성공을위한 아웃소싱 팁

비즈니스를 시작하고 구축 할 때 시간, 비용 및 좌절을 줄이는 데 도움이되는 전략 중 하나는 숙련되고 비용 효율적인 외부 서비스 공급자에게 최대한 많은 작업을 아웃소싱하는 것입니다.

중소기업이 거의 모든 유형의 프로젝트를 아웃소싱 할 수있게 도와주는 온라인 시장 인 Elance Online을 통해 필자는 관리 지원, 비즈니스 전략, 그래픽 디자인, 웹 디자인 및 개발, 글쓰기 및 소프트웨어 개발까지 포함됩니다.

외부 서비스 제공 업체를 효과적으로 관리하는 기술을 익힌 구매자와 이야기 할 때 동일한 주제가 계속 반복됩니다. 필자는 외부 서비스 제공 업체와의 협력을 위해 다음과 같은 "베스트 프랙티스 Top 10"에 대한 조언을 보완했습니다. 이 조언을 따르면 외부 공급 업체 또는 계약 업체와의 관계를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹을 사용하여 서비스 제공 업체를 찾거나 공급 업체의 구식을 구식 방식으로 요청하거나 평가할 수 있습니다.

1. 프로젝트의 범위와 일정을 명확하게 정의하십시오.

이것은 분명해 보일지 모르겠지만, 성공적인 아웃소싱 프로젝트는 항상 당신이 달성하기를 희망하는 것에 대한 명확한 진술로부터 시작됩니다. 프로젝트 요구 사항을 앞에 정의하십시오. 서비스 제공 업체는 현실적인 제안을 제시하고 합리적인 가격을 제시하기 위해 정확하고 완전한 정보가 필요합니다. 공급 업체가 제공 할 것으로 기대되는 산출물에 대해 구체적으로 설명하십시오.

공급 업체에게 필요한 것을 제공하고 작업이 필요한 방식에 관해 가능한 많은 정보를 제공하십시오. 또한 프로젝트 일정이 프로젝트 비용에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 일정 요구 사항을 분명하고 현실적으로 파악할 수 있습니다. 2. 전임 직원 고용과 같은 서비스 제공 업체 평가

서비스 제공 업체의 제안을 평가할 때는 질문하는 것을 두려워하지 마십시오.

상근 직원을 고용하는 것과 마찬가지로 공급 업체를 선택하는 것은 매우 주관적인 경험입니다. 그들의 참고 문헌을 확인하고 그들의 서비스를 사용한 다른 고객으로부터 피드백을 요청하십시오. 대화에 참여하십시오 - 공급 업체의 특정 기능에 대한 우려가있는 경우 우려를 표명하십시오. 그것을 염두에 두지 말고 최선을 기원합니다. 3. 특정 경험에 맞는 것을 찾으십시오.

귀하가 선택한 서비스 제공 업체는 귀하가 수행하고자하는 프로젝트 유형에 특정한 경험이있는 것이 이상적입니다. 당신은 누군가의 기니피그가되고 싶지 않습니다. "이것은 소프트웨어 개발과 같은 복잡한 기술 프로젝트를 아웃소싱 할 때 특히 중요합니다.예를 들어, Palm PDA 용 응용 프로그램을 개발할 사람을 찾고 있다면 만족 한 고객을 위해 해당 플랫폼에서 상용 프로젝트를 실제로 완료했는지 확인하십시오. 이 조언은 다른 유형의 프로젝트에서도 마찬가지입니다. 소매점 개업을위한 사업 계획이 필요한 경우, 고용 한 컨설턴트가 소매 부문에서 검증 가능한 경험을 가지고 있다면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 4. 가격만으로 공급 업체를 선택하지 마십시오.

유혹을받을 수도 있지만, 가격만으로 공급 업체를 선택하지 마십시오. 많은 프로젝트를 아웃소싱하고 수백 건의 제안을 평가 한 경험이 많은 바이어는 항상 가장 높은 가격과 가장 낮은 가격의 입찰을 폐기하는 것이 좋습니다.

