응하거나 실행하지 않는 것으로 보입니다.

눈에 띄지 않고 적극적으로 머물러 라!