CAN-SPAM ACT 준수를 위해 비영리 단체가해야하는 것

이메일은 초기에 와일드 웨스트와 같았습니다. 거의 모든 일이 일어났습니다.

다행히 CAN-SPAM 법은 2004 년에 오해의 소지가있는 이메일을 줄이기 위해 법으로 제정되었습니다.

그 이후로 전자 메일 수신자는 일반적으로 두 번 옵트 인해야하며 목록에서 쉽게 수신 거부 할 수 있으며 속이는 제목이있는 전자 메일은 훨씬 적습니다.

CAN-SPAM의 의미를 알고 있습니까? 턱 뼈다귀입니다. 이 법의 전체 이름은 "비공개 포르노 및 마케팅 법의 폭행 통제"입니다. "천국에 감사드립니다.

그렇다면 이것이 비영리 단체와 어떤 관련이 있습니까?

CAN-SPAM은 주로 상업용 이메일에 적용됩니다. 그러나 비영리 단체가 사람들이 구입하는 제품 (선물 가게 품목, 도서, 세미나 등)을 판매하는 경우에는 비영리 단체가 우산 아래에 놓일 수 있습니다. 또는 기업 후원자가 귀하의 조직이 이메일로 발송하는 것과 관련된 경우.

또한 ACT에는 비영리 단체에 대한 특정 면제 조항이 없습니다. 선을 넘으면 너도 큰 벌금에 처할 수있다.

실제로는 CAN-SPAM 규칙을 모두 따라야합니다. 그들은 전자 우편을위한 제일 연습이되고 놀랍게 잘 작동한다.

CAN-SPAM을 준수하기 위해 비영리 단체가해야 할 일

• 선택 해제 기회에 대해 명확하고 눈에 잘 띄는 통지를하십시오. 통지는 모든 이메일 메시지에 포함되어야하며 메시지를 수신하는 모든 개인에게 제공되어야합니다.
• 반송 전자 메일 주소 또는 기타 인터넷 기반 기능과 같은 모든 전자 메일 메시지에 기능 거부를 제공합니다. 수취인이 이메일을 더 이상받지 않기를 요청한 후 10 일 (업무 일 기준) 이상 후속 쿠폰을 보내지 마십시오. 수신자가 탈퇴 한 경우 발신자는 수신자의 이메일 주소를 임대하거나 교환하거나 다른 방법으로 전송하거나 해제 할 수 없습니다.

• 발송인의 유효한 실제 우편 주소를 입력하십시오.
• 이메일에 광고 문안이있는 경우 이메일이. 전자 메일 본문에 "이 제안에 특히 관심이있을 것 같은"문구를 사용하십시오.
• 보낸 사람을 정확하고 명확하게 나타내는 "보낸 사람"행을 제공하십시오. 이렇게하면 이메일이 신뢰할 수있는 조직에서 온 것임을 후원자와 기부자에게 확신시킬 수 있습니다.
• 전자 메일에 포함 된 내용을 오도하지 않는 제목 줄을 사용하십시오.
• 비영리 단체는 특히 모든 가입자가 선호하는 것을 선택해야합니다. 이는 구독자에게 구독 확인 방법을 보내는 것을 의미합니다. 확실히 clunky, 그리고 일부 사람들은 두 번째 단계를 관리하지 않습니다. 어쨌든 해. 구독자는 등록하지 않았다고 불평 할 가능성이 적습니다.

CAN-SPAM을 준수하는 데 도움이되도록 다행히도 합법적 인 모든 이메일 마케팅 회사 (목록을 저장할 수 있고, 디자인 기금 모금 항소 및 뉴스 레터를 보내고, 대량 이메일을 보낼 수 있음)가 설정되었습니다.

이메일 제공 업체의 요구 사항을 준수하면 안전해야합니다. 전자 메일 마케팅 담당자가 실제 주소를 전자 메일 끝에 넣으라는 요청과 같이 CAN-SPAM을 따르지 않아도되는 경우 공급 업체를 찾으십시오. 당신의 공급자가 실수하면 당신은 책임이 있습니다.

"옵트 인"이란 무엇을 의미합니까?

비영리 단체가 문제에서 벗어나기 위해 "옵트 인"을 이해하는 것이 중요합니다. 다음과 같은 두 가지 종류가 있습니다.

