발신 통화 시간을 절약하는 방법

전화가 대부분의 중소기업을위한 주요 커뮤니케이션 도구이기 때문에 전화 시간 관리가 중요합니다. 그러나 기업이 전화를 사용하여 보내는 많은 시간은 시간 낭비입니다. 나가는 전화를 할 때 우리가 의사 소통하기를 원하는 사람들과 의사 소통하는 대신에, 우리는 다른 사람이나 기계와 이야기하는 시간을 낭비하고 전화 태그를 끊임없이 반복합니다.

하지만 우리가 이야기하고 싶은 사람들에게 전화해서 이야기 할 수 있다면, 우리가하고 싶은 말과 앞으로 나아갈 말은 어떨까요?

우리가 얼마나 더 생산적 일 수 있으며 다른 일을해야 할 시간이 얼마나되는지 상상해보십시오.

글쎄 우리는 할 수 있습니다 - 그리고 모든 준비는 미리 약간의 준비입니다.

발신 전화에 대한 시간 관리 전화 팁

1)

그들이 공급 업체, 일반 고객 또는 계약 업체 이건간에 우리 중 많은 사람들이 반복적으로 같은 사람을 호출합니다. 연락처 정보를 시간이 절약되는 세부 정보와 함께 업데이트 된 상태로 유지하여 사용할 수없는 사람들에게 다가 가기 위해 시간을 낭비하지 않도록하십시오.

예를 들어, 특정 사람이 점심을 먹고 싶다고 알았 으면 1에서 2 p. 엠. 매일이 시간 동안 그녀를 부르려고 내 시간을 낭비하는 이유는 무엇입니까?

2) 전화로 정기적으로 전화를 건 사람의 번호를 프로그램하십시오.

나는 이것을하지 않는 사람들에 놀랐습니다. 숫자를보고 펀치를 치지 않을 때 저장하는 시간이 똑같이 놀랍습니다.

3) 발신 전화를 계획하십시오.

전화하기 전에 통화의 주요 목표와 다루고 싶은 핵심 사항을 메모하십시오.

이것은 전화를 할 때의 시점을 고수하고 커버하고자하는 모든 것을 커버 할 수있게 도와줍니다. 통화 중 시간을 절약하고 잊어 버렸기 때문에 다시 전화하지 않아도됩니다. 주제에 계속 머무를 수있는 오프닝 스크립트를 준비하는 방법에 대해서는 성공적인 판매를위한 콜드 콜 기법 11 장을 참조하십시오. 4)

연락처 데이터베이스에 입력 된 사람에게 전화하는 경우

전화를 걸 때 상대방에 대한 모든 정보를 제공합니다. 데스크톱 컴퓨터, 휴대 기기 또는 Rolodex를 사용하든이 것은 통화 중 큰 도움이됩니다. 또한 고객의 남편 이름과 같은 것을 찾아 볼 필요가 없다면 통화 중에 메모를 작성하여 시간을 절약 할 수 있습니다. 5) 물론 통화 중에 메모를하거나 (전화 통화 중 다른 작업을 수행하려는 경우) 좋은 스피커폰 또는 헤드셋이 필수적입니다.

손을 놓으면 많은 시간을 할애 할 수 있습니다. 6) 다른 사람의 자동 응답기 또는 음성 메일에 연결하는 경우 전화 번호를 두 번 알려주는 전체 메시지를 남기고

전화하는 이유를 설명합니다.예를 들어, "수잔 워드 (전화 번호)입니다. 프로젝트 견적을 논의하기 위해 전화 했으므로 오늘 오후에 (전화 번호)에 연락 할 수 있습니다." 전화 번호를 두 번 입력하면받는 사람에게 메시지를 올바르게 가져오고 메시지를 재생하지 않고 적어 둘 수있는 훨씬 더 좋은 기회입니다. 7) 전화 강요

에 굴복하지 마십시오. 당신이 누군가와 연락하려고 시도하고 있지 않을 때, 아마도 30 분마다 다시 전화하는 것이 유혹적입니다!

하지만 적절한 메시지를 보내면 반복되는 메시지를 남기고 (사람의 자동 응답기 또는 음성 메일을 채우는 데) 시간을 낭비 할 필요가 없습니다. 다음 영업일과 같이 전화를 걸려는 사람에게 합리적인 시간을 알려주십시오. 8) 가능하다면 귀하의 전화 통화 일정을 정하라.

우리 중 대부분은 멀티 태스킹에 능숙하지 않으며 한 태스크에서 다른 태스크로 앞뒤로 뒤집을 때 많은 생산성을 잃어 버립니다. 특정 날짜에 12 건의 전화를 걸면 하나 또는 두 가지를 만드는 것보다 한 시간 안에 모든 전화를 걸고 나서 한 시간에 세 번 더 전화를 걸거나 그 다음 45 분 후에 두 번 더 세 번 전화를하는 것이 더 효율적입니다.

9) 가능한 경우 발신 전화를 예약하십시오. 빠른 전화가 아닐 경우 처음 전화를 걸 때 자신을 소개하고 왜 전화하고 있는지 이야기 한 다음 이야기하기 편리한 시간인지 또는 시간 예약을 원한다고 물으십시오 그것을 의논하십시오.

그 때 그녀에게 전화 할 수 있도록 준비하십시오. 이렇게하면 그 자리에서 시간을 절약 할 수있을뿐만 아니라 그 사람에게 전화를 걸면 시간을 절약 할 수 있습니다. 왜냐하면 둘 다 원래 부름받은 문제에 대해 토론 할 준비가되어 있기 때문입니다. 10) 가능하다면 "주요한 시간"에 발신 전화를하십시오.

연구에 따르면 아침 일찍 사무실에 더 많은 사람들이 있으며 8 세 사이에 도달 할 수 있습니다. 엠. 및 11a. 엠.

전화 통화에 대한 추가 팁이 필요하십니까? 그렇다면 인바운드 전화 통화를위한 시간 관리 팁이 기사의 동반자 피스를 읽고 싶을 것입니다. 시간을 절약하고 바쁜 생활에 더 많은 시간을 얻는 방법

11 시간 관리 요령