관리자가 전문적인 작업 환경을 조성하는 방법

전문직 근무 환경이란 무엇이며, 관리자가이를 작성하고 유지 관리하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

전문 직업 환경은 공통 목표를 향해 일하는 유능하고 정중하며 성숙한 책임감있는 직원으로 가득 찬 직장을 만드는 환경입니다. 그것은 모든 직원이 자녀를 데려 간 것을 자랑스럽게 생각하는 일터입니다. 전문직 종사자는 맹세, 험담, 괴롭힘, 거짓말, 속임수 훔치기, 성질 상실 등을하지 않으며, 드라마를 집에두고 적절한 복장을합니다.

즉, 전문가처럼 보이고 행동하고 소리가납니다.

직원들은 항상 존중 받고 공평하게 대우받는 전문적인 근무 환경에서 번창합니다. 매일 우리가 서커스에서 하루를 보내는 것처럼 느껴지는 환경에서 일하는 것을 즐기는 사람은 거의 없습니다.

관리자는 전문적인 업무 환경을 만들고 유지하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 충분히 - 실제로 팀 또는 조직의 리더와 함께 시작하고 끝납니다.

10 전문 직업 환경을 자극하기위한 행동 :

1. 고용. 직무 프로필 및 직무 기술에 전문성의 요소를 포함시킵니다. 인상적인 이력서 및 전문 기술을 뛰어 넘어 효과적인 선택 및 행동 면접을 통해 전문적 또는 비전문적 행동의 징후를 깊게 파헤 치십시오. 2. 역할 모델이되어야합니다.

팀의 관리자가 올바른 예를 설정하지 않은 경우 전문적인 행동을 포함하는 직무 설명은 쓸모가 없습니다. 가난하게 옷을 입거나, 원어를 사용하거나, 가십이나 나쁜 입을 열거 나하는 관리자는 회사에서 팀을 더 많이 얻을 것입니다. 반면에, 약속을 지키고, 실수를 시인하며, 성질을 잃지 않고, 항상 긍정적 인 태도를 지닌 관리자는 긍정적 인 모범을 보이며, 자신이 기대하는 것을 얻을 수있는 권리를 얻습니다. 그 / 그녀 팀. 3. 결과

와

를 인식하고 보상합니다.

관리자가 "중요한 것은 결과이고 나는 당신이 어떻게 거기에 도착하든 상관 없습니다"라고 말하면 전문가가 아닌 행동에 대한 초대입니다. 효과적인 관리자는 아무도 윤리적 인 선을 넘지 않도록하기 위해 열심히 노력합니다. 결과 만 계산된다는 사실을 알게되면 잠재적으로 독성이있는 작업 환경이 있음을 나타냅니다. 4. 비전문가 행동을 위해 직원을 징계하거나 해고하십시오. "대관식과 사형 집행"보다 강력한 메시지를 보내는 것은 없습니다. 보람 있고 올바른 행동을 축하하고 잘못된 행동을 벌하는 것입니다. 즉, 최고의 연기자가 전문가가 아닌 행동을하지 못하게하고, 결과가 귀하가 원하는 것과 다르지 않은 경우에도 올바른 행동에 보람을 줄 수 있음을 의미합니다. "성능 문제와 애완 동물 피로의 차이"를 참조하여 행동이 직업과 관련이 있는지 확인하십시오.5. 피드백과 코칭 제공.

신입 사원, 특히 노동 인구가 새로운 직원은 때로는 직원을 옆으로 데리고 피드백과 코칭을 제공 할 사람이 필요합니다. 숙련 된 보살 피는 동료도 이러한 종류의 건설적인 조언을 제공 할 수 있습니다. 6. 훈련.

저는 감수성, 윤리 및 괴롭힘 방지 교육에 열렬한 팬이 아닙니다. 그러나 이러한 종류의 교육 프로그램은 종종 회사에서 의무화되기도하므로 지원한다면 귀하의 지원을 보여주고 모든 사람들이 참석하도록하십시오 ( 관리자). 일부 직원은 대인 관계 기술, 문법, 분쟁 해결 방법 및 분노 관리에 대한 개별 교육이 필요할 수 있습니다. 직원이 이미 방법을 알고 있다면 교육을 사용하지 마십시오. 교육 문제가 아니라 실적 관리 문제입니다. 차이를 알 수있는 방법을 배우려면 "게으른 직원과 거래하는 방법"을 참조하십시오.

7. 다른 사람이나 경고 표지판의 피드백을 무시하지 마십시오. 관리자는 프로답지 못한 행위에 대한 예를 항상 볼 수있는 입장이 아니므로 관리자에게 불만 사항이 제기 될 때 가볍게 받아 들여서는 안됩니다. 그 사람을 고맙게 여기고 그 사람을 들여다 보도록하십시오. 8. 전문성을 키우는 물리적 환경을 제공하십시오.

사무실 공간, 가구, 사무실 장식, 청소 서비스 및 유지 관리에 대한 모서리를 없애면 직원과의 외모에 대해 토론하는 것이 꽤 위선적입니다. 5 성급 행동을 기대하고 직원들로부터 행동을 취하는 경우, 5 성급 근무 환경을 제공하십시오. 9. 직원을 위해 일어서십시오. 직원 중 한 명이 다른 부서, 공급 업체 또는 고객으로부터 온 극단적 인 비전문 행위의 괴롭힘, 학대, 불쾌감의 대상이 될 경우 직원에게 알려주는 것은 관리자에게 달려 있습니다. 용납 될 수없고 용납 할 필요가 없습니다. 관리자는 직원이 스스로 일어 서서 필요한 경우 직원을 지원해야하며 필요한 경우 직접 위반자와 대결해야합니다. 10. 전문적인 행동 정책?

일부 직원은 모든 직원에게 중요한 기대 사항이라면 직원 안내서에 철자를 적어 두는 것이 좋습니다. 일부 조직에서는 불법 종결 소송을 방어하기 위해 필요할 수도 있습니다. 반면에 관리자가 일관되게 항목을 1에서 9까지 따르는 경우 서면 정책이 필요하지 않습니다. 결론 :

효과적인 관리자와 지도자는 효과적인 근로 환경 개발을 지원하기 위해 열심히 노력합니다. 회사, 팀 및 경력에있어 너무 중요합니다.

- Art Petty에 의해 업데이트 됨