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공급망에서 지속적인 개선은 제품, 서비스 또는 프로세스를 개선하기위한 지속적인 노력으로 정의됩니다. 시간이 지남에 따라 점진적인 개선 (보통 성숙한 제품, 서비스 또는 프로세스) 또는 획기적인 개선 (최신 제품, 서비스 또는 프로세스의 가능성이 있음) 중 하나입니다.
지속적인 개선은 다양한 관리 시스템 (비즈니스 프로세스 관리, 품질 관리, 프로젝트 관리 및 프로그램 관리 측면에서 생각)을 최적화하는 데 중요한 사명을 가진 기능 자체 (조직이 충분히 큰 경우)가 될 수 있습니다.
프로세스 (직원 피드백) 및 프로세스 고객 (내부 또는 외부)으로부터의 피드백은 회사 목표 및 메트릭에 대해 지속적으로 평가되어야합니다.
지속적인 개선의 핵심 원칙은 프로세스의 자체 반영입니다. (피드백)
지속적인 개선의 목적은 차선책의 식별, 감소 및 제거입니다. (효율성)
일부 성공적인 지속적인 개선 구현에는 Kaizen이 사용됩니다. Kaizen의 주요 기능은 다음과 같습니다.
개선 사항은 급진적 인 변경보다 많은 작은 변경 사항을 기반으로합니다.
개선 아이디어는 근로자가 제공하므로 근본적으로 다르므로 실행하기가 쉽지 않습니다.
소규모 개선은 주요 공정 변경보다 큰 자본 투자를 요구할 가능성이 적음
컨설턴트와 같이 값 비싼 옵션을 사용하는 것과 달리 기존의 인력의 재능에서 아이디어를 얻습니다.모든 직원은 지속적으로 자신의 성과를 개선 할 방법을 모색해야합니다.
근로자가 자신의 업무에 대한 소유권을 확보하고 팀워크를 강화할 수 있습니다.
Kaizen 행사와 지속적인 개선 활동을 시작할 때, 최종 목표는 반복 가능하고 지속 가능한 프로세스를 개발하는 것임을 명심하십시오.
회사의 장기 전략의 일환으로 구현되지 않는 아이디어로 많은 노력 (및 비용)을 지출하는 회사에서 얼마나 자주 이니셔티브에 참여 했습니까?
많은 프로젝트 및 프로그램 관리자는 경영진의 바이 인을 얻기 위해 많은 에너지를 소비합니다. 물론 경영진의 바이 인 (buy-in) 및 지원이 없으면 프로젝트 시작에 어려움이 있습니다. 훌륭한 프로젝트 또는 프로그램 관리자는 경영진의 구매 및 지원을 확보하고 프로젝트를 설계 및 실행합니다. Kaizen 또는 지속적인 개선 프로젝트를 마무리하는 것은 매우 드물고 훌륭한 프로젝트 또는 프로그램 관리자가 자랑스럽게 생각하는 업적입니다.
그러나 훌륭한 프로젝트 또는 프로그램 관리자는 Kaizen 또는 지속적인 개선 이벤트를 완료하는 것이 아니라 반복 가능하고 지속 가능하게 만듭니다.그리고 관리 구매 및 지원은 프로젝트를 시작하는 데 중요하지만, 프로젝트가 완료되면 직원의 믿음이 필요합니다.
Kaizen에서 직원들이 프로세스의 소유권을 얻는다는 사실은 지속 가능하고 반복 가능한 변화가 번창 할 수있는 환경을 조성하는 데 도움이됩니다. Kaizen의 핵심 개념 중 하나는 직원이 성과를 향상시키고 워크 플로우를 최적화 할 수있는 방법을 모색하는 것입니다.
카이젠 (Kaizen)에서는 직원들이 개선 및 최적화를 요청할 때이를 권장합니다.
개선 및 최적화 프로세스가 회사 문화의 일부가되는 또 다른 핵심 요소는 직원의 피할 수없는 질문 인 "내게 무엇이 들어 있습니까?"에 대답하는 것입니다. Kaizen 직원들은이 질문에 스스로 대답합니다. 그들의 목소리가 들리고 그들의 아이디어가 분석되고 실행됩니다.
장기적인 지속적인 개선 성공은 경영 지원뿐만 아니라 직원들의 프로세스에 대한 믿음에 달려 있습니다. 카이젠은 그 결과를 얻는 좋은 방법입니다.