소매점 관리자 작업 설명

오늘날의 소매 환경에서 진정으로 중요한 역할을하는 보조 상점 관리자는 모든 행동이 이루어지는 최전선에서 일하는 데 시간을 할애합니다. 소매점 관리자 또는 상점 주인이 상점의 계획 및 전략을 작성하지만 이것을 수행하는 보조 상점 관리자입니다. 때때로 "키 홀더"라고 부르기도합니다 (부 매니저로부터 기대하고 필요로하는 것이 열쇠 홀더와 많이 다르므로 잘못되었습니다). 관리자는 떨어져 있거나 떨어져있는 동안이 위치는 상점의 서비스 문화를 유지합니다.

필요한 기술 :

• 사람들 기술 . 상점의 성공을 위해 필요한 일을하도록 동기 부여 된 직원을 유지할 수있는 능력. 칭찬과 교정의 균형을 유지할 수 있어야합니다. 사람들의 기술이 좋을수록 팀을 더 잘 개발할 수 있습니다.
• 리더십 기술 . 직원들이 당신을 따라 가게됩니까? 그들은 기꺼이 당신의 권위에 복종 할 것입니까? 이것은 귀하의 지도력에서 비롯됩니다.
• 자율성 . 모든 직원이 원하는 것이지만 실제로는 소수에 불과합니다. 소유주는 상점을 나와서 그것이 손에 안전하고 안전하다는 것을 알 수 있어야합니다. 그러나 그 또는 그녀는 또한 고객 경험이 똑똑하다는 것을 알아야합니다. 즉, 소유자가 없을 때 상점에서의 경험 수준에서의 하락이 없음을 의미합니다. 부 매니저는 고객과 직원을위한 경험을 유지하는 데 중요한 역할을합니다.
• 기술 판매 . 보조 상점 관리자는 상점의 판매 리더입니다. 팀의 개인 영업 성과를 입증 할 수 있어야합니다.

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• 시간 관리 t : 이것은 보조 관리자로서 시간을 관리하고 직원의 시간을 관리하는 두 가지 방법입니다. 점포 관리자는 스케쥴을 작성하고 소모품을 주문하며 보고서를 작성하지만 보조 점포 관리자는 모든 계획에 대해 실행합니다.
• 의사 결정 기술 : 직원, 고객, 소유자 또는 다른 관리자를 다룰 때 매일 상점의 이익에 부정적인 영향을 미치거나 긍정적 인 영향을 미치는 결정을 내려야합니다. 보조 점장은 자신의 결정에 자신감을 갖고 신속하고 효율적이어야합니다.

• 수학 : 소매업은 숫자 게임이며, 성공률이 높을수록 숫자를 분석하고 검사하는 것이 더 좋습니다. 점포 관리자와 부 기점 관리자는 손익 계산서 (손익 계산서)에서 전략을 읽고, 해석하고, 분석하고 계획 할 수 있어야합니다.
• 말하기와 쓰기 : 의사 소통 기술을 말하는 더 직접적인 방법 , 상점 매니저는 상점에 대한 자신의 비전, 계획 및 전략을 명확하게 표현할 수 있어야합니다.점장이 그룹 앞에서 편안해야 할뿐만 아니라 철자법, 문법 및 표현이 최고 수준이어야합니다. 직원들은 영감을 줄 수있는 사람들을 따라갑니다.
• 서비스 기술 : 매주 고객이 관리자에게 말을해야합니다. 고객을 다루는 데있어 보조 점장의 기술을 연마해야 할뿐만 아니라 다른 사람들을 가르 칠 수있는 능력 (위의 교육 참조)이 무엇보다 중요합니다. 상점 매니저는 상점에서 서비스 문화를 작성하는 책임이 있으며 보조 상점 매니저는이를 유지해야합니다.

교육 필수 : ​​

많은 기업들이 역량에 맞는 특정 역할을 위해 학사 학위를 요구하지만, 소매업에 대한 가장 중요한 부분은 학위없이 조직에 자신의 기술과 가치를 증명할 수 있다는 것입니다.

소매 관리자가되기 위해 특별히 준비하는 사람은 수천 명 중 몇 명에 불과합니다. 대부분의 관리자는 수년간 영업 담당자로 일하면서 최고의 관리 준비를 마쳤습니다. 그러나 수년간의 경험을 통해 위에 열거 된 기술을 능가하지 못하게하십시오. 다른 말로하면 누군가가 오랫동안 소매업에 있었기 때문에 다른 사람들을 이끌 준비가 된 것은 아닙니다.

보상 :

일반적으로 보조 점장 역할에 대한 보상은 연간 $ 25, 000 - $ 35, 000에서 시작됩니다. 넓은 범위는 다른 어떤 것보다 직원의 수와 위치의 크기에 더 많은 것입니다. 좋은 보상 플랜에는 성과를 내기 위해 추가 수입을 얻으려는 큰 인센티브가 있습니다. 보조 점장은 높은 서비스 문화를 유지하면서 상점에서 매출과 이익을 창출하는 능력에 대한 보상을 받아야합니다.

점포 관리자와 달리 점원 관리자는 자신의 개인 판매에 대해 보상을 받아야합니다. 그 또는 그녀는 판매 리더이며 그렇게 취급해야합니다.