빠른 사용 권한 - 명시적인 사용 권한의 좋은 예는 누군가 전자 메일을 받기를 원하기 때문에 누군가가 사용자에게 전자 메일 주소를 제공하는 경우입니다. 가장 일반적으로 누군가가 귀하의 웹 사이트를 방문하여 귀하의 이메일 주소를 귀하의 가입 상자에 남겨 두어 귀하의 이메일 뉴스 레터를 수신 할 때 발생합니다.

모범 사례는 이메일을 즉시 보내고 구독자에게 이메일에 회신하여 가입 여부를 확인하도록 요청하는 것입니다.

묵시적 허가 - 기증자가 귀하의 기부 페이지를 통해 선물을하고 그 형태로 귀하의 이메일 주소를 귀하와 공유 할 때 이런 종류의 허가가있을 수 있습니다. 또는 이벤트에서 서로 명함을 교환 할 때.

명시적인 허가 또는 암묵적 허가가 있든간에 n 는 이제까지 아무 것도 인수하지 않습니다 . 수신자가 귀하로부터 이메일을 수신하는 것에 동의하는 이메일 주소를 남겨두면 어떤 양식이든지 기입 해주십시오. 예를 들어 기부 양식이나 자원 봉사자가 사이트에서 작성하는 양식에이 작업을 수행해야합니다.

이러한 유형의 사용 권한이 발생할 수있는 방법은 다양하므로 양식을 설정하고 가입 상자를 설정하고 이벤트에서 이메일 교환을 처리하는 방법에 대해 신중히 생각하십시오.

Bloomerang의 [가이드] 비영리 단체와 이메일을 보낼 수 없을 때 당신이해야 할 일을 파악하는 데 도움이되는 훌륭한 예가 있습니다.

규칙에 따라 플레이해도 스팸으로 인해 해를 입을 수 있습니다.

이메일이 스팸 규정을 준수하더라도 메일 프로그램에있는 모든 스팸 폴더에 이메일이 남아있을 수 있으며 이로 인해 사용자가 해를 입을 수 있습니다.

EveryAction (2016)의 연구에 따르면 55 개의 비영리 단체가 보내는 이메일의 월간 스팸 비율은 7. 03 %였습니다.이 연구는 잃어버린 기회 모두에 1 달러를 더했습니다. 이 연구는 "스팸 메일로가는 모든 이메일의 비율은 매년 1 달러의 손실로 귀결됩니다."라고 말했습니다.

비영리 단체의 이메일이 결코 눈에 띄지 않으며 열리지도 않을 때 예상했던 행동 그래서 조심스럽게 자리를 차지하지 않습니다. 전자 메일은 다이렉트 메일에 비해 상대적으로 저렴하지만 비용이 많이 듭니다. 당신은 이메일을 보낸 이메일 회사와 직원 시간을 낭비하는 데 요금을 지불합니다.

정부가 규제하는 불법 스팸과 달리 이메일받은 편지함 스팸은 이메일을 받기 위해 가입 한 바로 그 사람들이 만듭니다! EveryAction 이메일 스터디는 SPAM 폴더에 할당되는 것이 다음 세 가지와 관련이 있음을 나타냅니다.

• 수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하도록 수신 거부를 쉽게하지 않았습니다. 치료법?이메일에 한 번 클릭으로 수신 거부 링크를 제공하십시오. 이메일 목록이 오래되었습니다
• . 오래도록 지키기가 어렵습니다. 사람들은 이동하거나, 이메일 프로그램을 변경하거나, 분명한 이유없이 그냥 내려 앉습니다. 대답? 6 개월마다 이메일 목록을 정리하십시오. 주소에서 생명의 신호 (열린 응답)가 없다면 놓으십시오. 관련없는 이메일을 보냈습니다
• . 어떤 종류의 약혼이 없다는 것은 가입시 이메일이 수신자의 기대를 충족시키지 못한다는 것을 의미합니다. 목록을 세분화하고 더 많은 것을 맞춤 설정할 수 있습니다.

자료 : CAN-SPAM 법규 준수 안내서, FTC
CAN-SPAM 법 및 귀하, Idealware.

2016 비영리 이메일 전달 연구, EveryAction