구매자는 가장 성공적인 프로젝트가 공급 업체가 좋은 가치와 품질 결과의 균형을 제공한다고 느낀 프로젝트라고보고합니다. 5. 포트폴리오 및 샘플 검토

공급 업체의 이전 작업 ( "포트폴리오")을 검토하고 이전 작업이 품질 및 스타일에 대한 기대치를 충족하는지 확인하십시오. 공급 업체의 포트폴리오, 참조 및 이전 경험을 평가했지만 여전히 자신의 역량을 확신 할 수없는 경우 빠른 모형을 작성하거나 작업 계획의 기본 개요를 제공하도록 요청하십시오. 실제로 비즈니스에서 승리하기를 원하는 서비스 제공 업체는 문제 해결에 대한 접근 방식을 더 잘 이해할 수 있도록 대략적인 개념을 제공 할 수 있습니다.

그러나 실물 모형을 요구하고 공급 업체가 완성 된 작업을 "당신에게 제공 할 것을 주장하는 것"사이의 경계를 넘지 마십시오. "자격있는 전문가는 무료로 일할 것으로 기대하지 않습니다. 6. 작게 시작

처음으로 서비스 제공 업체에 참여하는 경우 상대적으로 작고 범위가 작은 프로젝트부터 시작하십시오. 이렇게하면 "업무에 중요한"프로젝트를 위임 받기 전에 공급자의 스타일과 기능을 더 잘 이해할 수 있습니다.

7. 명확하게 정의 된 프로젝트 마일스톤에 대한 지불을 묶습니다.

프로젝트 범위에 대해 분명히해야 할 것처럼 명확하게 정의 된 마일스톤을 사용하여 아웃소싱 프로젝트에 대한 작업 계획을 정의해야합니다. 완료 시점까지 프로젝트의 상태를 검토하는 예정된 체크 포인트를 사용하면 최종 기한을 지키고 최종 제품이 표준을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 납품업자의 지불액을 이정표에 묶으십시오.

IT 및 소프트웨어 개발 프로젝트에 대한 좋은 지침은 전체 프로젝트 가격의 20 ~ 30 %를 앞당겨 지불하는 것이며, 나머지는 3 개 또는 4 개의 이정표 완성을 기준으로 지급됩니다. 8. 업무의 전면적 인 협상

아웃소싱 프로젝트의 모든 유형에 대해 최종 결과물과 해당 제품의 중요한 구성 요소를 소유 한 사람이 누구인지 분명하게 밝혀야합니다.

서비스 제공 업체가 제공하기로 동의하는 결과물을 어떻게 사용할 것인지 이해하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 개인용 소프트웨어 응용 프로그램의 개발은 패키지 및 재판매하려는 응용 프로그램의 개발과 크게 다를 수 있습니다.9. 프로젝트가 완료된 후 지원을 잊지 마라.

기술 프로젝트의 경우 프로젝트가 완료된 후 공급 업체로부터 일정 수준의 지속적인 지원을받을 수 있도록 보증 또는 지원 조항을 지정하는 것이 좋습니다. 서비스 제공 업체가 프로젝트를 완료하기보다는 지원 ​​작업을 시작하기 전에 지원 조항을 협상하는 것이 훨씬 쉽습니다. 창조적 인 또는 비즈니스 서비스조차도 지원 조항의 혜택을받을 수 있습니다. 잠재적 투자자로부터 얻는 피드백을 기반으로 사업 계획을 일부 변경해야한다고 가정하십시오. 또는 새로운 유형의 파일 형식으로 제공되는 멋지고 새로운 로고가 필요할 수도 있습니다. 얼마간의 무료 지원을 지정하거나 차후 수정을 위해 할인 된 가격을 협상하면 나중에 시간, 돈 및 두통을 줄일 수 있습니다. 10. 서면으로 입수하십시오.

서비스 참여 과정에서 프로젝트의 범위, 산출물 또는 합의 된 가격조차도 변경 될 수 있습니다.

서비스 제공 업체에 일정, 범위 또는 지불 변경 사항을 명확하게 전달하고 변경 사항을 이해하고 동의한다는 것을 서면으로 확인하십시오. 마찬가지로 서비스 제공 업체가 요청한 계약 변경 사항을 기록하고 이러한 수정 사항을 수락할지 거부할지 여부를 기록하십시오. 가지고있는 이메일 교환의 사본을 저장하십시오.

풀 타임 직원 채용의 오버 헤드없이 언제든지 최고의 전문 기술을 이용할 수 있습니다. 핵심 역량에 중점을두고 다른 요구 사항에 따라 전문적인 프리랜서를 채용함으로써 독립성을 유지하면서 대기업의 제공 능력과 경쟁 할 수 있습니다.