귀하의 보험사와의 효과적인 업무 관계 유지

중소기업 소유자는 보험 회사와 좋은 관계를 유지하기 위해 노력해야합니다. 이는 보험사와 직접 또는 대리인이나 브로커를 통해 상호 작용하든 상관 없습니다. 보험은 사람들의 사업이고 관계는 중요합니다. 의사 소통은 필수적입니다. 다음은 보험사와의 효과적인 상호 작용을 수립하고 유지하기 위해 취할 수있는 10 가지 단계입니다. 1.

포인트 담당자 지정

모든 보험 관련 통신을 처리 할 수있는 신뢰할 수있는 직원을 지정하여 보험 회사, 중개인 또는 중개인과의 상호 작용을 간소화하십시오.

이 사람은 회계사, 회계사, 재무 또는 보험 문제에 익숙한 사람 일 수 있습니다. 지정된 포인트 담당자가 귀하의 보험사, 에이전트 또는 중개인과 연락을 취할 것임을 직원들에게 알려주십시오 (999). 이렇게하면 중요한 정보가 손실되지 않고 중요한 작업이 적시에 완료 될 수 있습니다.

2. 포인트 피어 (Point Person) 요청 중개인을 통해 보험 회사와 연락하는 경우 에이전트 또는 브로커에게 한 사람을 지정하여 모든 정책을 관리하도록 요청하십시오. 지정된 사람은 귀하를 대신하여 수행되는 귀하의 보험사와의 모든 상호 작용을 처리해야합니다. 한 개인이 귀하의 모든 업무를 감독 할 책임이있을 경우 중요한 세부 사항은 간과 할 가능성이 적습니다.

3. 서면으로 의사 소통

서면으로 대리인, 중개인 또는 보험자와 의사 소통하는 것이 가장 좋습니다. 전자적으로 또는 하드 카피 문서를 통해 통신 할 수 있습니다.

즉각적인주의가 필요한 긴급한 사안이있는 경우 대리인이나 중개인에게 전화하십시오. 말한 내용에 대한 서면 기록을 작성하십시오. 편지 나 이메일로 대화를 요약하고 상담원이나 브로커에게 사본을 보냅니다. 서면 통신은 보험 보상 요청을 처리하거나 문제를 제기 할 때 특히 중요합니다.

구두 요청은 보험 회사 또는 대행사에서 "혼란에 빠졌"수 있습니다. 4. 비즈니스 알기

중소기업 소유자는 다른 회사보다 귀사에 대해 더 알고 있어야합니다. 보험사는 귀하의 비즈니스에 대한 구체적인 정보를 제공하기 위해 귀하를 의지 할 것입니다. 예를 들어, 상업 부동산 보험 회사는 건물의 평방 피트 수 또는 빌린 공간 및 피보험자 재산의 가치를 물을 가능성이 높습니다. 일반적인 책임 보험 회사는 연간 매출액을 계획하도록 요청할 수 있습니다. 근로자 보상 보험 회사는 급여 정보를 요구할 것입니다. 제공하는 정보는 보험료를 계산하는 데 사용되므로 정확해야합니다. 5. 보험금 청구 또는 보험 증권 번호 기재

보험금 청구와 관련하여 보험 회사 또는 에이전트와 연락 할 때 보험금 청구 번호를 기재하십시오.보험사의 청구 기록은 보험 계약자 이름이 아닌 청구 번호를 기반으로 구성됩니다. 보험 문제와 관련하여 전화 또는 서면으로 상담하거나 보험 회사에 보험 증권 번호를 알려주십시오. 클레임과 마찬가지로 정책에는 보험사가 문서화 및 추적 목적으로 사용하는 번호가 지정됩니다. 6. 완전한 정보 제출

보험 회사는 보험료를 징수하고 보험 청구를하는 사업에 종사하고 있습니다. 물론 보험사는 모든 청구를 지불하지 않습니다.

그랬다면 살아남지 못할 것입니다. 그들은 보험 계약자에게 지불하기 전에 보험금 청구를 면밀히 조사합니다. 클레임을 적절히 처리하여 검토 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 완전한 정보를 포함하십시오. 조정자가 귀하가 지식이 풍부한 계약자임을 알리십시오. 당신의 주장을 돋보이게하십시오.

7. 미루지 마!

보험 관련 문제는 적시에 처리해야합니다. 회사가 새로운 자산을 인수하거나, 다른 사업을 구매하거나, 다른 장소로 이사하거나, 보험 보상 범위에 영향을 줄 수있는 다른 변경 사항이 발생하면 즉시 보험 회사, 대리인 또는 중개인에게 문의하십시오. 보험사에 변경 사항을 알리는 데 손실이 발생할 때까지 기다리지 마십시오.

사고 나 손실이 발생한 후에시기 적절한 고지가 특히 중요합니다. 대부분의 보험 증권은 사고 나 손실에 대해 신속히 또는 가능한 한 빨리 보험사에 통보해야합니다.

보험 회사에 손실에 대해 알리기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다리면 청구 지불이 지연되거나 거부 될 수 있습니다. 8. 빈 위협을 피하지 마십시오.

보험사가 청구 해결에 발을 들여 놓는 경우 소송의 위험이 높아지면 처리 속도가 빨라 집니까? 대답은 '아니오'입니다. 일단 법적 조치가 언급되면, 조정 인은 귀하의 파일을 보험 회사의 법무 부서 또는 외부 변호사에게 보냅니다. 그런 다음 변호사를 고용 할 것이며 변호사를 고용하지 않을 것입니다. 따라하기를 원하지 않는 한, 소송을 제기하겠다고 위협하거나 사업을 다른 곳으로 옮기거나 다른 행동을 취하지 마십시오. 청구 인원은 귀하의 청구를 신속하고 우호적으로 해결하도록 동기 부여됩니다. 변호사는 그렇지 않습니다. 당신의 주장이 계속 끌리면 돈을 더 벌게됩니다. 9. 장기적인 관계 수립

대부분의 비즈니스와 마찬가지로 보험사는 충성도가 높은 고객을 높이 평가합니다. 한 보험 회사와 장기적인 관계를 발전 시키십시오. 이러한 관계는 크고 복잡한 청구 나 하드 보험 시장에서 갚을 수 있습니다. 몇 달러를 절약하기 위해 한 보험 회사에서 다른 보험 회사로 넘어 가지 마십시오. 10. 유능한 상담 유지

보험 문제에 귀사를 대변 할 변호사를 보유하고있는 경우 보험 회사를 다루는 경험이있는 회사를 선택하십시오. 변호사는 보험법을 이해하고 필요한 경우 재판을받을 준비를해야합니다.

마리안 보너 편집 기사