샘플 판매 프로세스 체크리스트

조종사는 경험 수준에 관계없이 비행기에 탑승 할 때마다 비행 전 점검 목록을 작성합니다. 사전 비행 체크리스트는 조종사가 급하게 서 있거나 다른 문제에 몰두하더라도 중요한 단계를 간과하거나 잊지 않도록합니다. 같은 방식으로 판매 프로세스 체크리스트는 판매주기의 각 단계를 추적하는 데 도움이 될 수 있으며 판매 프로세스 계획을 작성하는 첫 번째 단계입니다.

귀하의 판매 프로세스의 구체적인 형태는 귀하의 제품의 성격과 귀하가 판매하는 잠재 고객의 유형에 따라 다릅니다. 고가의 제조 장비를 대기업에 판매하는 영업 사원은 영업 사원이 중고 서적을 소비자에게 판매하는 것보다 훨씬 더 길고 복잡한 프로세스를 갖게됩니다. 그러나 제품 유형에 관계없이 모든 영업 사원은 점검 목록 검토의 이점을 누릴 수 있습니다. 다음은 귀하의 요구에 맞는 단순하고 복잡한 판매 프로세스 체크리스트의 예입니다.

- 기본 영업 프로세스

잠재 고객에 대한 탐구

❑ 중복에 대해 데이터베이스에 대한 리드 목록 확인
❑ 기본 잠재 고객 요구 사항 (예 : 소득 수준, 비즈니스 유형 등)
약속 설정

❑ 초기 연락 (전화, 이메일, 직접 방문 등)
❑ 사전 자격 완료
❑ 예정된 약속
❑ 요구 사항을 파악하기위한 잠재 고객 조사 < - ❑ ❑ ❑ ❑ 최종 자격 취득 - 잠재 고객은 진정한 기회입니다 ❑ 920> 예상 요구 사항 평가 ❑ ❑ 의사 결정 과정 확인자 ❑ 구매 프로세스 및 요구 사항 식별
❑ 다음 단계 결정 (두 번째 회의 개최, RFP 요구 사항 수집 등)

결산

❑ 예상 반대 의견 및 질문
❑ 해당 제품 / 서비스 유형 선택 및 승인
❑ 고객 사인 계약 > ❑ 고객에게 참조 또는 증언으로 사용할 수있는 허가를 요청 했음
❑ 고객에게 추천을 요청한 경우
사후 마감
❑ 영업 관리자에게보고 된 판매

❑ 처리 완료된 주문
❑ 보낸 날짜 고객 만족도
❑ 고객 만족도 확인을 위해 추적 조사 ❑ ❑ 질문이나 문제 해결
판매 프로세스가 느리거나 영업 상황이 복잡해지면 여러 의사 결정권자에게 판매.
복잡한 영업 프로세스
리드에 대한 탐구

❑ 데이터베이스에 대한 중복 된 리드 목록 확인
❑ 리드는 기본적인 잠재 고객 요구 사항 (예 : 소득 수준, 비즈니스 유형 등)에 부합합니다.
약속 설정 < ❑ 초기 연락 (전화, 이메일, 직접 방문 등)
❑ 사전 자격 완료
❑ 약속 예정
❑ 요구 사항을 파악하기위한 잠재 연구 결과

❑ 회의 안건을 보냈다. 잠재 고객에 대한 요구 사항

초기 프레젠테이션

❑ 최종 자격 취득 - 잠재 고객은 진정한 기회입니다.
❑ 예상 요구 사항 평가
❑ 의사 결정자 확인

❑ 구매 프로세스 및 요구 사항 식별
❑ 다음 결정된 단계 (두 번째 회의 일정, RFP 요구 사항 수집 등)(999) ❑ 정보 수집
❑ 잠재적 우선 순위, 쟁점 및 문서화 된 요구 사항
❑ 경쟁 업체 비교 강점 및 약점 평가
❑ 잠재 내부 내부 옹호자 식별
❑ 예상 내부 고객

❑ 구매 프로세스가 문서화되고 승인 됨 ❑ 영업팀 및 기타 공동 작업자가 브리핑 됨 ❑ 프로젝트 기금이 신청 및 승인 됨
개발
❑ 예상 연락처 및 / 또는 업계 참조 방문
❑ 제안 잠재 고객에게 제출 된 신청서 및 요청 된 수정본
❑ 승인을 위해 잠재 고객의 법률 팀에 제출 된 계약서
❑ 마감일 결정

결말
❑ 예상 반대 의견 및 질문
❑ 해당 제품 / 서비스 유형 선택 ❑ 고객에게 계약서
❑ 고객에게 참조 또는 증언으로 사용 허가를 요청한 경우
❑ 고객에게 추천을 요청한 경우
사후 마감
❑ 영업 관리자에게보고 된 판매
❑ 주문 처리 및 채워짐

❑ 고객에게 감사의 편지를 보냄
❑ 고객 만족도를 확인하기 위해 후속 조치
❑ 질문이나 문제 해결