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브랜딩에 대한 많은 혼란이 있으며, 여러 정의가 있으므로 브랜딩이란 무엇입니까? 수십 년 전 브랜딩은 이름, 슬로건, 기호, 기호 또는 디자인 또는 회사의 제품이나 서비스를 식별하는 이러한 요소의 조합으로 정의되었습니다. 브랜드는 상품 및 서비스를 경쟁 제품과 차별화하는 요소로 식별되었습니다.
오늘날 브랜드는 좀 더 복잡하지만 오늘날의 마케팅 세계에서 더욱 중요합니다.
소비자가 회사 이름, 서비스 또는 제품을 듣거나 생각할 때가 있다는 인식입니다. "브랜드"또는 "브랜딩"이라는 말은 움직이는 표적이며 소비자의 행동으로 발전합니다. 회사의 소비자로서의 당신이 누구인지에 대한 정신적 인 그림으로 생각합니다. 요소, 단어, 그리고 그것을 둘러싼 창의력.
브랜드는 무엇을해야합니까?
브랜딩은 경쟁 대상에서 타겟 시장을 선택하는 것뿐만 아니라 잠재 고객이 자신을 문제 나 필요에 대한 솔루션을 제공하는 유일한 공급 업체로 생각하게하는 것입니다.
좋은 브랜드가 달성 할 목표는 다음과 같습니다.
- 메시지 전달
- 신뢰도 확인
- 감정적으로 잠재 고객을 제품 또는 서비스와 연결합니다.
- 구매자가 구매하도록 동기 부여
- 사용자 충성도 창출
고객 브랜딩 및 이해
브랜딩 성공을 위해서는 고객 및 잠재 고객의 니즈와 필요를 이해해야합니다.
모든 공공 장소에서 브랜드 전략을 귀사와 통합함으로써 실현됩니다. 브랜딩은 귀하가 회사 또는 조직으로서 누구인지, 그리고 귀하가 제공하는 것의 표현이라고 생각하십시오. 어려운 소리? 브랜드가 말할 수 있다면 이렇게 생각하십시오.
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나는 ________________입니다.
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나는 ________________ 때문에 존재한다.
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내가 누구인지, 내가 왜 존재하는지에 관해 당신이 나를 좋아한다면, 당신은 저를 살 수 있고, 당신은 저에 대해 다른 사람들에게 말할 수 있습니다.
소비자가 귀하와 동일시하기 시작하면 고객, 고객 및 잠재 고객의 마음과 마음 속에 귀하의 브랜드가 살아납니다. 그들의 경험과 지각의 총합이며, 그 중 일부는 영향을 줄 수 있고, 일부는 감당할 수 없습니다.
브랜딩의 중요성
강력한 브랜드는 고객을위한 전투가 날마다 심화됨에 따라 매우 중요합니다. 브랜드 연구, 정의 및 구축에 투자하는 것이 중요합니다. 어쨌든 당신의 상표는 당신의 소비자에게 약속의 근원입니다.
귀사의 브랜드는 마케팅 커뮤니케이션의 기본 요소이며, 사용자가 원하지 않는 브랜드입니다.브랜딩은 전략적이며 마케팅은 전술적이며 소비자 앞에서 브랜드를 얻는 데 사용합니다. 그것이 비즈니스 나 조직 내에서 중요한 부분을 차지하는 이유입니다.
브랜드는 비즈니스 목표의 목적을 이해하는 가이드 역할을합니다. 이를 통해 마케팅 계획을 이러한 목표에 부합시키고 포괄적 인 전략을 수행 할 수 있습니다.
브랜드의 효과는 구매 전에 발생하는 것이 아니라 소비자에게 제공되는 브랜드의 삶에 관한 것입니다.
제품 또는 서비스가 예상대로 작동 했습니까? 품질이 약속 한 것보다 좋았습니까? 서비스 경험은 어땠습니까? 이러한 질문에 긍정적 인 답변을 얻을 수 있다면 충성도가 높은 고객을 만들 수 있습니다.
브랜드는 충성도 높은 고객을 창출 할뿐만 아니라 충성도 높은 직원을 만듭니다. 브랜드는 믿을 수있는 무언가를 제공합니다. 조직이나 사업의 목적을 이해하는 데 도움이됩니다.
귀하의 브랜드를 평가할 수있는 기본 체크리스트
브랜딩은 혼란 스러울 수 있습니다. 따라서 귀하의 브랜드가 마케팅에 필요한 내부 및 외부 가치를 제공 할만큼 충분히 강하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
- 귀하의 브랜드는 귀하의 타겟 고객과 관련이 있습니까? 그들은 너무 많은 생각없이 즉각 "얻는다"고 할 것인가?
- 귀하의 브랜드는 귀하가 제공하는 제품의 고유성과 왜 중요한지를 공유합니까?
- 당신이 당신의 타겟 고객뿐만 아니라 귀하의 내부 청중에게도 당신이하고있는 브랜드 약속을 반영합니까?
- 귀사의 브랜드는 고객으로서 표현하고자하는 가치를 반영합니까?
이러한 질문을 브랜드 개발의 지침으로 삼으십시오. 대답이 명확하지 않은 경우 도면 보드로 돌아가 브랜딩 프로세스를 조정할 수 있습니다. 브랜드는 즉각적인 "아 - 하 (hah ha)"이어야한다. 그것은 아주 작은 생각과 숙고를 요구해야한다.
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